27/03/2020
ДОСВІД КИТАЙСЬКОГО БІЗНЕСУ ПІД ЧАС КАРАНТИНУ
Міжнародний комунікаційний холдинг Dentsu Aegis Network провів дослідження з метою вияснити, що відбувається з китайським бізнесом після карантину у зв’язку з коронавірусом та який його вплив на поведінку бізнесу і споживачів загалом. Агентство провело опитування з 28 лютого по 3 березня серед 155 маркетологів китайських компаній. Отримані дані, на думку Dentsu Aegis Network, будуть репрезентативними і для інших країн, що зіткнулись з епідемією COVID-19, включаючи Україну. Тож, варто їх враховувати при розробці стратегії для поточних кризових умов.
Отже, наслідки епідемії та введення карантину наступні:
🔹 Сфера туризму зазнала катастрофічного впливу; наразі внутрішній туризм починає поступово відновлюватися, а от міжнародне сполучення, авіакомпанії ще довго будуть відчувати наслідки карантину;
🔹 Знизились продажі предметів розкоші та одягу в короткостроковій перспективі;
🔹 Значних збитків зазнала автобудівна галузь, оскільки виробничі потужності знаходяться безпосередньо в зоні зараження.
Однак, завдяки карантину відзначається значний ріст сфери електронної комерції, онлайн розваг та онлайн навчання. Сервіси доставки також відчули підйом. Так, сервіс доставки Meituan ввів послугу безконтактної доставки, яка покривала 80% всіх замовлень.
215% ріст на продукти харчування зафіксували і майданчики електронної торгівлі, про ріст 600% у поставках овочів у період Китайського нового року повідомили роздрібні мережі.
Крім сегменту FMCG, виросли також інші бізнеси, наприклад, автомобільні компанії відкрили напрямок онлайн продажів автомобілів. Прискорився також розвиток технологій штучного інтелекту, оскільки бренди прагнуть отримувати більше якісних даних про своїх клієнтів та поєднувати онлайн і офлайн дані. Підвищився попит на сервіси віддаленої роботи – чати, відеоконференції, якими скористались більше 10 млн китайських підприємств, а також попит на сервіси віддаленого навчання. Використання онлайн-платформ для навчання зросло на 42%, покупка платних курсів – на 37%.
Сфера розваг також інтенсивніше розвиває онлайн напрямок для утримання клієнтів; деякі бари, наприклад, запускали прямі ефіри діджей-сетів. Телеканали також адаптували свій контент на період карантину, завдяки чому рекламодавці збільшили інвестиції в ТВ.
77% опитаних маркетологів вже готують плани на період виходу з карантину; 10% - збільшили інвестиції в онлайн канали просування; 11% - адаптували свої меседжі; ще 11% переорієнтувалися на інші ринки; лише 7% - припинили витрати на рекламу.
За даними дослідження, споживачі чекають завершення карантину, щоб повернутися до звичного життя: 62% мріють про вихід на вечерю з друзями; 58% - про шопінг; 52% - про похід в косметичний салон.
За матеріалами з сайту nv.ua
#ІнтелТех
https://inteltech.com.ua