17/11/2021
Aufgabengebiet:
2nd-Level-IT Support für Laptop, Desktop, Label-Drucker, Citrix, Tablets, etc.
Support – Remote, teilweise HomeWorking und bei Benutzern vor Ort
Identifikation von Störungsfällen / Problemen und Erarbeitung von Lösungen
IT Unterstützung bei internen Veranstaltungen
Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen / Bereichen
Beratung bei Problemen und Fragen zu Software & Hardware
Abarbeiten von Störungsmeldungen via Ticketsystem
Unterstützung bei IT Bestellwesen und Verwaltung von IT Assets
Voraussetzungen:
Technische Ausbildung
Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
Gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
Führerschein der Klasse B
Von Vorteil:
Berufserfahrung im IT Support (Windows 7/10, Active Directory, Software Distribution, Office 365, Android/iOS, Cisco IP Telefone)
Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
Tschechisch - Sprachkenntnisse
Anforderungen
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise - Technische Themen/Probleme nicht-technisch (er)klären
Prozessorientiertes Arbeiten
Kommunikativ, verlässlich, flexibel und genau
Gute Zusammenarbeit mit anderen Bereichen in einem großen Unternehmen
Nach Abstimmung im Team ggf. Telefonbereitschaft Samstag
Wir bieten:
Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Arbeiten in einem großen Unternehmen mit vielen, spezialisierten IT Bereichen
Sehr gutes Betriebsklima
Modernes EDV-Equipment und Systeme
Mitarbeit in einem jungen dynamischen Team
