04/08/2024
সন্মানিত গ্রাহক
ইন্টারনেট, ফেসবুক, ইউটিউব সহ কোন সার্ভিস কোন ISP বন্ধ বা চালু করে না, এটা সম্পুর্ণ IIG ( International Internet Gateway) এর এখতিয়ার , আমরা সেখান থেকে কিনে এনে সেটা বিভিন্ন সার্ভারের মাধ্যমে টিউন করে আপনাদের কে সার্ভিস দেই।
গত জুলাই'২৪ এ ইন্টারনেট এবং ফেসবুক দীর্ঘদিন বন্ধ থাকার পরেও আমাদের পুরা মাসের IIG বিল দিতে হয়েছে, কোন ধরনের ছাড় বা ক্ষতিপুরন দেয় নাই।
আর এর পরে আমাদের অফিস ভাড়া, বেতন, সার্ভার চালু রাখতেই হয়, সেটার ইলেক্ট্রিসিটি বিলও আমাদের দিতেই হয়।
আর IIG থেকে যখন সার্ভিস ইসু থাকে, তখন এত কল আসে আমাদের পক্ষে সব কলে এটেন্ড করা পসিবল হয় নাই।
এহেন এই পরিস্থিতিতে আমরা অসহায়, আপনাদের ক্ষোভ ,রাগ আমাদের কল সেন্টারে কল করে ঝাড়েন, দেখা হলে ঝাড়েন -আমাদের আপনাদের গালি শোনা ছাড়া কিছুই করার নাই আর ক্ষমা চাওয়া ছাড়া।
এইবারও ক্ষমা চেয়ে নিচ্ছি 🙏