26/12/2025
𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐚𝐧𝐝𝐬 𝐂𝐨𝐟𝐟𝐞𝐞 𝐫𝐚 𝐦𝐚̆́𝐭 𝐀𝐩𝐩 𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐚𝐧𝐝𝐬Đ𝐈, 𝐡ứ𝐚 𝐡𝐞̣𝐧 𝐧𝐚̂𝐧𝐠 𝐭𝐚̂̀𝐦 𝐭𝐫𝐚̉𝐢 𝐧𝐠𝐡𝐢𝐞̣̂𝐦 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐞̂́ 𝐡𝐞̣̂ 𝐦𝐨̛́𝐢.
𝐍𝐠𝐚̀𝐲 𝟐𝟐/𝟏𝟐, 𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐚𝐧𝐝𝐬 𝐜𝐡𝐢́𝐧𝐡 𝐭𝐡𝐮̛́𝐜 𝐭𝐨̂̉ 𝐜𝐡𝐮̛́𝐜 𝐬𝐮̛̣ 𝐤𝐢ệ𝐧 𝐒𝐢𝐩 & 𝐒𝐡𝐚𝐫𝐞 𝐍𝐨.𝟎𝟑 𝐫𝐚 𝐦𝐚̆́𝐭 𝐮̛́𝐧𝐠 𝐝𝐮̣𝐧𝐠 𝐭𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐯𝐢𝐞̂𝐧 𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐚𝐧𝐝𝐬Đ𝐈 tại cửa hàng Highlands Drive Thru Hoàng Văn Thụ (TP.HCM). Sự kiện giới thiệu phiên bản ứng dụng mới với nhiều tính năng ưu đãi và cá nhân hóa trải nghiệm dành cho khách hàng, mà còn mở ra một góc nhìn sâu hơn về cách Highlands đang tái định nghĩa hành trình trải nghiệm F&B trong kỷ nguyên số. Đằng sau giao diện HighlandsĐI – nơi khách hàng trực tiếp đặt món và tương tác – là 𝐥𝐮𝐨̂̀𝐧𝐠 𝐭𝐢́𝐜𝐡 𝐡𝐨̛̣𝐩 𝐯𝐚̣̂𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐠𝐢𝐮̛̃𝐚 𝐀𝐩𝐩 𝐯𝐚̀ 𝐡ệ 𝐭𝐡𝐨̂́𝐧𝐠 𝐃𝐜𝐨𝐫𝐩 𝐏𝐎𝐒, đóng vai trò nền tảng xương sống, đảm bảo mọi trải nghiệm “nhanh – tiện – liền mạch” được vận hành trọn vẹn ở quy mô chuỗi. Và đó cũng chính là câu chuyện công nghệ đáng chú ý phía sau sự kiện ra mắt lần này.
𝐒𝐮̛̣ 𝐤𝐢ệ𝐧 𝐫𝐚 𝐦𝐚̆́𝐭 𝐀𝐩𝐩 𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐚𝐧𝐝𝐬Đ𝐈
Sự kiện quy tụ đông đảo khách mời và khách hàng thân thiết, giới thiệu loạt nâng cấp quan trọng xoay quanh mục tiêu: đơn giản hóa hành trình mua hàng, rút ngắn thời gian chờ và cá nhân hóa trải nghiệm.
Không chỉ dừng lại ở việc ra mắt một ứng dụng mới, Highlands còn cho thấy định hướng rõ ràng trong việc đầu tư bài bản cho hệ sinh thái công nghệ, nơi trải nghiệm khách hàng và năng lực vận hành được phát triển song song, thay vì tách rời như mô hình truyền thống.
𝐀𝐩𝐩 𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐚𝐧𝐝𝐬Đ𝐈 – 𝐅𝐫𝐨𝐧𝐭-𝐄𝐧𝐝 𝐭𝐫𝐚̉𝐢 𝐧𝐠𝐡𝐢ệ𝐦 𝐝𝐚̀𝐧𝐡 𝐜𝐡𝐨 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐡𝐢ệ𝐧 đ𝐚̣𝐢
HighlandsĐI được phát triển như một “điểm chạm trung tâm” giữa thương hiệu và khách hàng, giúp toàn bộ hành trình tiêu dùng trở nên liền mạch hơn.
Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể:
► Đặt món trực tiếp trên app
► Đặt trước – nhận ngay, không cần xếp hàng
► Tích tem, tích Drips, đổi ưu đãi minh bạch
► Nhận quà chào mừng, quà sinh nhật và ưu đãi cá nhân hóa
► Phân hạng thành viên theo mức chi tiêu (Gold – Platinum – Black)
Ở góc nhìn trải nghiệm, HighlandsĐI mang lại sự tiện lợi rõ ràng. Nhưng giá trị lớn hơn nằm ở chỗ: những tiện ích này không chỉ tồn tại trên giao diện, mà được kết nối trực tiếp với hệ thống vận hành tại cửa hàng.
Điều này cho thấy Highlands không xem app chỉ là công cụ marketing, mà là một phần trong chiến lược tái cấu trúc trải nghiệm F&B theo hướng số hóa toàn diện.
𝐋𝐮𝐨̂̀𝐧𝐠 𝐭𝐢́𝐜𝐡 𝐡𝐨̛̣𝐩 & 𝐯𝐚̣̂𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐜𝐮̉𝐚 𝐀𝐩𝐩 𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐚𝐧𝐝𝐬Đ𝐈 – 𝐭𝐮̛̀ 𝐭𝐫𝐚̉𝐢 𝐧𝐠𝐡𝐢ệ𝐦 đ𝐞̂́𝐧 𝐭𝐡𝐮̛̣𝐜 𝐭𝐡𝐢
Ngay khi khách hàng hoàn tất thao tác đặt món trên HighlandsĐI, đơn hàng sẽ được xử lý theo một luồng vận hành thống nhất:
Khách hàng đặt món trên app HighlandsĐI
→ Thông tin đơn hàng được truyền trực tiếp về hệ thống Dcorp POS tại cửa hàng.
Nhân viên tiếp nhận đơn trên POS
→ Không cần nhập liệu lại, hạn chế sai sót và giảm tải thao tác thủ công.
Đơn hàng được chuyển sang hệ thống KDS
→ Quầy pha chế/bếp nhận thông tin theo đúng thứ tự và trạng thái xử lý.
Hoàn tất đơn – khách hàng nhận thông báo
→ Hệ thống tự động gửi thông báo để khách hàng đến nhận nước đúng thời điểm.
Luồng tích hợp này giúp 𝐤𝐞̂́𝐭 𝐧𝐨̂́𝐢 𝐥𝐢𝐞̂̀𝐧 𝐦𝐚̣𝐜𝐡 𝐠𝐢𝐮̛̃𝐚 𝐅𝐫𝐨𝐧𝐭-𝐄𝐧𝐝 (𝐀𝐩𝐩) 𝐯𝐚̀ 𝐁𝐚𝐜𝐤-𝐄𝐧𝐝 (𝐯𝐚̣̂𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐡 𝐜𝐮̛̉𝐚 𝐡𝐚̀𝐧𝐠), đảm bảo trải nghiệm “nhanh – tiện – không gián đoạn” được thực thi trọn vẹn trong môi trường vận hành thực tế, kể cả ở những khung giờ cao điểm.
𝐍𝐞̂̀𝐧 𝐭𝐚̉𝐧𝐠 𝐜𝐨̂𝐧𝐠 𝐧𝐠𝐡ệ 𝐃𝐜𝐨𝐫𝐩 𝐱 𝐇𝐢𝐠𝐡𝐥𝐚𝐧𝐝𝐬 – 𝐧𝐚̂𝐧𝐠 𝐭𝐚̂̀𝐦 𝐭𝐫𝐚̉𝐢 𝐧𝐠𝐡𝐢ệ𝐦 𝐅&𝐁 𝐭𝐡𝐞̂́ 𝐡ệ 𝐦𝐨̛́𝐢
Để một ứng dụng phục vụ hàng trăm nghìn khách hàng vận hành ổn định ở quy mô chuỗi, yếu tố cốt lõi cần đáp ứng vừa phải là giao diện, và cả nền tảng công nghệ phía sau.
Từ tháng 4/2025, Dcorp chính thức triển khai hệ thống POS cho toàn bộ chuỗi Highlands với hơn 800 cửa hàng, đồng thời tiếp tục mở rộng với tốc độ hơn 10 cửa hàng mỗi tháng.
𝐎̛̉ 𝐪𝐮𝐲 𝐦𝐨̂ 𝐧𝐚̀𝐲, 𝐡ệ 𝐭𝐡𝐨̂́𝐧𝐠 𝐜𝐚̂̀𝐧 đ𝐚̉𝐦 𝐛𝐚̉𝐨:
► Đồng bộ dữ liệu real-time giữa App – POS – KDS
► Ổn định trong môi trường giao dịch lớn
► Linh hoạt khi mở rộng mô hình kinh doanh
► Không gây gián đoạn vận hành hiện hữu
Dcorp POS đóng vai trò là backbone vận hành, nơi toàn bộ dữ liệu đơn hàng, trạng thái xử lý và trải nghiệm khách hàng được kiểm soát tập trung, nhất quán và sẵn sàng mở rộng.
Sự kết hợp giữa Highlands và Dcorp cho thấy một cách tiếp cận mới trong ngành F&B:
trải nghiệm khách hàng chỉ thực sự được nâng tầm khi được xây dựng trên một kiến trúc vận hành vững chắc và có khả năng mở rộng dài hạn.
—------------------------------------
𝗗𝗰𝗼𝗿𝗽 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝘆 𝗖𝗼𝗿𝗽𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 - 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹 𝗡𝗼. 𝟭 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝘆 𝗦𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗳𝗼𝗿 𝘁𝗵𝗲 𝗙&𝗕 𝗜𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝘆
Connect with us via
🌐Website: https://www.dcorp.com.vn
🔵Fanpage: fb.com/dcorp.vietnam.
📧 Email: [email protected]
📲Hotline: 0909 119 070
📍Address: 12 Hoang Hoa Tham, Ward 7, Binh Thanh District, HCM City.
![[Food & Hotel Exhibiton - Day 2]Ngày thứ 2 của Food & Hotel Vietnam 2026 đang diễn ra với không khí sôi động, quy tụ hàn...](https://img5.yasteq.com/970/728/1490949379707287.jpg)
