Computer Assistance

15/10/2025

Quand un simple email illustre parfaitement notre message...

Nous avons récemment reçu cet email envoyé par erreur depuis Odoo, un logiciel ERP bien connu. Au-delà de l'anecdote, cette situation met en lumière un enjeu crucial : disposer d'un outil performant ne garantit pas son utilisation optimale.

Qu'il s'agisse d'un ERP, d'un CRM ou de tout autre logiciel de gestion, l'accompagnement des utilisateurs est tout aussi important que la solution elle-même.

💡 Pourquoi l'accompagnement est-il essentiel ?
✔️ Un logiciel mal maîtrisé = des fonctionnalités sous-exploitées
✔️ Des erreurs évitables qui impactent votre image professionnelle
✔️ Une perte de temps et d'efficacité pour vos équipes
✔️ Un investissement qui ne porte pas ses fruits

Chez Computer Assistance, nous ne nous contentons pas de développer des solutions sur mesure. Nous accompagnons nos clients au quotidien pour garantir une adoption réussie et viser leur autonomie complète.

Parce qu'un bon logiciel + un bon accompagnement = des résultats concrets ! 🚀

💬 Et vous, comment gérez-vous l'accompagnement de vos équipes sur vos outils informatiques ?

13/07/2023

Vigilance accrue !

24/02/2023

PME, TPE, indépendants, une cible de choix pour les les malfrats informatiques.
N'hésitez pas à nous contacter (http://www.computerassistance.help) pour faire le point et prendre quelques actions simples.

18/01/2021

Mitel ip phone (voip) modèle 5312. 4 Exemplaires disponibles ! (Prix à la piece) ne semble fonctionner qu'avec les systèmes mitel ! A venir chercher à nivelles. Envoi possible, frais à charge de

18/01/2021

Mitel ip phone (voip) modèle 5330e. 2 Exemplaires disponibles ! Ne semble fonctionner qu'avec les systèmes mitel ! A venir chercher à nivelles. Envoi possible, frais à charge de l'acheteur.

19/03/2020

26/11/2019

Dis, en vrai, qu'est-ce que tu fais ?

Décrire son activité, surtout d'informaticien, sans paraître barbant, c'est presque toujours un pari. Je profite d'une vidéo ( https://www.youtube.com/watch?v=xlUMW9pMFo0) mise en ligne par un groupe de passionnés (que je ne connais pas), pour partager et montrer en conditions réelles l'utilisation d'un projet qui m'a occupé pendant plus de 10 ans.

Depuis 2007, j'ai eu la chance de pouvoir travailler dans un environnement un peu particulier : L'aviation civile.

Au sein de la société ACFT Perfo, et entre-autre, pour la compagnie aérienne Europe Airpost (devenue entre-temps ASL France), j'ai mis au point une application appelée CFR et à gérer les différents aspects d'un produit logiciel, depuis l'analyse au suivi quotidien, en passant par le développement, les tests, les procédures d'acceptance, la formation des utilisateurs (cockpit et sol), etc...

J'ai aussi participé à d'autres développements, dont en partie, l'application RTTO, développée par le commandant et ingénieur performance, Thierry Waetermans.

De la minute 9:10 à la minute 15:00, vous pourrez voir durant les preflights and departures check lists successivement les applications RTTO et CFR.

A la minute 9:20, le "copi" est en train d'effectuer un calcul de performance au décollage dans le module RTTO.

Ensuite, on peut apercevoir sur l'écran de l'EFB (Electronic Flight Bag) du commandant un des écrans de saisie de CFR (min 10:55), dédié à l'encodage des informations liées aux carburants.

Le module CFR - Captain Flight Report est un outil de type Electronic Flight Bag qui est chargé de remplacer tous les documents papiers au sein du cockpit. Le but est de fournir l'information la plus juste, récente et unique aux pilotes dans toutes les phases de son travail, mais aussi de remplacer la lourde valise (+ de 18kg) du pilote.

D’un point de vue technique, Captain Flight Report est un immense outil de type Workflow, qui va dans un premier temps collecter les données dans toute la compagnie aérienne pour les mettre à disposition des pilotes. Ensuite, après vols, les informations encodées par les pilotes sont synchronisées et redistribuées dans les différents départements de la compagnie qui exploitent ces données. Ainsi, depuis la mise en fonction en 2008, c’est plus de 600.000 synchronisations qui ont été effectuées par les pilotes de la compagnie.

Enfin, cerise sur le gâteau, cette application a été développée avec l’outil WINDEV de PCSoft depuis les versions 11 à 23 !

Laurent Richelle

24/11/2019

Le changement c'est bien, le changement c'est utile. Place au changement car c'est aujourd'hui le 'change your password day' !

12/06/2019

Du changement chez Computer Assistance.

Bonjour à tous,

Computer Assistance évolue, avance et s'affirme de jour en jour comme l'acteur informatique pour les indépendants et PME.

Les activités de Computer Assistance s'étendant, nous avons accueilli l'année passée au sein de notre équipe Md Marjolaine Roux.

Vous avez fait la connaissance de Marjolaine qui vous a aidé lors de vos appels téléphoniques et nous a apporté beaucoup dans notre dynamique. Marjolaine a cependant pour des raisons personnelles, décidé de poursuivre son aventure professionnelle sous d'autre cieux.

C'est avec un gros pincement au coeur, mais néanmoins très chaleureusement, que nous voulons ici remercier Marjolaine pour son travail accompli au sein de computer Assistance.

Nous ne pouvions pas laisser la place vide !

C'est pourquoi, Jérémy Dooremont, a rejoint Computer Assistance depuis le 01 juin.

Prêt à relevé de nouveaux défis, et après une période de transition fructueuse, Jérémy répondra, dès ce lundi 17 juin à vos appels et questions.

Pour rappel,
vous pouvez nous joindre tous les jours de la semaine (Lu-Ve), de 08h30 à 17h30 au +32 67 86 03 75.

Gérald Adam et Laurent Richelle
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Gérants

04/06/2019

Bonne nouvelle, il semble que l'on pourra conserver son "vieux" iMac ou MacBook tout en disposant d'un système d'exploitation à jour !
Il ne reste donc plus qu'à tester cela sur les "anciennes" machines !
En espérant que les performances n'en seront pas affectées comme pour certains modèles lors des versions précédentes.

Au lendemain de sa keynote, Apple révèle la liste des Mac compatibles avec la nouvelle version de son système d’exploitation. Et, bonne surprise pour le consommateur, aucun modèle ne sera mis à l’écart par rapport à la dernière version, macOS Mojave. Apple est visiblement parvenu à livr...