Trinavo

04/10/2026

متجرك على الشاشة الرئيسية لهاتف عميلك 📲
في ترينافو يستطيع عميلك إضافة متجرك إلى شاشة هاتفه الرئيسية بشعار متجرك، ثم يفتحه من هناك مباشرة وبملء الشاشة، دون المرور بالمتصفح.
يجد خيار «تثبيت التطبيق» في قائمة حسابه، ويُعرض عليه أيضاً إذا تصفّح متجرك مدة من الوقت.
أيقونة على شاشته تعيده إلى متجرك.
هل أضفت متجرك إلى شاشة هاتفك وجرّبته كما يراه عميلك؟

https://trinavo.com

#ترينافو

03/10/2026

على الهاتف: أين زر الشراء؟ 📱
صورة ضخمة، وعنوان طويل، ونص قبل الزر، وكل ما فوق الزر يدفعه إلى أسفل الشاشة.
ومن لا يرى الزر لا يضغطه.
الحل: السعر وزر الإضافة إلى السلة في أول شاشة. صورة أصغر، وعنوان أقصر، والتفاصيل بعد الزر.
افتح صفحة منتج في متجرك من هاتفك الآن: هل يظهر الزر دون تمرير؟

https://trinavo.com

#ترينافو

02/10/2026

29/09/2026

هل يجد عميلك سياسة الإرجاع قبل أن يشتري؟ 🔄
في متاجر كثيرة تختبئ في آخر الصفحة، بخط صغير، بين «من نحن» و«الشروط».
والعميل المتردد يسأل نفسه: وإن لم يناسبني؟ فإن لم يجد الجواب، أغلق الصفحة.
الحل سطر واحد قرب السعر يوضّح الإرجاع قبل أن يسأل.
أين تظهر سياسة الإرجاع في متجرك؟

https://trinavo.com

#ترينافو

28/09/2026

🛒 زبون وقف عند صفحة منتجك، وسأل سؤالاً واحداً، ولم يجد الجواب.

الصفحة فيها كل شيء تقريباً: صورة، واسم، وسعر، وسطران من الأوصاف: «خامة متينة وتصميم عصري»، «جودة عالية بسعر مناسب». كلام لطيف، لكنه لا يجيب عن سؤال أحد.

السؤال كان: «هل يدخل فيها حاسوبي؟» ولم تجد الصفحة ما تقوله.

في الفيديو صفحة حقيبة ظهر واحدة، أعدنا كتابتها كما هي: الصورة نفسها، والاسم نفسه، والسعر نفسه. غيّرنا الكلمات فقط:

📦 تتسع لحاسوبك مع الشاحن
جيب داخلي مبطن يحمي الحاسوب
حزام خلفي يثبتها على حقيبة السفر

الوصف ليس مساحة للمديح، بل مكان للإجابة. اكتب فيه ما يحتاج الزبون إلى معرفته قبل أن يقرر، لا ما تتمناه أنت عن المنتج.

📱 جرّب الآن: افتح صفحة أكثر منتجاتك مبيعاً، واقرأها بعين زبون لم يرَ المنتج من قبل. ما أول سؤال يخطر له؟ إن لم تجد الجواب في الصفحة، فقد عرفت ما تعدّله اليوم.

trinavo.com

#ترينافو

27/09/2026

⏱️ سؤال واحد من عميل، وطلب كامل ذهب إلى متجر آخر.

عميل يسأل: هل يتوفر مقاس أكبر؟
يبقى السؤال بلا رد ساعتين.
ثم يصل الرد، وهو رد إيجابي: نعم، المقاس متوفر.
لكن الطلب كان قد تم في متجر آخر.

الفارق لم يكن في السعر، بل في الوقت.

السؤال عن التوفر أو المقاس لا يأتي من متصفح عابر، بل من عميل قطع معظم الطريق نحو الشراء ولم يبق أمامه سوى تأكيد واحد. ومن يعطي هذا التأكيد أولاً يأخذ الطلب، لأن السؤال المعلّق لا ينتظر طويلاً.

💬 القاعدة بسيطة: وقت رد محدد، ومعلن للعميل. تُكتب المدة في صفحة التواصل وفي صفحة المنتج، ويُلتزم بها. العميل الذي يعرف متى يصله الرد ينتظره، والعميل الذي لا يعرف يبحث في مكان آخر.

🛒 لإنشاء متجر جديد: trinavo.com

ما السؤال الذي يتكرر على متجركم أكثر من غيره؟

#ترينافو

27/09/2026

🖥️ شاشة المكتب متسامحة. الهاتف ليس كذلك.

على المكتب يبدو كل شيء في مكانه، فتمرّ على الصفحة مرور صاحبها وتخرج بحكم: «يبدو جاهزا». لكن هذا الحكم صدر من مقعد لا يجلس فيه أي عميل.

عميلك يبدأ من حيث تنتهي أنت: زر الشراء، ثم العنوان، ثم الدفع، ثم التأكيد. هذه الخطوات لا تُقيَّم بالنظر إليها، بل بالمرور بها حتى آخرها.

⏱️ اجعلها مهمة الليلة: طلب واحد حقيقي من متجرك، من هاتفك أنت، حتى تظهر «تم الدفع». إن تعثّرت في خطوة، فقد وجدت العطل قبل أن يجده عميل يخرج دون أن يقول شيئا.

متجر لم تطلب منه، متجر لم تختبره.

🔗 trinavo.com

هل أنهيت طلبا من متجرك من قبل؟ وما الذي غيّرته بعده؟

#ترينافو

26/09/2026

📦 رقم واحد في العنوان، والطرد يعود كما خرج.

العنوان نُسخ بخط اليد على الطرد قبل خروجه: مبنى ٤٧ · شقة ١٢. تبدّل رقم واحد فصار ٤١، فذهبت الشحنة إلى عنوان آخر وعادت كما خرجت.

المنتج سليم، لم يُفتح ولم يتضرر. لكن الطلب لم يكتمل، والعميل انتظر ولم يستلم.

📊 والأثقل من ذلك أن هذه التكلفة تقع خارج تقرير المبيعات. لا أحد يسجّلها خسارة، فلا تُقاس ولا تُعالج، وتتكرر بهدوء كل شهر.

لم يفشل البيع. فشل نسخ العنوان.

✅ القاعدة بسيطة: لا تُعِد كتابة العنوان بيدك. اجعله يخرج من الطلب نفسه، وراجع رقم المبنى والشقة قبل إغلاق الطرد.

كم طرداً عاد إليك هذا الشهر بسبب عنوان غير دقيق؟

trinavo.com

#الشحن

26/09/2026

في نوفمبر لن يكون لديك وقت للتفكير.

الطلبات تتسارع، والأسئلة تتراكم، وينفد المنتج الذي لم تتوقع أن ينفد. كل قرار قابل للتأجيل سيُؤجَّل، لأن اليوم يمتلئ بالتنفيذ لا بالتخطيط. لذلك يُحسم الموسم في أكتوبر، لا في نوفمبر.

اجعل أكتوبر شهر القرارات:
🧾 حدّد المنتجات التي ستدخل الموسم وما العرض المناسب لكل منها، قبل أن تقرر على عجل.
📦 اطلب الكمية مبكراً. مهلة التوريد لا تُختصر لأن الطلب تأخر.
⏱️ جرّب الشراء من متجرك اليوم، واحسب كم خطوة يحتاجها العميل حتى يكمل طلبه.

نوفمبر موعد المشتري. أكتوبر موعد التاجر.

جهّز متجرك قبل الموسم: trinavo.com

ما أول شيء ستجهّزه هذا الأسبوع؟

#تجار

26/09/2026

🛒 خياران أمام العميل، والإجمالي واحد.

الأول: 200 د.إ، والشحن مجاني.
الثاني: 175 د.إ، ويُضاف إليها 25 د.إ للشحن.

المدفوع في الحالتين 200 د.إ، لكن تجربة الشراء ليست واحدة. الرقم الذي يراه العميل أولًا يختلف، وما يظهر له عند صفحة الدفع يختلف كذلك.

⏱️ السؤال هنا ليس حسابيًا، بل يتعلق بالوضوح: متى يعرف العميل التكلفة الكاملة؟ في أول سطر، أم في آخر خطوة؟

اكتب A أو B في التعليقات، وأخبرنا لماذا اخترته.

🔗 trinavo.com

#الشحن #التسعير