02/02/2026
🌊 North Sea Port brengt de havens van Gent, Terneuzen en Vlissingen samen en wil dicht bij al haar stakeholders staan. Het bestaande digitale platform ondersteunde die ambitie onvoldoende.
Samen met Leap Forward werkten ze aan een nieuwe digitale strategie, met als uitgangspunt. North Sea Port richt zich op een breed en divers publiek, van internationale bedrijven en schippers tot omwonenden en publieke partners. Elke doelgroep heeft eigen noden, maar iedereen verwacht duidelijke, relevante en toegankelijke informatie.
Via een reeks cocreatieworkshops bouwden we het platform opnieuw op, van binnenuit. We lieten de interne contentstructuren los en kozen voor een navigatie die vertrekt vanuit wat gebruikers echt willen doen. Zo werd informatie sneller vindbaar, aangenamer om te lezen en eenvoudiger om te beheren.
Ook de copywriting werd grondig herwerkt. We versterkten de kernboodschappen, brachten de tone of voice in balans en vertaalden complexe haveninformatie naar heldere content voor elk doelpubliek. Fotografie gaf dit verhaal extra kracht door de mensen, de schaal en het dagelijkse leven in de haven op een authentieke en menselijke manier in beeld te brengen.
Het resultaat is een samenhangende digitale ervaring die customer intimacy tastbaar maakt en zorgt voor een sterke band met elke gebruiker.
👉 Ontdek de volledige case op https://leapforward.be/work/north-sea-port