08/11/2013
Xuất phát từ yêu cầu về tính hiệu quả trong quá trình quản lý điều hành công việc ở các cơ quan đơn vị, danh nghiệp, tổ chức … Môi trường làm việc thủ công, cổ điển đã không thể đem lại hiệu quả cao nhất và sự phát triển của CNTT đã hình thành nên môi trường tác nghiệp điện tử. Ở các nước phát triển, hệ thống tác nghiệp điện tử đã được đưa vào ứng dụng rất sớm, vì vậy đã đem lại cho họ hiệu quả kinh tế cao. Ở nước ta, nền CNTT thông tin hiên nay đã phát triển tuy nhiên vẫn đang đi sau so với thế giới, chúng ta có thể đầu tư kinh phí để mua lại các ứng dụng của các nước tiên tiến đi trước, tuy nhiên đây là những ứng dụng của sự cộng tác trí tuệ và quy mô rất lớn nên việc đầu tư kinh phí để có được nó là rất lớn và chưa chắc đã đáp ứng được thực tế ở nước ta.Vì lí do trên mà các doanh nghiệp CNTT trong nước đã cho ra đời các phần mềm có chất lượng cao, tính ổn định, chi phí nhằm tạo ra một môi trường làm việc điện tử nhanh nhạy, chính xác, đem lại hiệu quả cao.
GIỚI THIỆU VÀI NÉT VỀ PHẦM MỀM HỖ TRỢ TÁC NGHIỆP HOẠT ĐỘNG ONLINE
I. MỤC TIÊU CỦA PHẦN MỀM HỖ TRỢ TÁC NGHIỆP
- Đáp ứng được quá trình điều hành tác nghiệp một cách thong suốt, mạch lạc.
- Đảm bảo nguồn thông tin được lưu trữ một cách logic, đúng đắn, kịp thời và đạt hiệu quả cao từ lãnh đạo tới nhân viên và sự phản hồi ngược lại.
-Tạo ra môi trường điện tử giúp cho việc chia sẻ thông tin và phối hợp công việc một cách dễ dàng
II. CHỨC NĂNG CỦA PHẦN MỀM HỖ TRỢ TÁC NGHIỆP
1. Điều hành
Quản lý quá trình Giao/ Nhận/ Báocáo/ Phản hồi một công việc giữa lãnh đạo và nhân viên.
Cấp trên có thể kiểm soát tiến độ công việc khi đã giao cho cấp dưới về thời gian nhận việc, mức độ hoàn thành và có thể gửi thông báo nhắc nhở.
2. Lịch làm việc
Lịch cá nhân: Mỗi cá nhân có trách nhiệm lên lịch công tác cho riêng mình trong tuần, lịch này sẽ được tổng hợp vào lịch phòng mình và các đồng nghiệp của mình có thể xem được.
Lịch phòng: Lịch phòng sẽ được lập do lãnhđạo phòng hoặc người được ủy quyền dựa trên dữ liệu được tổng hợp từ lịch côngtác của các thành viên trong phòng.
Lịch cơ quan: Tương tự lịch cơ quan được tạo ra do người được phân định trên cơ sở dữ liệu được tổng hợp từ lịch công tác các phòng.
3. Tin nhắn nội bộ
Tạo ra môi trường làm việc cộngtác một cách tiện lợi, ai cũng có thể đưa thông tin lên đó để phục vụ cho việcgửi một thông báo đến một số người, hoặc một ý kiến về vấn đề nào đó đến nhữngngười có liên quan,…
4. Thống kê tác nghiệp
Giúplãnh đạo có thể thống kê được khối lượng công việc, theo dõi, kiểm soát và quảnlý quá trình tác nghiệp của cấp dưới thuộc quyền quản lý của mình.
5. Lưu trữ quản lý hồ sơ, công văn, văn bản.
Chức năng của module này là Xem công văn, Tra cứu – Tìm kiếm công văn theo các tiêu chí tìm kiếm và Lưu trữ côngvăn.
Chức năng hồ sơ công văn, văn bản gồm có:
i. Công văn đến.
Vào sổ văn bản đến: Chức năng này cho phép Văn thư thực hiện cập nhật VB đến từ giấy vào hệ thống phần mềm với các chức năng sau: thêm mới, sửa, xóa VB.
Phân phối văn bản đến: Chức năng này cho phép lãnh đạo văn phòng hoặc cán bộ được phân công cập nhật thông tin phân phối văn bản đến vào hệ thống như: Cập nhật thông tin phân phối VB, chỉnh sửa nội dung đã phân phối, xem chi tiết một VB đến…
Phân công xử lý văn bản đến: Chức năng này cho phép lãnh đạo cập nhật thông tin phân công xử lý văn bản đến vào hệ thống và có thể thực hiện các thao tác như: Cập nhật thông tin phân công xử lý VB, Chỉnh sửa nội dung VB đã phân công, Tìm kiếm các VB với tiêu chí là các cột hiển thị trên danh sách.
Cập nhật tiến độ xử lý văn bản đến: Chức năng này cho phép cán bộ xử lý chính và cán bộ phối hợp xử lý cập nhật kết quả xử lý VB vào hệ thống, các thao tác có thể thực hiện như: Cập nhật kết quả xử lý; xem ý kiến chỉ đạo.
ii. Quản lý văn bản đi: thực hiện các công việc liên quan trong quá trình dự thảo, ban hành và theo dõi xử lý văn bản đi của cơ quan.
Vào sổ văn bản đi: hỗ trợ các thao tác trong quá trình quản lý, vào sổ văn bản đi của đơn vị, xem chi tiết một VB, thêm mới một VB từ giấy vào phần mềm, sửa VB đi đã cập nhật, xóa một hoặc nhiều VB đi đã cập nhật
Đăng ký phát hành: Chức năng này cho phép NSD thực hiện đăng ký Văn thư cấp số phát hành văn bản, các thao tác có thể thực hiện: Cập nhật VB cần đăng ký phát hành, xem danh sách VB chờ đăng ký, xem danh sách VB đã đăng ký, In nội dung thông tin VB
Dự thảo văn bản: Chức năng này giúp NSD cập nhật thông tin cơ bản của VB dự thảo, xem danh sách VB dự thảo đã tạo, xem chi tiết VB, in thông tin VB, xóa một hoặc nhiều VB đã tạo, lọc danh sách VB cập nhật nơi nhận Vb như Đơn vị, phong ban
Xử lý văn bản và trình duyệt: Chức năng này cho phép cán bộ được phân công xử lý chính và cán bộ phối hợp xử lý thực hiện cập nhật kết quả xử lý công việc và dự thảo văn bản trả lời công việc
Phê duyệt văn bản: hỗ trợ lãnh đạo các cấp có thể thực hiện phê duyệt văn bản đi trên phần mềm
Tra cứu văn bản: Chức năng này cho phép cán bộ tìm kiếm, xem chi tiết các văn bản đã được quản lý trên phần mềm.
iii. Hệ thống công văn, văn bản mẫu
iv. Hệ thống các văn bản quy phạm liên quan.
v. Các văn bản lưu hành nội bộ.
6. Quản trị hệ thống: là khối chức năng quản trị toàn bộ phần mềm, ở đây người quản trị có thể thiết lập các thông số của hệ thống phần mềm; khai báo hệ thống danh mục dùng chung, hệ thống danh mục dùng riêng, khởi tạo và ban quyền cho người sử dụng; bên cạnh đó hỗ trợ chức năng sao lưu, phục hồi dữ liệu, chuyển đổi dữ liệu cũ sang hệ thống mới…
III. Hiệu quả mà phần mềm mang lại.
Dễ sử dụng: Phần mềm với giao diện tiếng Việt thân thiện, tiện dụng cho người dùng, và không đòi hỏi người dùng phải có kỹ năng cao về tin học ứng dụng.
Dễ triển khai: Việc cài đặt, thiết lập hệ thốngkhá dễ dàng.
Tiện lợi: tham gia điều hành mọi lúc, mọi nơi.
Dễ dàng nâng cấp, chỉnh sửa cho phù hợp nhu cầu người dùng.
Chi phí thấp, hiệu quả cao nhất.