GMS Software Manufaktur

Name: GMS Software Manufaktur
Address: Münchner Bundesstraße 110, Salzburg, 5020, AT
Telephone: +43 4734 627 40

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Hotline & Support 24/7 von GMS Mitarbeitern betreut ! diesen einen Schritt voraus zu sein. Weitere Informationen finden Sie unter www.gms.info

Das österreichische IT-Unternehmen GMS entwickelt seit über 20 Jahren innovative, maßgeschneiderte Software im Bereich Hotellerie, Gastronomie & Medical (Reha-Kliniken & Gesundheitszentren).
! Die österreichische Firma GMS Software Manufaktur ist tonangebend bei der Entwicklung von Software-Systemen für Hotellerie, Gastronomie und im Gesundheitswesen (Klinik- und Therapiebereich). Die besondere Stärke des IT-Komplettanbieters liegt in seiner Eigenständigkeit sowie der Kombination von technischer und kaufmännischer Kompetenz. Zahlreiche namhafte Hotel- und Gastronomiebetriebe, Rehakliniken und Wellness Resorts, vor allem im D-A-CH-Raum, setzen auf die Software, die kontinuierlich weiterentwickelt wird,
um den hohen Anforderungen am Markt zu entsprechen bzw.

06/10/2026

📞 Viele von euch kennen Helena bereits als die freundliche Stimme am Telefon. Seit fast 10 Jahren ist sie Teil von GMS und nimmt euch heute mit an unseren Standort am Katschberg.

Was einige vielleicht nicht wissen: GMS wurde von der Hoteliersfamilie Hutter gegründet. Im Familienhotel am Katschberg werden unsere Lösungen bis heute täglich eingesetzt. Deshalb sprechen wir nicht nur über Hotelsoftware, sondern aus eigener Erfahrung als Gastgeber.

Vom Start an der Rezeption im Familienhotel bis zu ihrer heutigen Rolle bei GMS hat Helena die Entwicklung unseres Unternehmens aus nächster Nähe erlebt. Lernt die Menschen hinter unserer Software kennen und werft einen Blick hinter die Kulissen.

05/10/2026

Wie verändert Agentic AI die Arbeit in touristischen Betrieben?

Morgen, am 6. Oktober ist Ulrich als Keynote-Speaker beim „Brennpunkt Digitalisierung 2026“ an der FH Salzburg dabei.

In seiner Keynote zeigt er, wie sich KI vom reinen Informationswerkzeug zum aktiven Assistenten entwickelt. Agentic AI kann Aufgaben verstehen, Arbeitsschritte koordinieren und Prozesse selbstständig anstoßen.

Anhand aktueller Trends und konkreter Best Practices spricht Ulrich darüber, welche Möglichkeiten sich dadurch für touristische Betriebe ergeben und welche Rolle Mitarbeitende auch im KI-Zeitalter spielen.

Termin: 6. Oktober 2026
Keynote: 10:45 bis 11:15 Uhr
Ort: FH Salzburg

Weitere Informationen und den Link zu den Tickets findet ihr in unserer Bio.

18/09/2026

🎤 Yuna im Interview | Teil 3

Wie viel Zeit kann sich der Hotelier bei der Angebotserstellung ersparen?

Rezeptionsassistentin Yuna spricht über das Automatisierungspotenzial von KI in der Angebotserstellung und zeigt, wie intelligente Prozesse Teams entlasten, manuelle Arbeit reduzieren und zu schnelleren Reaktionszeiten bei Gästeanfragen beitragen können.

14/09/2026

Wer im Hotel arbeitet, kennt das: Eine Anfrage kommt herein. Bevor das Angebot verschickt werden kann, müssen erst die passenden Gästedaten und Verfügbarkeiten gefunden werden.

felixUnity ist eine AI-native Hotelsoftware, die Aufgaben eigenständig ausführt.

Geht eine Anfrage ein, erkennt die Software, was der Gast möchte, prüft die Verfügbarkeit und erstellt ein passendes Angebot. Auf Wunsch fragt felixUnity vor dem Versand bei einem Mitarbeiter nach, ob alles passt.

Das Team muss weniger suchen und klicken. Die gewonnene Zeit bleibt für den Gast.

Welche Aufgabe würdet ihr felixUnity zuerst übertragen? Schreibt es uns in die Kommentare.

09/09/2026

Was kostet es eigentlich, wenn Buchungsanfragen zu spät beantwortet werden?

Im Hotelalltag lässt sich nicht jede Anfrage innerhalb der gewünschten Zeit beantworten. Je länger ein Gast auf eine Rückmeldung wartet, desto größer ist jedoch das Risiko, dass er sich in der Zwischenzeit anders entscheidet.

Ein Rechenbeispiel:

Ein Hotel beantwortet zehn Buchungsanfragen pro Woche später als vorgesehen.

Bei vergleichbaren Anfragen, die rechtzeitig beantwortet werden, liegt die Buchungsquote bei 30 %. Aus zehn Anfragen würden damit im Durchschnitt drei Buchungen entstehen.

Für dieses Rechenbeispiel nehmen wir an, dass eine verspätete Antwort die Buchungswahrscheinlichkeit um 20 % senkt.

Aus zehn verspätet beantworteten Anfragen entstehen rechnerisch also nur noch 2,4 statt 3 Buchungen. Das entspricht 0,6 entgangenen Buchungen pro Woche.

Bei einem durchschnittlichen Buchungswert von 450 € ergibt sich daraus ein möglicher Umsatzverlust von:

0,6 × 450 € = 270 € pro Woche (1.170 € pro Monat.)

Natürlich sind das Beispielwerte. Wie stark sich eine verzögerte Antwort tatsächlich auf die Buchungswahrscheinlichkeit auswirkt, hängt vom Hotel, der Anfrage und dem jeweiligen Gast ab.

Mit den eigenen Zahlen lässt sich aber gut abschätzen, welcher Umsatz durch eine schnellere Bearbeitung zusätzlich gesichert werden könnte.

Und das betrifft nicht nur Zimmerreservierungen. Auch bei Anfragen zu Gruppen, Veranstaltungen, Wellness oder Gastronomie kann die Reaktionszeit eine Rolle spielen.

04/09/2026

Digitaler Game Changer in der Schulküche

Wir bei GMS sind stolz, ein innovatives Projekt von Konrad Hutter, Maximilian Santner, Kai Brandl und Alexander Waitz von der Tourismusschule Klessheim zu unterstützen, das Digitalisierung, Nachhaltigkeit und echten Unternehmergeist verbindet.

Mit „Digital Dining“, kurz „DiDi“, haben die vier Schüler eine smarte Plattform für die Gemeinschaftsverpflegung konzipiert.

Unterstützung erhielten sie bei der technischen Umsetzung durch GMS.

Über die App können Mahlzeiten im Voraus gebucht und direkt bezahlt werden. Die Küche erhält dadurch verlässliche Planungsdaten, kann Mengen gezielter kalkulieren und Lebensmittelverschwendung reduzieren.

Wir gratulieren , Maximilian, .kai und .waitzz zu ihrem beeindruckenden Projekt und freuen uns, sie auf ihrem weiteren Weg zu begleiten. Ein großer Dank gilt auch unserem internen Team für die Unterstützung.

03/09/2026

AI-native bedeutet nicht: Eine bestehende Software bekommt zusätzlich einen Chatbot.AI-native bedeutet: Die Software wird von Anfang an so entwickelt, dass künstliche Intelligenz Aufgaben versteht, Wissen einordnet und Arbeitsschritte vorbereitet.Der Unterschied zeigt sich im Alltag:

- klassische Software führt durch Masken
- AI-native Software orientiert sich an der Aufgabe
- der Mensch prüft, entscheidet und behält die Kontrolle

Bei felixUnity ist KI deshalb kein Extra. Sie ist Teil der Architektur. Was müsste eine AI-native Hotelsoftware für Sie als Erstes vereinfachen?

01/09/2026

Die VagusApp hat die Marke von mehr als 3.000 Nutzer:innen pro Tag geknackt. Das ist ein Grund zu feiern.

Die App begleitet Patienten vor, während und nach einem stationären oder ambulanten Aufenthalt. Sie bündelt bspw. wichtige Informationen und Prozesse an einem Ort, verbessert die Kommunikation und unterstützt bei der Einhaltung von Behandlungsplänen.

Danke an alle, die die VagusApp täglich nutzen und diesen Meilenstein möglich gemacht haben.

19/08/2026

Die größte Sorge rund um KI lautet oft: Werden dadurch Arbeitsplätze ersetzt?

Thomas Klaushofer sieht die Herausforderung in der Hotellerie an einer anderen Stelle. Viele Betriebe kämpfen nicht mit zu vielen Mitarbeitenden, sondern mit zu wenig Zeit und zu vielen Routineaufgaben.

KI soll deshalb nicht den persönlichen Service ersetzen. Sie soll Teams bei wiederkehrender Arbeit entlasten, damit mehr Zeit für Gäste, Entscheidungen und echte Betreuung bleibt.

Im fünften Teil unserer Interviewserie erklärt Thomas, warum der Mensch auch in einer AI-nativen Arbeitswelt im Mittelpunkt bleibt.

Welche Aufgabe würden Sie automatisieren, ohne den persönlichen Kontakt zu verlieren?

11/08/2026

Ein besonderer Meilenstein für Ulrich.

Nach einem intensiven Jahr hat er die Abschlussprüfung des Technology Leadership Program (TLP) am MIT in Boston erfolgreich bestanden.

Auf dem Foto gemeinsam mit Dr. David Niño, Senior Lecturer am MIT, und Bhaskar Pant, Executive Director, MIT Professional Education.

Viele der Ideen und Impulse aus dieser Zeit fließen heute bereits direkt in unsere Arbeit und in die Weiterentwicklung von felixUnity ein.

Gerade im Bereich AI verändert sich aktuell unglaublich viel und genau deshalb ist es wichtig, offen für neue Perspektiven und Entwicklungen zu bleiben.

Wir freuen uns sehr über diesen erfolgreichen Abschluss und auf alles, was daraus noch entstehen wird.

Gratulation, Ulrich!

Adresse

Münchner Bundesstraße 110
Salzburg
5020

Telefon

+43 4734 627 40

Website

http://www.gms.info/, http://www.felixunity.ai/

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