23/10/2026
Wenn du immer noch stur ‚Kein Bon, kein Umtausch‘ sagst, zahlst DU den Preis, nicht dein Kunde.
Dein Kunde steht mit einem Pullover an der Kasse, möchte ihn umtauschen – aber der Beleg ist weg. Und jetzt? 🤷♀️
Mit ETRON onRetail muss das kein Drama sein! Ist der Kauf über die Kundenkartei oder einen digitalen Beleg nachvollziehbar, lässt sich der Verkauf wiederfinden und die Retoure abwickeln.
Ob direkter Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung – je nach Voraussetzungen bleiben verschiedene Möglichkeiten. 🙌
💬 Wie handhabt ihr Umtauschwünsche ohne Kassenbon? Kulant oder konsequent?
👉 Entdecke, was mit ETRON onRetail möglich ist: https://www.etron.info/digitale-kundenerfassung/