28/08/2025
Comunicado a nuestros clientes
Queremos informar que en el día de ayer se produjo un corte general en nuestro servicio de Internet que afectó a gran parte de nuestros abonados.
El inconveniente fue causado por personal ajeno a FiberCom que realizando tareas de poda de árboles, rompió accidentalmente nuestro tendido principal de fibra óptica, sin notificarnos de dicha tarea como para que podamos asistir y coordinar los trabajos y evitar estos accidentes.
Aclaramos que no es la primera vez que estos echos ocurren pero no hay predisposición para trabajar en conjunto.
Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y entendemos la frustración que genera quedarse sin servicio, pero queremos remarcar que nuestro equipo técnico trabajó de inmediato y sin descanso hasta restablecer la conexión lo más rápido posible.
En FiberCom asumimos siempre nuestra responsabilidad cuando depende de nosotros, pero en este caso corresponde aclarar que el incidente fue ajeno a nuestra operación.
Agradecemos a quienes nos acompañan y entienden que, aunque la tecnología es robusta, hay situaciones externas que pueden afectarla. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso de siempre para brindar la mejor conexión a Comandante Andresito.
🙏 Gracias por la paciencia y la confianza.
