04/06/2026
Rất nhiều shop mắc một lỗi là khách vừa nhắn tin đã báo giá ngay. Trong khi điều khách hàng cần đầu tiên không phải là giá, mà là sản phẩm đó có phù hợp với họ hay không.
Ví dụ:
❌ "Sản phẩm này giá 590k chị nhé."
✅ "Chị đang mua để sử dụng hay làm quà tặng ạ? Em tư vấn giúp mình loại phù hợp nhất nha."
Chỉ cần thay đổi cách nói chuyện một chút, khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm hơn thay vì bị bán hàng.
Một số kinh nghiệm mình thấy khá hiệu quả:
✔ Trả lời tin nhắn nhanh nhất có thể.
✔ Hỏi nhu cầu trước khi tư vấn sản phẩm.
✔ Đừng chỉ nói về giá, hãy nói về lợi ích khách nhận được.
✔ Gửi hình ảnh thực tế, feedback thực tế.
✔ Chăm sóc khách cũ vì tỷ lệ mua lại luôn cao hơn khách mới.
Bán hàng online hiện nay không còn là ai đăng nhiều bài hơn, mà là ai tạo được sự tin tưởng tốt hơn.
Chúc các anh/chị chủ shop ngày càng nhiều đơn và nhiều khách hàng thân thiết ❤️
THIẾT KẾ WEB BÁN HÀNG - HANU
Chuyên thiết kế Web và các dịch vụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả TOP đầu Việt Nam 🇻🇳
🏛Địa chỉ: 24 Phan Huy Ích, Gò Vấp, Tp.HCM
📬 Email: [email protected]
☎ Hotline: 036.827.0520