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Belgium Data Recovery, Chaussée de Louvain 467, Bruxelles / Brussel (2026)

20/09/2026

🔧 Synology BeeStation tombée : 300 Go de photos sauvés

⚠️ Toutes les photos d'une famille bruxelloise vivaient au même endroit : une Synology BeeStation BST150 de 4 To, posée debout sur une étagère. Pas de deuxième copie ailleurs, puisque la station servait justement de sauvegarde pour les téléphones et l'ordinateur de la maison. Pendant des travaux, quelqu'un a heurté l'étagère et le boîtier, étroit et vertical, est tombé sur le côté. Depuis, la BeeStation ne démarrait plus : ni accès par le réseau, ni comportement normal au démarrage. Son propriétaire nous l'a apportée sans avoir essayé de la rallumer en boucle, et cela a beaucoup compté pour la suite.
🛠️ Sous l'étiquette Synology se trouvait un disque Seagate de 4 To à media cache, sorti du boîtier en laboratoire. La chute avait abîmé les têtes : le disque ne lisait plus sa zone de service et ne passait jamais en état prêt. L'accès au firmware était verrouillé, et c'est là qu'était l'essentiel de la difficulté.

Nous avons déverrouillé la ROM sur la carte électronique, puis l'avons réécrite et ajusté les paramètres du passeport du disque, pour le faire démarrer en mode technologique sans solliciter les zones endommagées. Une carte des têtes a ensuite été construite : les têtes défectueuses écartées de la lecture, les bonnes au travail. Restait à ne pas les user pour rien. Plutôt qu'une image complète de 4 To, nous avons localisé la partition, analysé sa structure et lu uniquement les zones portant les photos, soit 300 Go. La lecture s'est étalée sur une semaine, à cadence réduite et en plusieurs passes, pour ménager des têtes déjà fragilisées.
✅ La chute avait touché les têtes, pas la surface où vivaient les données : c'est ce qui rend le résultat complet. Les 300 Go de photos de famille ont été restitués à 100 %, sans fichier manquant, sur un disque neuf remis au client.

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16/09/2026

🔧 Synology DS223, RAID 1 wiped by DSM: 100% recovered

⚠️ A computer repair shop in Brussels took in a customer's NAS: a Synology DS223 with two 4 TB WD Red drives in a mirror. The unit had been warning for days that one drive needed replacing. The technician swapped the failing drive and, on restart, DSM offered to install itself fresh. He accepted. The installation reinitialised the volume: the data partition was gone and the mirror had nothing left to rebuild. The shop owner called us the same day. We asked him to bring both drives, including the old one that most people throw away after a swap.
🛠️ We worked on the drive the NAS had dropped, and never plugged the enclosure back in: powering the DS223 up again would have let DSM write over the data. The old WD40AFAX was not dead. It had unreadable sectors clustered in one area, enough for Synology to call it failed, not enough to stop it being read. We imaged it sector by sector on PC-3000 Data Extractor, skipping the unstable areas first, then going back over them with longer timeouts until the copy was complete. The mirror was then rebuilt from that single image and the Synology file system mounted to pull the folders out. In RAID 1 both drives hold the same data, which is why the invoice covers one cloned drive, not two.
✅ The volume had been reinitialised, not physically erased: the data was still on the platters and the rejected drive was still readable. We returned 100% of the end customer's files on an external drive, four days after drop-off.

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22/08/2026

🔧 WD My Passport 5 To, port USB arraché : 100 % récupéré

⚠️ Une cliente bruxelloise travaillait avec son disque externe branché sur son ordinateur. En se levant, elle s'est retournée trop vite : le câble a tiré et le disque est resté suspendu par son connecteur. Ce seul mouvement suffit à arracher le port USB de la carte. Elle a d'abord confié le disque à un magasin d'informatique, où l'on a tenté de rattacher le connecteur cassé avec de fins fils soudés à la main. La réparation n'a pas tenu et le disque restait invisible. Western Digital lui proposait de renvoyer l'appareil malgré la garantie expirée, mais ses cinq téraoctets de données, eux, ne seraient jamais revenus.
🛠️ Sur ce modèle, le pont USB est intégré à la carte : il n'y a pas de connecteur SATA, et le disque ne peut donc pas être branché comme un disque interne. Première mise sous tension sur PC-3000 Portable Pro : l'appareil s'est mis à biper, signal d'un court-circuit. Les soudures improvisées du magasin avaient créé un pont entre deux points de la carte. Nous avons retiré ce qui restait du connecteur, soudé nos propres fils directement sur les points de test et relié l'ensemble à un adaptateur, ce qui rend l'accès SATA à un disque qui n'en a pas. La ROM a ensuite été lue et le disque déverrouillé sous PC-3000, la carte vérifiée point par point pour écarter tout court-circuit résiduel, puis remise en place. Restait la question décisive : l'état des têtes. Elles étaient intactes.
✅ La panne était entièrement électronique : les têtes et les plateaux n'avaient rien. C'est pour cette raison que la facture s'est arrêtée à l'électronique, soit moins de la moitié d'une récupération mécanique, et que 100 % des données ont été copiées. La cliente est repartie avec son disque, qu'elle comptait malgré tout envoyer en garantie.

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17/08/2026

🔧 Seagate 250 GB niet herkend: 100 % gered en gekloond

⚠️ Een Brussels beveiligingsbedrijf belde ons op een maandagochtend: het werkstation met hun bedrijfssoftware startte niet meer op. De schijf, een Seagate Barracuda 7200.12 van 250 GB in een HP Compaq 8000 Elite, draaide normaal maar verscheen niet langer in de BIOS. Erop stonden niet alleen de bedrijfsbestanden, maar ook een specifieke toepassing die jaren eerder was geïnstalleerd en waarvan de installatiemedia en licenties allang verdwenen waren. Opnieuw installeren was geen optie: het volledige systeem moest terug, niet alleen de documenten. Gelukkig had de klant de machine niet dagenlang aan en uit gezet.
🛠️ De diagnose toonde een mechanisch gezonde schijf: de platters draaiden, de koppen positioneerden correct. De fout zat in de servicezone. Via de terminal met PC-3000 antwoordde de schijf wel, maar haar configuratiemodules lieten zich niet meer correct uitlezen: de translator was onleesbaar, en precies daarom zag de BIOS niets. We hebben rechtstreeks in de servicezone gewerkt om de translator opnieuw op te bouwen en de gebruikersruimte weer adresseerbaar te maken. Het oppervlak was intussen vermoeid: deze schijf uit 2011 had veel defecte sectoren opgebouwd. Het uitlezen gebeurde daarom onder Data Extractor, kaart per kaart, waarbij trage zones naar het einde van de passage werden geschoven zodat de schijf niet onnodig herstart werd. Met het volledige beeld in handen hebben we het teruggeschreven naar de nieuwe schijf die de klant had meegebracht, systeem en software inbegrepen.
✅ Het defect zat in de servicezone en niet op de koppen: daardoor was een volledige recuperatie mogelijk. 100 % van de gegevens werd uitgelezen, en het werkstation ging terug met systeem en bedrijfstoepassing intact, op een nieuwe schijf.

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09/08/2026

🔧 Seagate FireCuda 1 TB, dead NAND chip: 100 % recovered

⚠️ An HP gaming laptop that no longer booted, brought in by a client from Leuven, and inside it a 1 TB Seagate FireCuda ST1000LX015: a hybrid drive, fitted in machines like this to speed up load times, that is a conventional hard drive with a flash memory chip soldered onto its board. The drive would not spin at all. It still reported its model and serial number correctly, a sign that the fault was not mechanical. On this model the NAND chip carries part of the firmware, so when it fails the drive can no longer initialise, even with untouched platters. On it were the client's photos and personal documents, with no full backup.
🛠️ On power-up the drive does not spin up but comes to DRD+DSC and reports its passport correctly, while the terminal shows the error LED:0x000000BD FAddr:0x000059D8, the signature of the failing NAND on this series. Because the patient's board was dead, it could not be used to unlock the drive. The patient ROM was first read through the terminal, then a donor board was sourced on three strict criteria: same model, same firmware version, same PCB number. The patient ROM was written to that donor board, the board was fitted to the client's drive, and unlocking was done through the terminal, with the NAND reinitialised using the /OI1 command. Before any reading, the background processes were switched off: automatic reallocation on read and on write, deferred defect hiding, idle activity. The drive was then imaged sector by sector on PC-3000 Data Extractor.
✅ On this hybrid model the failure sits in the electronics rather than the platters, and that is what makes a complete recovery possible: 100 % of the data read, with no missing sectors. The photos and personal documents were returned in full. Sourcing a compatible donor board remains the longest step in this kind of job.

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05/08/2026

🔧 LaCie Rugged USB-C 4 To tombé, têtes remplacées

⚠️ Le disque de travail d'une photographe professionnelle de la région de Hasselt, un LaCie Rugged USB-C de 4 To, est tombé au sol. Dessus, tout son archive de séances : fichiers RAW et rushes vidéo de projets clients, sans copie de secours. Après la chute, plus aucun accès. À l'intérieur du boîtier, un Seagate ST4000LM024 dont la zone de service était verrouillée : le disque ne parvenait plus à s'initialiser. Point décisif : personne n'a tenté de le faire redémarrer. La cliente nous a écrit le dimanche même et a déposé le disque le soir.
🛠️ Avant toute mise sous tension, ouverture en salle blanche : le bloc de têtes a été déposé et inspecté au microscope pour vérifier qu'aucune tête n'était encrassée ni abîmée par la chute. Les têtes étant propres, elles ont été remontées, et seulement ensuite le disque a été démarré, sans risque de rayer les plateaux. Restait la zone de service verrouillée. La puce ROM a été dessoudée de la PCB, lue sur programmateur, déverrouillée sur PC-3000, réécrite puis resoudée. Sauvegarde complète de la zone de service, puis modification des modules de configuration (le « passeport » du disque, qui contient ses paramètres de fonctionnement) pour empêcher le lancement des routines d'auto-réparation, destructrices dans cet état. Sur Data Extractor, la carte des têtes a montré lesquelles répondaient encore : les zones accessibles ont été lues en priorité. Le disque a ensuite été arrêté, le bloc de têtes remplacé par un jeu donneur compatible, puis la lecture a repris pour extraire le reste.
✅ Le disque n'a jamais été rebranché après la chute, et c'est ce qui a rendu la récupération complète possible : 100 % des données lues, sans secteur manquant. L'intégralité des archives photo et vidéo a été restituée à la photographe, prête dès le lendemain du dépôt.

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09/07/2026

🔧 Kingston DataTraveler 128 GB USB Flash Drive: Deleted Outlook PST File

⚠️ A 128 GB Kingston DataTraveler USB drive contained an old Outlook PST archive that the user had accidentally deleted. This file contained several years’ worth of work emails and did not exist anywhere else: no backup copy had been kept. The flash drive remained fully functional and was recognized by the system, but the archive was no longer visible. The challenge was to recover a single, large PST file without writing anything to the drive.
🛠️ A complete image of the drive was first created on a server using Data Extractor in read-only mode, in order to work on a copy and preserve the original. By analyzing the used and free space, we were able to locate and reconstruct the deleted, slightly damaged PST file. Since the raw data was intact, the repair was performed at the logical level: the ScanPST utility built into Microsoft Outlook corrected minor inconsistencies in the file’s structure.
✅ The PST file was fully recovered and verified: the Outlook archive is fully functional, has been opened, and was verified by the client using the recovery log. The process took 3 hours and was completed on Friday evening.

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04/07/2026

🔧 Maxtor M3 Portable 1 TB: Data Unaccessible

⚠️ A 1 TB Maxtor M3 Portable external hard drive (Seagate ST1000LM035-1RK172) had inaccessible data, even though the enclosure appeared to be in perfect condition. The customer, based in Luxembourg, could hear the drive running but was no longer able to open his files. Another lab had already attempted data recovery, without success. The data at stake was limited but precious: family photos that existed only on this drive, with no backup.
🛠️ The diagnosis ruled out a simple logic issue and revealed a weak read head as well as a locked ROM module, which was preventing the disk from functioning. The ROM was first unlocked on a PC-3000 workstation to restore access. A head map was then created in Data Extractor, followed by a map of the data sectors that were actually occupied. Only the data useful to the customer—the family photos—were imaged in read-only mode, taking care to protect the fragile read head to maximize readability.
✅ 99% of the requested data was recovered, including all of the family photos in question. The files were sent back to Luxembourg by mail.

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30/06/2026

🔧 LaCie d2 Professional 8 To non reconnu après une chute

⚠️ Un boîtier externe LaCie d2 Professional de 8 To en USB-C n'était plus reconnu par l'ordinateur après une chute, accompagné d'un léger bruit anormal provenant du disque. Le LaCie d2 Professional abrite un disque dur Seagate IronWolf Pro ST8000NT001 de 8 To, qui ne donnait plus aucun accès à ses données via le port USB. Le client avait fait tomber l'appareil. Aucune copie de sauvegarde n'était disponible.
🛠️ Le diagnostic a nécessité l'extraction du disque dur Seagate de son boîtier LaCie. Sur la carte électronique (PCB), la mémoire ROM était répartie sur deux puces distinctes : celles-ci ont été lues à l'aide d'un programmateur, puis importées dans le complexe PC-3000 et reconstituées en une image ROM unique. À l'aide du PC-3000 Portable Pro, le disque a ensuite été adapté pour une lecture tête par tête, chaque tête de lecture étant traitée séparément afin de préserver l'intégrité des données.
✅ 99,9 % des données ont été récupérées avec succès en trois jours. Les fichiers ont été vérifiés avant restitution au client.

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25/06/2026

🔧 RAID 1 en échec sur HP ML350

⚠️ Un serveur HP ProLiant ML350 G6 avec un RAID 1 de deux disques SAS est devenu inaccessible après un redémarrage. Le premier disque était en panne depuis des semaines sans alerte, et le second a fini par lâcher, bloquant l’accès aux données critiques d’une société de transport.
🛠️ Nous avons réalisé une copie secteur par secteur de chaque disque pour préserver les originaux. En comparant les images, nous avons identifié le disque le plus à jour, puis extrait l’intégralité des données.
✅ Toutes les données ont été récupérées et restituées en moins de 24 heures.

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