01/12/2025
OBAVJEŠTENJE O UNAPREĐENJU OSNOVNOG INTERNET PAKETA
FLAT-25 prelazi u FLAT-30 – duplo veća brzina uz minimalnu korekciju cijene
Poštovani korisnici,
u skladu s trendovima u regionu i ciljevima evropske digitalne agende da se korisnicima obezbijede veće minimalne brzine interneta, od 01.01.2026. godine unapređujemo naš osnovni internet paket.
Bosna i Hercegovina i dalje značajno zaostaje za okruženjem po prosječnim brzinama pristupa internetu. Kao odgovoran operator, dužni smo da svoje pakete postepeno usklađujemo s regionalnim i EU standardima, ali i sa stvarnim potrebama savremenog domaćinstva.
1. Šta se tačno mijenja?
Od 01.01.2026. paket FLAT-25 se ukida i automatski unapređuje u FLAT-30:
Dosadašnji paket – FLAT-25
Brzina: 12 Mbps / 3 Mbps
Cijena: 25,00 KM (sa PDV)
Novi paket – FLAT-30
Brzina: 30 Mbps / 6 Mbps
Cijena: 30,00 KM (sa PDV)
To znači za vas:
2× veća brzina downloada: sa 12 na 30 Mbps
2× veća brzina uploada: sa 3 na 6 Mbps
razlika u cijeni: +5,00 KM mjesečno, bez skrivenih troškova ili dodatnih obaveza
Praktično, radi se o iznosu od oko 0,17 KM dnevno – manje od dvije male kafe mjesečno – za dvostruko veće brzine za cijelo domaćinstvo.
2. Zašto se paket unapređuje?
a) Stari FLAT-25 više ne prati savremene potrebe
Brzina od 12 Mbps više ne može pratiti tipičnu upotrebu interneta u domaćinstvu gdje se istovremeno koriste:
Netflix, YouTube i drugi streaming servisi (HD/4K)
online nastava i rad od kuće
više telefona, računara, tableta i smart TV uređaja
konzole i drugi pametni uređaji (IoT)
Umjesto da zadržimo paket koji „guši“ moderno domaćinstvo, odlučili smo da minimalnim povećanjem cijene omogućimo dvostruko veće brzine i znatno bolje korisničko iskustvo.
b) Usklađivanje s EU i regionalnim standardima
Cilj je da naš osnovni paket bude brži i konkurentniji, u skladu sa:
trendovima u regionu
standardima koje zagovara EU digitalna agenda za minimalne brzine širokopojasnog pristupa internetu.
3. Šta smo već uradili – konkretne investicije
Ovo unapređenje nije samo promjena brojeva na papiru. Da bismo isporučili 2× veće brzine velikom broju korisnika, u proteklom periodu smo značajno investirali u mrežu, između ostalog:
povećali smo kapacitete i zakupili više snažnih međunarodnih linkova
modernizovali jezgro i pristupnu mrežu
povezali veća čvorišta vlastitom optičkom infrastrukturom
postali jedan od najbolje povezanih provajdera u regionu, sa više međunarodnih veza i direktnim vezama prema lokalnim telekomima
prisutni smo u CIX-u (Croatian Internet Exchange), a uskoro i u drugim važnim čvorištima (Claro Osijek, VIX Beč), čime dodatno skraćujemo put do sadržaja koje koristite svakodnevno
svim korisnicima dodjeljujemo vlastitu javnu IPv4 adresu, uz aktiviranu osnovnu antivirusnu i IPS zaštitu.
Ovo su značajne investicije koje smo već proveli da bismo kvalitet usluge podigli na nivo kakav se očekuje u EU.
U sljedećem periodu zahvaljujući novim investitorima planiramo dalja ulaganja u mrežu i infrastrukturu, sa ciljem da se kvalitet i stabilnost usluge i dalje unapređuju bez dodatnih povećanja cijena postojećih paketa.
4. Ostali paketi – bez promjena
Ostali internet paketi ostaju nepromijenjeni:
FLAT-35 – 40 Mbps / 6 Mbps – 35,00 KM
FLAT-50 – 60 Mbps / 8 Mbps – 50,00 KM
FLAT-65 – 80 Mbps / 10 Mbps – 65,00 KM
Za korisnike ovih paketa nema promjene ni cijena ni brzina – sve ostaje isto kao i do sada.
5. Šta vi trebate uraditi?
Ništa.
Svi korisnici koji trenutno koriste FLAT-25 paket od 01.01.2026. automatski prelaze na FLAT-30.
Nema potrebe za potpisivanjem aneksa, podnošenjem zahtjeva ili dolaskom u poslovnicu.
Na prvom računu nakon 01.01.2026. biće iskazana nova cijena od 30,00 KM sa PDV.
6. Šta ako ne želite prelazak na FLAT-30?
Ukoliko ne prihvatate navedene izmjene, na raspolaganju su vam sljedeće mogućnosti:
prije 01.01.2026. možete izabrati drugi paket iz naše ponude, ili
u skladu s važećim pravilima, možete raskinuti ugovor bez naknade u roku od 30 dana od dana ovog obavještenja.
Naš tim stoji vam na raspolaganju da zajedno pronađemo rješenje koje najbolje odgovara vašim potrebama.
7. Pravni okvir i rokovi
O promjeni cijene i brzine korisnici su obaviješteni dana 01.12.2025. godine, a primjena nove brzine i cijene počinje 01.01.2026. godine.
U skladu s važećim regulatornim pravilima, korisnik koji ne prihvata izmjene ima pravo raskinuti pretplatnički ugovor bez naknade u roku od 30 dana od dana ove obavijesti.
Za sva dodatna pitanja i pomoć oko izbora paketa, stojimo vam na raspolaganju:
AVAX NET DOO LUKAVAC
☎️TEHNIČKA PODRŠKA 061 729 421
📞INFO TELEFON 080 020 231
