Aiello.AI

25/09/2026

🌕 讓科技拉近距離，也讓每一次連結更有溫度。

無論相隔多遠，一輪明月總能讓彼此共享同一份團圓與祝福。

在這個象徵團聚的日子裡，
Aiello 感謝一路同行的客戶、夥伴與團隊，
期待持續以 AI 串起更多交流，創造更好的服務體驗。

祝大家中秋佳節愉快，平安順心。
Happy Mid-Autumn Festival! 🥮✨

#犀動智能 #中秋節

22/09/2026

AI 走進醫療現場，從資訊回覆到日常營運，減輕第一線服務壓力

Aiello 犀動智能將參與 **2026 臺灣醫療資訊主管會議**，與醫療產業夥伴共同交流 AI 在智慧醫療與醫院營運中的實際應用。

面對大量重複詢問、多語服務需求，以及分散在不同窗口的院內資訊，AI 可以從第一線開始協助醫療團隊：

✓ **AI 電話客服**｜24/7 自動接聽常見詢問、需求蒐集與智慧分流
✓ **AI 文字客服**｜透過網站等文字渠道，即時回應病患與訪客問題
✓ **智慧知識管理**｜集中管理院內資訊，讓不同服務渠道使用一致的知識來源
✓ **智慧病房與任務協作**｜串接服務需求與院內流程，降低重複性作業負擔

已有多家醫療院所導入，歡迎到現場跟我們聊聊，深入了解如何讓 AI 承接大量標準化需求，把更多人力留給真正需要專業判斷與照護的工作。

📍 **2026 臺灣醫療資訊主管會議**
📅 2026.10.02（五）
📍 台南｜台糖長榮酒店
🔹 **Aiello 攤位｜30 號**

歡迎來到 **30 號攤位**，一起交流 AI 如何真正落地醫療現場。

👉 活動資訊：
https://healthcaresummit.ithome.com.tw/2026/

#犀動智能 #智慧醫療 #智慧醫院 #醫療數位轉型

17/09/2026

哇～限時限量好康！趕快把握機會，免費入住夢幻名單之一的臺北洲際酒店喔～

「因為臺北洲際，我愛上臺北的夕陽。」

城市還在前進，夕陽卻讓一切慢了下來。

有時候，愛上一座城市，
只需要一個剛剛好的瞬間。
你的呢？你是因為什麼，而愛上臺北？

在酒店開幕之前，先帶你走進臺北的故事。

❣️活動辦法❣️
1. 追蹤臺北洲際酒店官方 Facebook 粉絲專頁
2. 留言完成：
「因為＿＿＿＿，我愛上臺北的＿＿＿＿。」
例如：因為臺北洲際，我愛上臺北的夕陽。
3. 標記 @一位你想一起探索臺北的朋友
4. 收到活動連結後，完成基本資料及偏好入住日期登記

📅 活動期間
2026/09/15 (二) – 2026/09/22 (二) 留言報名
2026/09/24(四) 公布80位中獎者

🎁 活動獎項
一泊二食，預計共招募80名。(每名獲選者可攜一位同行)
入住時間：2026/09/30(三) & 2026/10/1(四)

⚠️由於臺北洲際酒店尚未正式開幕，本次活動所招募之試住員與同行者為協助飯店提高服務、入住品質的重要一員，入住前均需與酒店簽訂保密條款，遵守相關規範，自簽訂起負永久保密之責。若經發現於公開、私人社群、通訊軟體等分享、轉傳、露出酒店任何資訊者，臺北洲際酒店保留活動最終解釋權及法律追訴權。⚠️

📢溫馨提醒
🔸獲選者將由臺北洲際酒店透過E-mail通知聯繫，資訊以「試住員招募登記表」所留之個人資料為準，若資訊有誤導致無法聯繫者，將視為放棄試住員資格。
🔸實際入住時間將於2026/09/30或2026/10/1安排試住時間及指定試住房型，若試住員無法配合入住時間，則視同放棄本次機會，恕不提供候補、改期、選擇房型。
🔸一組真實姓名僅有一次錄取機會，試住資格恕不接受更換、轉讓或轉賣。
🔸獲選試住員如未滿18歲，陪同者需為18歲以上成人，或出示法定監護人同意書方可入住，若經查獲皆為未滿18歲之賓客，臺北洲際酒店保有拒絕入住之權利。
🔸試住員與同行者需於辦理入住時出示身分證件，需與保密條款簽訂人相同，並於約定時間登記入住。如經現場核對與登記者不同人或自行更換、轉讓，臺北洲際酒店保有拒絕入住之權利。
🔸為感謝您的熱情參與，未獲選者將另行提供本次活動專屬之期間限定住宿或餐飲優惠，歡迎持續關注官方社群平台公佈資訊。
🔸以上規範未盡事宜者，臺北洲際酒店保留本活動最終解釋權。

14/09/2026

🚗 **每天大量繳款提醒，都需要人工一通一通打嗎？**

對汽車金融、車貸與分期業者來說，許多低逾期案件其實是「忘記繳款」、「已付款尚未入帳」或「預計近期付款」，但人工仍需要逐一聯繫、確認、記錄，再安排後續處理。

透過 AI 自動外撥，可以先協助處理大量標準化案件：

✓ 確認接聽者身分
✓ 判斷已付款／尚未付款
✓ 記錄付款承諾與客戶回覆
✓ 自動分類案件與更新紀錄
✓ 特殊或較高逾期案件交由人工接手

讓 AI 處理第一輪大量重複提醒，人工專員則能把時間留給真正需要判斷、協調與溝通的案件。

從「每天打了多少電話」，進一步掌握每一通聯繫後的處理結果。

👉 看完整汽車金融 AI 自動外撥應用：
https://bit.ly/4gPLadb

#汽車金融 #車貸 #金融科技 #流程自動化 #客服自動化

11/09/2026

Aielloは、NEW CLASSIC JAPANとの提携を発表しました。

9月10日に開業した「OMOTENASHI HOTEL 塚本駅前」では、Aiello Oneを全面導入。Aiello KMSを共通のナレッジ基盤として、AI Call Agent、SiteChat、GuestWeb、客室内AI音声アシスタントなど、7つのAIアプリケーションを連携しています。

今回の取り組みは、単に複数のAIツールを導入するものではありません。

電話、Web、客室サービス、運営ナレッジを一つのAIサービス基盤につなぐことで、業務効率化とサービス品質の安定化を図り、さらに今後の新規施設にも横展開できるホテル運営モデルの構築を目指します。

私たちが考えるこれからのホテルは、「人がいないホテル」ではありません。

AIが運営の規模と効率を支え、人が本当に必要とされる判断、コミュニケーション、そしてホスピタリティに集中できるホテルです。

「OMOTENASHI HOTEL 塚本駅前」を第一歩として、NEW CLASSIC JAPANとともに、AIを活用した持続可能なホテル運営の新たな可能性を広げていきます。

🔗 プレスリリース全文：
https://bit.ly/4A6FAux

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很高興宣布 Aiello 與 NEW CLASSIC JAPAN 正式展開合作，共同打造可延伸至多館的 AI 飯店營運模式。

9/10 正式開幕的「OMOTENASHI HOTEL 塚本駅前」，全面導入 Aiello One，以 Aiello KMS 作為共通知識核心，串聯 AI 電話客服、SiteChat、GuestWeb、客房 AI 語音助理等 7 項 AI 應用，涵蓋旅客從入住前到住宿期間的不同服務接點。

這次合作的重點，不只是導入更多 AI 工具。

透過共通知識與多渠道 AI 服務整合，飯店能減少重複作業與資訊落差，維持一致的服務品質；同時將這套營運能力複製到未來的新據點。

我們相信，未來有競爭力的飯店，不是「沒有人」的飯店，而是讓 AI 支撐營運規模與效率，讓人能把更多時間留給真正需要判斷、溝通與款待的服務。

「OMOTENASHI HOTEL 塚本駅前」只是第一步。期待與 NEW CLASSIC JAPAN 一起探索 AI 驅動飯店營運的更多可能。

🔗 閱讀完整新聞稿：
https://bit.ly/4xffz9B



#スマートホテル

04/09/2026

🎉 Thrilled to be featured on Channel NewsAsia (CNA)! Spotlighting Aiello at Hotel Waterloo, Singapore! 🎉

We are incredibly honored to make the news in Singapore! This recent CNA segment dives into how Hotel Waterloo (a Handwritten Collection hotel) is leveraging AI technology to bring guests an unprecedented, smart hospitality experience. And our Aiello Voice Assistant (小美犀) is right at the heart of it all! ✨

The news report perfectly captures how Aiello serves as the ultimate teammate for the hotel:

💡 Smart Room Control at Your Command: Guests can simply use their voice to open curtains and manage room settings, enjoying an intuitive and seamless tech-forward stay.

🤖 Automated Robot Delivery: Forgot your toothbrush? No problem! Just tell Aiello what you need, and the system automatically dispatches a smart robot to deliver the amenities right to your door. The future is here!

🏨 Empowering Hotel Staff: By efficiently handling routine guest requests, the AI assistant frees up the front desk team, allowing them to spend more valuable time providing personalized, human-centric service to guests.

In an era of labor shortages and digital transformation, AI adoption is no longer just a futuristic concept—it's happening right now! A huge thank you to CNA for the amazing coverage. We remain committed to bringing the most innovative tech solutions to the global hospitality industry! 💪

📍 Click the video to see Aiello working its tech magic at Hotel Waterloo! https://bit.ly/4icw0Qo
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🎉 **感謝新加坡亞洲新聞台（CNA）特別報導！看見「小美犀」在新加坡閃耀！** 🎉

我們非常榮幸能登上新加坡的新聞版面！這次的報導帶大家深入了解新加坡 **Hotel Waterloo** 如何運用 AI 科技，為旅客帶來前所未有的智慧住宿體驗，而我們的主角「小美犀」更是完美展現了智慧客房的無限潛力！✨

在這次的報導中，完美展示了小美犀如何成為飯店的最佳神隊友：

* 💡 **智慧控房，動口不動手**：旅客只需輕鬆一句話，就能聲控開啟窗簾、調整房內設備，感受最直覺的科技住宿體驗。
* 🤖 **無縫串接，自動送物機器人**：忘記帶牙刷？沒問題！對著小美犀說出需求，系統便會自動串接飯店的送物機器人，將備品直接送到房門口，科技感滿分！
* 🏨 **釋放人力，提升服務溫度**：AI 助理有效分擔了櫃檯的繁瑣日常，讓飯店夥伴能將寶貴的時間，專注於提供旅客更有溫度的深度服務。

在這個缺工與數位轉型的時代，導入 AI 已經不是未來式，而是現在進行式！再次感謝媒體的肯定與報導，我們將持續致力於為全球旅宿業帶來最創新的科技解決方案！💪

📍 點擊影片，https://bit.ly/4icw0Qo
看看小美犀如何在 Hotel Waterloo 展現科技魔法吧！

#小美犀 #新加坡 #智慧飯店 #飯店科技 #自動送物機器人 #數位轉型

24/08/2026

遠雄集團旗下悅樂旅店正式導入 Aiello「AI 智慧小管家」！
歡迎不打卡、不休假的「新同事」上工🎉🙌

透過 GuestWeb 文字管家與 SiteChat 官網客服，讓 AI 服務從訂房前一路陪伴旅客到入住期間：

📱 掃描 QR Code，快速查詢館內服務與旅店資訊
🗺️ 隨時探索在地景點及旅遊攻略
💬 入住前，也能透過官網 AI 客服詢問房型、交通與相關服務

走出旅店也能透過手機隨時獲得協助，讓 AI 不只是智慧客服，更成為旅客探索城市的數位旅伴！
🔗 閱讀全文：https://bit.ly/4zz4jap
#犀動智能 #悅樂旅店 #智慧旅宿 #旅宿科技

記者謝宗璋／報導 遠雄遊憩休閒事業旗下新

21/08/2026

🚀 Aiello 即將參與 2026 Meet Greater South｜亞灣新創大南方！

別錯過現場體驗知識管理系統（KMS）與電話語音客服 AI Call Agent 的機會！

一站式整合企業知識與多元客服管道，最快 5 分鐘即可打造 24/7 全天候智慧客服，協助企業提升營運效率與服務體驗。

現場也將介紹近期推出的輕量版方案，歡迎蒞臨 Aiello 展位，與我們一起探索更多 AI 應用與合作機會！

📅 活動資訊
🔹 日期：2026 年 8 月 28 日（五）至 8 月 29 日（六）
🔹 地點：高雄展覽館北館（高雄市前鎮區成功二路 39 號）
🔹 攤位號碼：E3-16
🔗 免費觀展報名：https://bit.ly/4zvT96r

19/08/2026

【連續11年蟬聯全球最佳機場飯店，AI如何協助每月近萬通服務電話？】

連續 11 年獲 Skytrax 評選為「全球最佳機場飯店」
新加坡樟宜機場皇冠假日酒店每月需處理近萬通服務電話
面對全天候營運與多語旅客需求，飯店如何兼顧服務效率與頂尖服務品質？

飯店選擇導入 Aiello AI 電話語音客服
把「重複性高、可標準化」的來電交給AI處理：

・50% 的日常例行來電由 AI 自動辨識、回應
・旅客需求精準分流至 16 個營運部門
・98% 多語辨識準確率，涵蓋15種以上語言

新加坡樟宜機場皇冠假日酒店總經理 Mr. Greg Gubiani 表示：
「導入 Aiello AI 系統並非取代人力，而是透過人機協作，讓團隊更專注於為旅客創造難忘的住宿體驗。」

閱讀完整案例：https://bit.ly/3SHFVmv
#智慧旅宿 #數位轉型

新加坡樟宜機場皇冠假日酒店導入 Aiello AI 電話語音客服，支援多語旅客服務、自動處理日常來電，並將服務需求精準分流至飯店 16 個營運部門。

23/07/2026

🎉 我們很高興宣布與日本餐廳訂位及顧客管理平台 TableCheck 合作，共同打造 24 小時智慧餐飲預約服務！

📞 飯店旅客只需撥打一通電話，即可透過超過 50 種語言的自然對話完成館內餐廳訂位。
AI 客服能即時查詢空位，支援訂位、修改、取消及特殊需求蒐集，自動將資訊同步至 TableCheck 系統，讓預約服務全天不中斷。

TableCheck 社長暨執行長谷口優表示：「此次結合 Aiello 在生成式 AI 與語音自動化的技術優勢，讓電話訂位正式邁向數位化。我們期待協助更多飯店與餐飲品牌完善數位服務流程，進一步提升顧客體驗與營運效益。」✨

👉 閱讀完整報導：https://bit.ly/4bG2YnX

#餐飲科技 #旅宿科技