Covisian Albania

Covisian Albania Covisian Group è una società high tech che si occupa della fornitura di Customer Services.

Se vuoi far parte della squadra BCONNECT inserisci il tuo CV dal portale www.bconnect.al verrai contattato appena individuata la migliore posizione per te !

💼 Aftësitë në CX!✨ Në Covisian, besojmë se aftësitë janë motori i suksesit tonë dhe i kapacitetit për të ofruar një shër...
29/07/2026

💼 Aftësitë në CX!

✨ Në Covisian, besojmë se aftësitë janë motori i suksesit tonë dhe i kapacitetit për të ofruar një shërbim të jashtëzakonshëm.

🚀 Investojmë në trajnimin dhe zhvillimin e burimeve tona, duke krijuar një mjedis ku çdo bashkëpunëtor mund të shprehë potencialin e tij dhe të kontribuojë aktivisht në arritjen e qëllimeve të kompanisë.

👉 Zbuloni aftësinë e parë!

Vizito: covisian.com

Covisian is for you if... keni këmbëngulje të tepërt! 🎯📞 Në botën e shkëmbimeve të të dhënave jashtë vendit, çdo telefon...
22/07/2026

Covisian is for you if... keni këmbëngulje të tepërt! 🎯

📞 Në botën e shkëmbimeve të të dhënave jashtë vendit, çdo telefonatë është një mundësi: për të krijuar një lidhje, për të gjeneruar interes dhe për të transformuar një bisedë në vlerë.

Nëse keni një frymë komerciale, respekt për klientin tuaj dhe vendosmërinë për t'iu qasur çdo bisede me energji dhe profesionalizëm, mund të jeni pikërisht ajo që po kërkojmë.

✨ Në Covisian, mund ta vini vendosmërinë dhe talentin tuaj në punë për kompanitë kryesore në Evropë dhe më gjerë.

Bashkohuni me ne: covisian.com/it/work-with-us/

🤝 Empatia është zemra e Customer Experience!Të vësh veten në këpucët e klientit është hapi i parë për të zgjidhur çdo pr...
15/07/2026

🤝 Empatia është zemra e Customer Experience!

Të vësh veten në këpucët e klientit është hapi i parë për të zgjidhur çdo problem. Në Covisian, ne e dimë se një lidhje njerëzore dhe autentike bën ndryshimin e vërtetë.

Ja 3 mënyra për të treguar empati:

👂 Dëgjoni në mënyrë aktive shqetësimet e klientit pa e ndërprerë asnjëherë

🗣️ Përdorni fraza që vërtetojnë emocionet e tyre (p.sh. "E kuptoj plotësisht situatën tuaj")

😊 Buzëqeshni edhe në telefon: pozitiviteti transmetohet përmes zërit!
Një klient i kuptuar është një klient që do të besojë përsëri.

Vizitoni: covisian.com

💬 Në kujdesin ndaj klientit, aftësia më e vlefshme nuk është teknike: është empatia. Aftësia për të dëgjuar vërtet, për ...
08/07/2026

💬 Në kujdesin ndaj klientit, aftësia më e vlefshme nuk është teknike: është empatia. Aftësia për të dëgjuar vërtet, për të kuptuar emocionet, për ta vendosur veten në vendin e dikujt tjetër.

🤝 Pas çdo bilete, çdo telefonate, çdo bisede, qëndron një person me një histori. Teknologjia na mbështet me të dhëna dhe sugjerime, por është empatia njerëzore që e transformon mbështetjen në një përvojë të paharrueshme.

🧠 Falë përvojës sonë, ne dimë si të kombinojmë efikasitetin dhe ndjeshmërinë, duke siguruar gjithmonë ekuilibrin e duhur midis teknologjisë dhe kontaktit njerëzor.

Vizitoni: covisian.com

📚 L’A, B, C…di Covisian!✨ Prosegue il viaggio incredibile nelle keywords di Covisian!Un’occasione unica per scoprire ter...
02/07/2026

📚 L’A, B, C…di Covisian!
✨ Prosegue il viaggio incredibile nelle keywords di Covisian!

Un’occasione unica per scoprire termini, concetti e dettagli sui nostri principi cardine che guidano la rivoluzione nella CX!

🌟 L'espressione di oggi è "X-Factor": quel tocco unico e speciale che trasforma una normale interazione in un'esperienza memorabile.

Nel mondo della Customer Experience, l'X-Factor è la capacità di superare le aspettative. È quel mix perfetto tra l'efficienza della tecnologia più avanzata e il calore dell'empatia umana.

In Covisian, il nostro X-Factor è racchiuso proprio nell'unione tra "Tech, People, Smiles". Creiamo soluzioni uniche, ricordando sempre che ogni interazione è un'opportunità "Human to human" per costruire relazioni significative.

Perché l'X-Factor è ciò che trasforma un semplice cliente in un vero promotore del brand! 🚀

Visita il nostro sito: covisian.com

💼 Aftësitë në CX!✨ Në Covisian, besojmë se aftësitë janë motori i suksesit tonë dhe i kapacitetit për të ofruar një shër...
23/06/2026

💼 Aftësitë në CX!

✨ Në Covisian, besojmë se aftësitë janë motori i suksesit tonë dhe i kapacitetit për të ofruar një shërbim të jashtëzakonshëm.

🚀 Investojmë në trajnimin dhe zhvillimin e burimeve tona, duke krijuar një mjedis ku çdo bashkëpunëtor mund të shprehë potencialin e tij dhe të kontribuojë aktivisht në arritjen e qëllimeve të kompanisë.

👉 Zbuloni aftësinë e parë!

Vizito: covisian.com

Covisian is for you if... dini si të gjeni fjalët e duhura në kohën e duhur 💬🎧 Çdo bisedë është e ndryshme: njerëzit, py...
16/06/2026

Covisian is for you if... dini si të gjeni fjalët e duhura në kohën e duhur 💬

🎧 Çdo bisedë është e ndryshme: njerëzit, pyetjet dhe situatat ndryshojnë. Kjo është arsyeja pse komunikimi i qartë, fluid dhe i adaptueshëm është një nga aftësitë më të vlefshme në shërbimin ndaj klientit.

Nëse dini si t'i shpjegoni gjërat thjesht, të drejtoni bisedën dhe ta përshtatni stilin tuaj me personin në anën tjetër të linjës, tashmë keni atë që duhet për të bërë një ndryshim.

Vizitoni: covisian.com

🌱 Përmirësim i vazhdueshëm dhe mirëqenie!Në Covisian, ne besojmë se kushdo mund të shkëlqejë dhe të ndihmojë të tjerët t...
11/06/2026

🌱 Përmirësim i vazhdueshëm dhe mirëqenie!

Në Covisian, ne besojmë se kushdo mund të shkëlqejë dhe të ndihmojë të tjerët të përmirësohen vazhdimisht.

Ja 3 këshilla për të dhënë maksimumin:
⭐ Mirëpritni komentet (feedback): Çdo këshillë, nëse pranohet me kuriozitet dhe sinqeritet, është një dhuratë e vërtetë për rritjen tuaj profesionale.
☕ Karikoni mendjen: Shkëputuni vërtet gjatë pushimeve për të vlerësuar kolegët dhe për të përmirësuar performancën tuaj.
🗂️ Menaxhoni kohën: Përdorni matricën rëndësi/urgjencë për të përcaktuar prioritetet e aktiviteteve tuaja.

✨ Mos harroni: Kujdesuni për veten për të dhënë më të mirën. Komunikimi i mirë është thelbësor për të ndërtuar besim dhe për të krijuar një Customer Experience të paharrueshme!

Vizitoni: covisian.com

🌐 Çfarë ndodh kur shkëputet interneti ose telefoni nuk ka valë? Ndihemi fjalë për fjalë të izoluar nga bota.⚡ Sot lidhja...
04/06/2026

🌐 Çfarë ndodh kur shkëputet interneti ose telefoni nuk ka valë? Ndihemi fjalë për fjalë të izoluar nga bota.

⚡ Sot lidhja (connectivity) nuk është thjesht një shërbim, është infrastruktura e jetës sonë të përditshme, e smart working dhe e marrëdhënieve tona.

Ja pse Customer Care në sektorin e Telekomunikacionit (Telco - rrjeti fiks dhe celular) është kaq i rëndësishëm: profesioniști në këtë fushë është një problem solver i vërtetë që i mban njerëzit të lidhur.

🧠 Kjo do të thotë të dish të përdorësh mjete të avancuara të komunikimit multikanal dhe të dish të përkthesh gjuhën "teknike" në përgjigje të thjeshta për klientin.

🚀 Në zyrat tona në Tiranë dhe Durrës, ne jemi pika e referimit për mijëra përdorues që përdorin rrjetin çdo ditë.

Dëshiron të sfidosh veten në një sektor që nuk ndalet kurrë dhe të zhvillosh aftësi dixhitale që vlejnë kudo? Të presim në skuadrat tona në Shqipëri.

Vizitoni: covisian.com

✨ Prosegue il viaggio incredibile nelle keywords di Covisian!Un’occasione unica per scoprire termini, concetti e dettagl...
03/06/2026

✨ Prosegue il viaggio incredibile nelle keywords di Covisian!

Un’occasione unica per scoprire termini, concetti e dettagli sui nostri principi cardine che guidano la rivoluzione nella CX!

⚙️ La parola di oggi è "Workflow": il flusso di lavoro strutturato che sta alla base di ogni interazione perfetta.

In un ecosistema complesso, avere un Workflow ben progettato fa la differenza tra un'esperienza frammentata e un percorso fluido. Gestire i processi in modo intelligente significa indirizzare rapidamente ogni richiesta al giusto agente o dipartimento, senza interruzioni.

Per questo in Covisian progettiamo servizi orientati all'ottimizzazione dei flussi: non ci limitiamo a smistare contatti, ma orchestriamo ogni passaggio per massimizzare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente, riducendo i tempi di attesa.

Perché un Workflow efficiente si traduce in risposte più rapide e in un servizio d'eccellenza! 🚀

Visita il nostro sito: covisian.com

Address

Rruga Xhanfize Keko, Qendra E Biznesit Aldosch
Tirana

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 18:00
Friday 09:00 - 18:00

Telephone

355696045218

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Covisian Albania posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Covisian Albania:

Shortcuts

Share

Category