28/07/2026
這一年多,國外科技業多了一個很熱的職位:Forward Deployed Engineer,前沿部署工程師。Indeed 上的美國職缺,從去年四月的 643 個,變成今年四月的 5,330 個。
它的工作內容講起來很單純:不待在辦公室寫程式,直接進客戶的現場,把技術變成營收、良率、交期這些看得到的東西。這個模式最早來自 Palantir——他們的客戶是情報機構,基於機密沒辦法明講自己需要什麼,工程師只好走進去,待在那裡搞清楚。
會紅起來,是因為這幾年很多企業發現:AI 工具買了、Demo 也看了,然後就卡住了。卡住的地方不在技術,在沒有人把它接到現場的流程上。
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不過這件事沒那麼容易複製。到去年九月,一份收錄約九千家企業的薪酬資料庫裡,設有這個職位的只有 1.24%。台灣的市場規模,要養一支這樣的團隊也不容易。
所以現實的問題可能不是「要不要請一個」,而是:你找的系統供應商,會不會有人真的走進你的廠?
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會走進來的人,做的事其實很像:先問「這個數字現在是怎麼來的」,然後看個三天;把插單誰說了算、料況怎麼抓、外包怎麼銜接,一條一條攤在白板上講清楚。
這些動作沒有一項是在寫程式。但少了它,系統上線之後就是繼續用白板。
外面剛給這件事取了名字。廠裡的人其實早就知道——系統要跑得動,得有人真的走進來。
你評估系統的時候,會問對方「導入的時候誰會來、來多久」嗎?
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