23/06/2026
প্রোডাক্টভিত্তিক বেশিরভাগ ব্যবসার মালিক প্রতিদিনই একটা জিনিসের দিকে তাকান - আজ মোট কত টাকার সেল হলো? আর এটাই হচ্ছে ব্যবসার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় ভুলগুলোর একটি।
একটু বুঝাই।
ধরুন, আপনি একটি গাড়ি চালাচ্ছেন। আপনার সামনে শুধু একটি মিটার আছে, যেটা দেখাচ্ছে গাড়ি আজকের একদিনে মোট কত কিলোমিটার চলেছে; কিন্তু জ্বালানি কতটুকু আছে,, ইঞ্জিন গরম হচ্ছে কিনা, ব্রেক ঠিক আছে কিনা, এসব কিছুই আপনি দেখতে পাচ্ছেন না। আপনি কি নিরাপদে গাড়ি চালাতে পারবেন? অবশ্যই না।
বেশিরভাগ উদ্যোক্তা ঠিক এভাবেই তাদের ব্যবসা চালান। আজ মোট ১০,০০০ টাকার সেল হয়েছে, আর কী লাগে!
ব্যবসার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক হচ্ছে Customer Acquisition Cost (CAC)। অর্থাৎ একজন নতুন কাস্টোমার পেতে আপনার কত খরচ হচ্ছে।
ধরুন একটা Case এ আপনার মার্কেটিং খরচ ৫০,০০০ টাকা এবং কাস্টমার ১০০ জন। তাহলে আপনার CAC হবে ৫০,০০০÷১০০ = ৫০০ টাকা।
এখন প্রশ্ন হলো একজন কাস্টোমার থেকে আপনি লাভ কত করছেন? যদি লাভ ৩০০ টাকা হয়, এমনকি ৫০০ টাকার চেয়ে এক টাকাও কম হয় - তাহলে আপনি বিক্রি যত বেশি করবেন, লসও হবে তত বেশি।
শেষের কথাটা শুনতে অবিশ্বাস্য শোনালেও এটাই সত্য। ব্যবসার জগতে এই ঘটনাটা প্রায়ই ঘটে। যারা সবচেয়ে বেশি Revenue নিয়ে গর্ব করে, দেখা যায় তারাই অনেক সময় সবচেয়ে কম Profit করে। আর যারা সবচেয়ে বেশি Profit করে, তাদের Revenue তুলনামূলকভাবে কমও হতে পারে। আর এর কারণ তারা সঠিক মেট্রিকটা অ্যানালাইজ করছে।
© Mame Studios.