29/10/2015
QUY TRÌNH BẢO HÀNH UPS HP:
Bước 1: Khách hàng tự kiểm tra hoặc gọi điện thoại đến Trung tâm (hotline: 04-62750633) để xác định UPS của mình có còn thời hạn bảo hành miễn phí không
Bước 2: Thông báo đầy đủ thông tin: Part number, Serial number và mô tả sơ bộ lỗi của UPS qua điện thoại hoặc email [email protected]
Bước 3: Nhân viên kỹ thuật của Trung tâm sẽ gọi điện thoại / hoặc email cho khách hàng xác định chính xác lỗi thiết bị và đưa ra phương án xử lý
Bước 4: UPS được hỗ trợ xử lý từ xa, nếu không được, khách hàng gửi UPS lỗi về Trung tâm Bảo hành UPS HP (phòng 602, tòa nhà 14 Pháo Đài Láng, Đống Đa, Hà Nội ) để được sửa chữa hoặc thay mới trong vòng 02 ngày làm việc
