18/07/2026
Ko mora uporabnik iskati informacije, ugibati naslednji korak ali se ustaviti zaradi nejasnosti, nekaj ni v redu. Dober UX odstrani ovire. Vse je logično, preprosto in naravno, zato uporabnik doseže cilj brez napora.
Primer
Na spletni strani želiš oddati povpraševanje. Kontakt najdeš v nekaj sekundah, obrazec je kratek, naslednji korak pa jasen. Ne razmišljaš o strani. Razmišljaš samo o svojem cilju.
Najboljši UX ni tisti, ki ga opaziš. Je tisti, ki ga sploh ne občutiš.