SERVICIO TÉCNICO - ACCESORIOS - INSUMOS
CONDICIONES DEL SERVICIO TÉCNICO
1) Garantía de software: Los servicios de software, como la instalación del sistema operativo, programas, controladores, etc.; carecen de garantía, ya que su funcionamiento depende del modo de uso. El cliente asume la responsabilidad de los cambios introducidos en el software y configuraciones derivadas del uso del equipo r
eparado. La garantía se limita al correcto funcionamiento del software cuando se entrega el equipo reparado al cliente al término del servicio
2) Conservación y responsabilidad de datos personales: TODOPC se compromete a tomar todas las medidas necesarias para preservar los datos personales del cliente almacenados en el equipo a reparar, tales como documentos, imágenes, audios y videos. No obstante, TODOPC no asumirá responsabilidad por la pérdida de dichos datos, incluso si se le ha informado de su existencia o si se ha solicitado expresamente la realización de su respaldo (backup de datos).
3) Costo y garantía de componentes adicionales de hardware: Los componentes de hardware incluidos en la reparación del equipo tienen costo adicional. La garantía para dichos componentes es de 90 (noventa) días en general, cubriendo defectos de fabricación. Algunos componentes podrían contar con un período de garantía diferente, el cual será detallado específicamente en cada caso.
4) Retiro y almacenamiento de equipos: Deberá presentar el comprobante del servicio al retirar el equipo. Después de 30 (treinta) días, se aplicará un cargo diario por almacenamiento, a abonar al retirar el equipo. Si no se retira en 90 (noventa) días, se considerará abandonado, permitiendo a TODOPC disponer del equipo para cubrir gastos. Una vez dispuesto, no se aceptarán reclamos ni devoluciones.
5) Estado y duración de las baterías: TODOPC no se hace responsable del estado y duración de las baterías de los equipos a reparar. Las baterías son elementos reemplazables cuya duración depende de factores como la antigüedad, modo de uso y ciclos de carga realizados.
6) Cancelación del servicio: El monto pagado por el diagnóstico del equipo no será devuelto en caso de cancelación. La cancelación del servicio impide su reanudación o la solicitud de un nuevo servicio para el mismo equipo.
7) Ausencia de responsabilidad por daños: TODOPC no será responsable por daños, incluyendo la pérdida de ganancias en los negocios, pérdida de información personal, profesional y comercial, o pérdidas pecuniarias, resultantes de la pérdida de información almacenada, uso o incapacidad para usar el hardware y/o software del equipo reparado, incluso cuando se haya advertido sobre posibles daños. En todo caso, la responsabilidad total bajo cualquier condición del servicio estará limitada al monto pagado por el mismo.
8) Ausencia de responsabilidad por vicios ocultos: TODOPC no será responsable por cualquier defecto no conocido u oculto en cualquier parte del equipo, dispositivo o periférico que forme parte del equipo dejado en reparación y que no haya sido informado por el cliente a la hora de encomendar el servicio.
9) Comunicación durante el proceso de reparación: TODOPC se compromete a mantener una comunicación efectiva con el cliente durante el proceso de reparación. En caso de descubrir cualquier problema o necesitar información adicional, nos pondremos en contacto con el cliente para obtener su aprobación antes de proceder con cualquier trabajo de reparación.
10) Modificaciones en las condiciones del servicio: TODOPC se reserva el derecho de agregar, quitar, o modificar cualquier cláusula de este documento sin previo aviso.
