06/08/2026
O Centro de Formação JTM está com Bolsas Formativas disponíveis para este curso. 💰 Pague apenas 25.500 Kz, valor único referente à certificado, carta de recomendação e uniforme. (pagamento no acto da inscrição)
Curso de Atendimento ao Cliente e Call Center – Centro de Formação JTM (Polo São Paulo)
Desenvolva competências para conquistar oportunidades nas melhores empresas!
O Centro de Formação JTM – Polo São Paulo apresenta o Curso de Atendimento ao Cliente e Call Center, uma formação prática voltada para quem deseja trabalhar com atendimento presencial, telefónico e digital, prestando um serviço de excelência e contribuindo para o sucesso das organizações.
Ao longo da formação, os participantes aprendem técnicas modernas de comunicação, relacionamento com clientes, resolução de reclamações, vendas por telefone e utilização das principais ferramentas utilizadas em centrais de atendimento.
O que vai aprender?
Fundamentos do Atendimento ao Cliente
Comunicação Verbal e Não Verbal
Técnicas de Atendimento Telefónico
Atendimento Presencial e Digital
Etiqueta Profissional
Técnicas de Vendas e Negociação
Gestão de Reclamações e Conflitos
Fidelização de Clientes
Utilização de Sistemas de Call Center
Registo e Gestão de Informações dos Clientes
Ética e Sigilo Profissional
Trabalho em Equipa e Desenvolvimento Profissional
Benefícios do Curso
✅ Formação prática com simulações reais de atendimento.
✅ Formadores experientes e qualificados.
✅ Certificado de conclusão.
✅ Estágio profissional para adquirir experiência prática.
Oportunidades de Trabalho
Após concluir o curso, poderá trabalhar como:
Operador de Call Center
Assistente de Atendimento ao Cliente
Rececionista
Assistente Comercial
Agente de Apoio ao Cliente
Operador de Contact Center
Atendimento ao Público em empresas públicas e privadas
🎓 Aproveite a Bolsa Formativa!
⚠️ As vagas são limitadas! Aproveite esta oportunidade para adquirir uma profissão, receber formação prática e participar do estágio profissional.
Local das Aulas
📍 Centro de Formação JTM – Polo São Paulo
Endereço: Em frente ao Banco BFA e ENSA Seguros, Prédio Verde Gely, Apartamento 01.
Faça já a sua inscrição!
Invista no seu futuro profissional e prepare-se para trabalhar nas melhores empresas.
📞 WhatsApp: 930 965 200