31/07/2026
🚀CenterUp - Cập nhật ngày 19/07/2026
📩 Xem chi tiết tại: https://centerup.vn/blog/centerup-cap-nhat-ngay-19-07-2026/
Trong Sprint này, CenterUp mang đến 8 tính năng mới và 6 cải tiến quan trọng, tập trung vào việc nâng cao khả năng quản trị chuỗi trung tâm, quản lý lộ trình học tập, tối ưu phân công giáo viên, tự động hóa nghiệp vụ bảo lưu học phí và cải thiện toàn diện hoạt động chăm sóc khách hàng qua Zalo.
🆕 TÍNH NĂNG MỚI
1. Quản lý công việc, nhân viên và giáo viên theo chuỗi trung tâm
CenterUp mở rộng tính năng quản lý công việc lên cấp độ chuỗi, cho phép ban lãnh đạo và quản lý theo dõi tập trung công việc của nhân viên, giáo viên tại nhiều cơ sở trên cùng một hệ thống. Người quản lý có thể giao việc, thiết lập nhóm công việc, phân công người phụ trách và theo dõi tiến độ thực hiện theo từng trung tâm.
👉 Giúp hệ thống giáo dục nhiều chi nhánh chuẩn hóa quy trình phối hợp, kiểm soát tiến độ công việc và đánh giá hiệu suất nhân sự một cách minh bạch trên toàn chuỗi.
2. Quản lý lộ trình học của học viên theo từng chặng của các khóa học nối tiếp
Bổ sung khả năng thiết lập lộ trình học tập gồm nhiều chặng tương ứng với các khóa học nối tiếp nhau. Trung tâm có thể theo dõi học viên đang ở giai đoạn nào, đã hoàn thành những khóa học nào và cần tiếp tục đăng ký khóa học nào trong lộ trình.
👉 Giúp phòng đào tạo xây dựng chương trình học xuyên suốt, chủ động tư vấn tái tục và theo dõi quá trình phát triển năng lực của từng học viên trong dài hạn.
3. Zalo Chat – Làm nổi bật và lọc tin nhắn chưa đọc, chưa trả lời
Tin nhắn chưa đọc và chưa được phản hồi trên Zalo Chat sẽ được bôi đậm, hiển thị trạng thái rõ ràng. Hệ thống đồng thời bổ sung bộ lọc giúp nhân viên nhanh chóng tìm kiếm các cuộc hội thoại chưa đọc để ưu tiên xử lý.
👉 Giúp hạn chế bỏ sót tin nhắn của khách hàng, rút ngắn thời gian phản hồi và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng trên Zalo.
4. Zalo Chat – Hiển thị và lọc khách hàng theo nhân viên phụ trách
Mỗi cuộc hội thoại Zalo có thể hiển thị nhân viên đang phụ trách khách hàng. Người dùng có thể lọc danh sách hội thoại theo từng nhân viên để theo dõi, phân công và kiểm soát quá trình chăm sóc.
👉 Giúp trung tâm xác định rõ trách nhiệm của từng nhân sự, tránh trùng lặp hoặc bỏ sót khách hàng và hỗ trợ quản lý đánh giá hiệu quả chăm sóc của đội ngũ.
5. Zalo Chat – Tạo lịch nhắc hẹn và gửi thông báo cho người phụ trách
Nhân viên có thể tạo lịch nhắc hẹn trực tiếp trong quá trình trao đổi với khách hàng trên Zalo, bao gồm nội dung công việc và thời gian cần thực hiện. Khi đến lịch, hệ thống sẽ gửi thông báo đến người đang phụ trách khách hàng.
👉 Giúp nhân viên chủ động theo sát các lịch tư vấn, gọi lại, học thử hoặc nhắc đóng học phí, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và hạn chế bỏ quên khách hàng tiềm năng.
6. Zalo Chat – Tạo và quản lý nhóm chat Zalo
CenterUp hỗ trợ tạo nhóm chat Zalo ngay trên hệ thống, đồng thời cho phép chỉnh sửa tên nhóm và thêm hoặc xóa thành viên trong nhóm chat.
👉 Giúp trung tâm thuận tiện thiết lập các nhóm trao đổi dành cho lớp học, phụ huynh, giáo viên hoặc đội ngũ nội bộ mà không phải chuyển đổi qua nhiều công cụ khác nhau.
7. Cài đặt giáo viên theo từng lịch học trong tuần của lớp
Trung tâm có thể phân công giáo viên riêng cho từng thứ trong lịch học cố định của một lớp. Ví dụ, lớp học thứ Ba do giáo viên A phụ trách, trong khi buổi thứ Năm do giáo viên B phụ trách. Khi lớp được lùi hoặc điều chỉnh lịch, quy tắc phân công giáo viên theo thứ vẫn được giữ nguyên.
👉 Giúp phòng giáo vụ quản lý chính xác các lớp có nhiều giáo viên, hạn chế phải phân công lại thủ công và tránh sai lệch lịch dạy khi thay đổi thời gian học.
8. Cài đặt chính xác ca dạy của giáo viên trong từng buổi học
Bổ sung khả năng xác định cụ thể ca dạy mà mỗi giáo viên phụ trách trong một buổi học, phù hợp với những lớp có nhiều giáo viên hoặc được tổ chức thành nhiều phần giảng dạy khác nhau.
👉 Giúp trung tâm ghi nhận đúng lịch làm việc, thời lượng giảng dạy và dữ liệu chấm công của từng giáo viên, tạo cơ sở chính xác cho việc tính lương và đánh giá khối lượng công việc.
⚙️ TỐI ƯU & CẢI TIẾN
1. Tạo link bài kiểm tra đầu vào riêng cho khách hàng đã đăng ký tư vấn
Bên cạnh link bài kiểm tra đầu vào công khai, CenterUp cho phép tạo đường dẫn làm bài riêng cho từng khách hàng tiềm năng đã có thông tin trong CRM. Khi khách hàng hoàn thành bài kiểm tra, kết quả sẽ được tự động liên kết với đúng hồ sơ đã đăng ký tư vấn.
👉 Giúp trung tâm tránh trùng lặp dữ liệu, theo dõi chính xác kết quả của từng khách hàng và hỗ trợ nhân viên tư vấn đề xuất khóa học phù hợp nhanh chóng hơn.
2. Linh động hơn khi chấm các đáp án gần đúng
Cải tiến cơ chế chấm điểm đối với dạng bài học viên tự nhập câu trả lời. Hệ thống hỗ trợ giáo viên thiết lập nhiều phương án đáp án đúng hoặc chấp nhận những cách trả lời gần đúng theo yêu cầu của từng bài tập.
👉 Giúp kết quả chấm bài phản ánh chính xác hơn năng lực của học viên, hạn chế mất điểm do khác biệt nhỏ trong cách viết hoặc cách trình bày đáp án.
3. StudentUp – Ưu tiên hiển thị các bài tập học viên cần làm
Danh sách bài tập trên StudentUp được sắp xếp và làm nổi bật theo mức độ cần ưu tiên, như bài sắp hết hạn, bài chưa hoàn thành hoặc bài cần tiếp tục xử lý.
👉 Giúp học viên nhanh chóng nhận biết nhiệm vụ quan trọng, chủ động sắp xếp thời gian học tập và hạn chế bỏ sót hoặc nộp bài muộn.
4. Cho phép tô màu thẻ tag tài khoản học viên
Các thẻ tag gắn với tài khoản học viên có thể được thiết lập màu sắc riêng, giúp nhân viên dễ dàng nhận diện những nhóm học viên đặc biệt như học viên cần chăm sóc, học viên VIP, học viên có lưu ý về học tập hoặc công nợ.
👉 Giúp giáo viên, giáo vụ và nhân viên chăm sóc nhanh chóng nhận biết thông tin quan trọng, phối hợp xử lý đúng đối tượng và hạn chế bỏ sót các trường hợp cần lưu ý.
5. Hiển thị hàng hóa cần nhập theo dạng bảng trên hóa đơn mua hàng
Danh sách hàng hóa trong hóa đơn mua hàng được cải tiến sang dạng bảng, thể hiện rõ từng mặt hàng, số lượng, đơn giá và các thông tin liên quan cần nhập kho.
👉 Giúp bộ phận kế toán và kho dễ dàng kiểm tra, đối chiếu hóa đơn, hạn chế nhầm lẫn khi nhập hàng và nâng cao độ chính xác trong quản lý hàng hóa.
6. Tự động áp dụng học phí 0 đồng và điểm danh nghỉ học cho đơn bảo lưu đã duyệt
Đối với những buổi học nằm trong thời gian của đơn xin nghỉ đã được duyệt và có bật chế độ Bảo lưu, hệ thống sẽ tự động ghi nhận học viên nghỉ học và chuyển học phí của buổi học đó về 0 đồng.
👉 Giúp trung tâm xử lý nhất quán nghiệp vụ bảo lưu, tránh thu nhầm học phí, giảm thao tác cập nhật thủ công và đảm bảo quyền lợi của học viên được ghi nhận chính xác.
📌 Cùng khám phá những thay đổi và tối ưu mới nhất – để mỗi buổi học, mỗi thao tác đều mượt mà hơn!
