12/10/2026
😑 Montag, 7:40 Uhr. Der Erste im Büro drückt den Knopf am Rechner, und es passiert nichts. Kein Lüfter, kein Ton, der Bildschirm bleibt dunkel. Um acht kommt der erste Kunde, um neun soll das Angebot raus.
Der Satz, der jetzt fast immer fällt: „Der ist hin."
Meistens ist er das nicht, und die Frage, die das klärt, dauert zehn Sekunden. Sieh dir das Gerät an und hör hin:
1. Leuchtet irgendwo eine Lampe? Am Gehäuse, am Laptop, am Netzteil.
2. Läuft ein Lüfter an?
3. Kommt beim Einschalten ein Piepton?
Wenn eine Lampe leuchtet und der Lüfter dreht, während nur der Bildschirm dunkel bleibt: Dann läuft der Rechner und es fehlt das Bild. Das sind andere Handgriffe, du fängst beim Monitor an, beim Eingangssignal und beim Kabel. Im IT-Notfall-Guide steht das in Kapitel 5, „Monitor bleibt schwarz".
Wenn sich gar nichts rührt: Dann bist du hier richtig. Drei Schritte sind im Guide grün gekennzeichnet, du kannst dabei nichts kaputt machen.
Strom. 🔋
Netzkabel am Gerät und in der Steckdose nachdrücken. Steckdosenleisten fallen gern aus, also einmal direkt in die Wand. Wenn du ein zweites Netzteil auftreiben kannst, probier es damit. Bei Laptops: Leuchtet die Lampe am Netzteil? Bleibt sie dunkel, liegt es häufig am Netzteil oder am Kabel und nicht am Laptop selbst.
Peripherie. 🖱️
Alle USB-Geräte, Drucker und externen Festplatten abziehen, dann noch einmal starten.
Hardware und Staub. 🧹
Beim Desktop, wenn du dir den Handgriff zutraust: Gehäuse auf, Speicherriegel einmal herausnehmen und wieder einsetzen, die Kabel zu Festplatte und SSD nachdrücken. Staub raus mit Druckluft, kurz und stoßweise, den Lüfter dabei festhalten. Niemals saugen, ein Staubsauger erzeugt statische Aufladung. Beim Laptop bleibt das Gehäuse zu, dort reicht der Akku-Test: Akku heraus, sofern er sich herausnehmen lässt, und nur mit Netzteil starten.
🟡 Ab Schritt 4 wird die Ampel gelb. Dann geht es an die Windows-Reparatur, ans BIOS und an eine Notfall-Diagnose vom USB-Stick. Alle sechs Schritte in der richtigen Reihenfolge und der komplette Guide warten in der mitaris.community, der kostenfreien Gemeinschaft für IT- und Businessthemen. Der Link ist in meinem Profil.