03/09/2022
Quy trình nhận máy quý khách hàng đọc giúp cửa hàng với ạ
❌❌❌Chào các khách hàng rất dễ thương của nhà Care phone - Đồng Hới đối với các khách hàng thân thiết của nhà care chắc chắn là biết cách làm việc của nhà em rồi ,nhưng đối với các khách hàng mới nhà care phải nhắc lại quy trình làm việc của care để quý khách hàng không phải bối rối , ngại không dám hỏi ..... ạ
Quy trình nhận máy của nhà em như sau :
-Khách hàng vô kiểm tra máy ( có thể ngồi chờ hoặc có việc phải đi ) .., bên em sẽ viết phiếu nhận tình trạng máy , bị ntn , trầy xước , cấn bể .. trước sự dám sát của khách hàng , sau khi khách hàng xác nhận bên em xin phép mở máy ( máy hết bảo hành ) khach đồng ý bên em mới tiến hành mở , hoặc trường hợp khách gửi máy đi công việc ( khách ko nghe máy , ... bên em sẽ không tuỳ tiện mở khi chưa có sự đồng ý của khách hàng )
- Sau khi mở máy kiểm tra bên em sẽ báo khách tình trạng ( nếu có chi phí ) hoặc không sẽ hỗ trợ miễn phí cho khách hàng với các lỗi nhẹ . Đối với các trường hợp có phát sinh chi phí bên em sẽ báo ,khách hàng đồng ý bên em mới tiến hành làm , còn nếu trường hợp khách không nghe máy bên em mặc định sẽ không làm ạ .
- Tại cửa hàng bên em đều có camera giám sát ghi âm thu lại , nên quý khách hàng hãy yên tâm , máy của mình đều được làm dưới sự dám sát của camera ghi hình ngay từ khi được mang vào cửa hàng ạ. Tất cả các dữ liệu hay những các vấn đề riêng tư , bên care tuyệt đối không quan tâm tới quý khách nhé .
- Mọi giao dịch thương lượng đều dựa trên sự đồng ý của quý khách hàng .
✅ Trong quá trình làm việc nhà care luôn cố gắng nỗ lực từng ngày để quý khách hàng được hài lòng , bên cạnh đó cũng sẽ có những góp ý , nhà care cũng luôn mở lòng đón nhận các góp ý từ quý khách hàng để cửa hàng ngày càng hoàn thiện hơn ạ .
❌ Đôi lời tâm sự đêm khuya ,chúc quý khách hàng một đêm ngon giấc . Thân ái ❤️