07/01/2026
📌 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - ZONADEKO
Al utilizar nuestros servicios de gestión de recargas y soporte, aceptas los siguientes puntos:
1. Naturaleza del Servicio 🛰️ ZonaDeko es una plataforma independiente de gestión de pagos y soporte logístico. Facilitamos servicios para equipos con suscripción en Colombia operando en territorio venezolano. (No somos empleados directos de la operadora).
2. Tu número de ID (Tarjeta Inteligente) 💳
Es responsabilidad del cliente suministrar los 12 dígitos correctamente.
⚠️ NOTA: No nos hacemos responsables por errores en el ID proporcionado. Una vez procesada la recarga, no existen reversiones.
3. Recarga Mínima ⏳
El tiempo mínimo de gestión es de 3 días de programación.
El costo varía según la tasa del día y tu plan activo (Plata, Oro, HD, etc.).
4. Servicio de Adelanto "Damesaldo SOS" 🎁
Beneficio de 48h sujeto a disponibilidad y verificación.
Compromiso: El costo de estos 2 días se descontará automáticamente de tu próxima recarga.
Al solicitarlo, te comprometes a realizar tus futuras recargas con nosotros.
5. Soporte y Garantía de Señal ✅
Si en 15 min la señal no activa por errores de sistema (711, 721, 722), gestionamos el reporte técnico GRATIS.
Exclusión: No cubrimos fallas físicas (Cables, antena desalineada o Error 771).
6. Pagos Seguros 💰
Solo recibimos pagos a nuestras cuentas oficiales de Pago Móvil o Transferencia enviadas por nuestros canales autorizados.
7. Ajustes 📈 ZonaDeko se reserva el derecho de ajustar tasas según la tasa de cambio y políticas de la operadora.
🚀 ¿Necesitas ayuda inmediata o soporte técnico?
¡Estamos listos para atenderte! Haz clic en el enlace de abajo para ir directo a nuestro WhatsApp:
👉