02/10/2025
💡 প্রিয় RoarZone পরিবার,
গত কয়েকদিন আমাদের জন্য ছিল অনেক বড় চ্যালেঞ্জ।
১লা অক্টোবর ভোর ৫টা থেকে বিদ্যুৎ না থাকার কারণে আমাদের UPS ব্যাকআপ শেষ হয়ে যায়। এরপর বাধ্য হয়ে সার্ভিস চালু রাখতে জেনারেটরের ওপর নির্ভর করতে হয়। কিন্তু দীর্ঘ সময় জেনারেটরে চালানোর ফলে আমাদের দুইটি Huawei OLT (X7 এবং X2) সম্পূর্ণভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, যার ক্ষতির পরিমাণ প্রায় ৫.৫ লক্ষ টাকা।
👉 ২৮ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত বিদ্যুতের অনিয়মিত অবস্থা, প্রচুর বার বিদ্যুৎ আসা-যাওয়া, ভোল্টেজ ওঠা-নামার মধ্যেও আমরা সার্ভিস সচল রেখেছিলাম। এত কিছুর পরেও কেবল একদিন ৫ ঘণ্টা এবং আরেকদিন ১০ ঘণ্টার মতো ইন্টারনেট বন্ধ ছিল।
আমরা জানি, এই ৫ ঘণ্টা ও ১০ ঘণ্টা ইন্টারনেট বন্ধ থাকার সময় আপনাদের কষ্ট হয়েছে। কিন্তু দয়া করে এটাও মনে রাখবেন—এই সময়গুলোতেও আমরা বসে থাকিনি। আমাদের টিম সার্ভিস সচল করার জন্য নিরবচ্ছিন্নভাবে চেষ্টা করেছে, সিস্টেম রিস্টোর করার জন্য লড়াই করেছে, যাতে যত দ্রুত সম্ভব আপনাদের কানেকশন আবার চালু করা যায়।
এসময়ে আমাদের টিম দিন-রাত নির্ঘুম পরিশ্রম করেছে। বিদ্যুতের প্রতিটি ওঠা-নামার সাথে সাথে আমরা সার্ভিস পর্যবেক্ষণ করেছি, ত্রুটি ঠিক করেছি, নেটওয়ার্ক সচল রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করেছি। অনেক সময় না খেয়ে, না ঘুমিয়েও আমরা আপনাদের কানেকশন চালু রাখতে যুদ্ধ করেছি।
💔 তবে আমাদের কষ্টের পাশাপাশি ক্ষতিটা সত্যিই বিশাল—মাত্র কয়েক ঘণ্টার মধ্যে ৫.৫ লক্ষ টাকার যন্ত্রপাতি নষ্ট হয়ে যাওয়া সহজভাবে মেনে নেওয়া যায় না।
🙏 তারপরও আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের ইউজাররাই আমাদের শক্তি। আপনাদের ধৈর্য, সমর্থন ও বোঝাপড়া আমাদের প্রতিটি কঠিন সময়ে এগিয়ে যেতে অনুপ্রাণিত করে।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি, ভবিষ্যতে আরও উন্নত ব্যাকআপ ও টেকসই সমাধান নিয়ে আসব, যাতে এমন পরিস্থিতিতেও আপনাদের সার্ভিস বিঘ্নিত না হয়।
— Roarzone Team
