19/03/2020
Estimados clientes
Como es de publico conocimiento, dada la situación de emergencia sanitaria que vive el mundo entero, a causa del virus COVID-19 (Coronavirus), es que en Master Solutions hemos determinado las siguientes acciones para protegernos, proteger a nuestros empleados y a nuestros clientes:
* Quedan suspendidas TODAS las vistas programadas o no, a clientes hasta nuevo aviso (lo iremos analizando en función a las determinaciones que tome el Gobierno).
* Nuestras oficinas permanecerán cerradas a partir del día 19 de marzo hasta el 31 de marzo, al menos en primera instancia.
* TODOS nuestros empleados trabajaran en forma “remota” es decir desde sus casas, atendiendo las problemáticas de la mesa de ayuda y de los desarrollos que están programados.
* No estarán disponibles las llamadas telefónicas a la oficina, dado que permanecerá cerrada.
* El UNICO canal de comunicación es el email de la mesa de ayuda o el personal de cada uno de nosotros por temas que no tengan que ver con la mesa de ayuda
* RECUERDEN MUY IMPORTANTE: No damos soporte via WhatsApp, no escuchamos audios de WhatstApp, no tenemos compromiso de resolver temas que ingresan por WhatsApp. El canal apropiado es el mail
* En caso de una urgencia, en el asunto del mail, coloquen la leyenda URGENTE. Todos en el empresa leemos los mails de mesa de ayuda.
Esperamos, como todos, que esto termine lo mas rápido posible y será un éxito de nuestra sociedad, si todos nos comprometemos al cuidarnos y acatamos las disposiciones del Gobierno y sus areas de salud.
Muchas gracias por su comprensión y aprovechamos la oportunidad para saludarlos muy cordialmente
Gerencia
Master Solutions SRL