10/11/2022
На связи снова HR-директор Катя
Что всё-таки делать, если в команде кто-то сгорел?
Думаю, что отправить в отпуск — настолько очевидная рекомендация, что вы и без меня разобрались. Но что делать, если отпуск невозможен? Да и отпуск, в котором ты просто лежишь дома на диване — не избавит от выгорания, а сил на внезапную организацию досуга, как правило, нет. Вообще, у человека довольно большой запас выносливости, в конце концов, у нас есть воля! Но коль уж выгорание случилось, стало быть запас этот на исходе. Поэтому если нельзя прекратить стресс, то нужно обозначить срок, когда он закончится. Да, веры в это у нашей сгоревшей звёздочки будет не много, но если вы до этого никогда не подводили, то шанс есть.
Я могу долго писать, как регулярная обратная связь профилактирует выгорание, но мы тут о том, что делать, когда всё случилось. Про обратную связь нужно вспомнить, даже если до этого вы о ней забывали. Выгоревшего сотрудника съедает чувство недооценённости: я им всё, а они мне ничего. Поэтому говорите почаще банальное человеческое "спасибо", покажите, что вы видите работу сотрудника, что она важна. Но не переусердствуйте, т.к. навешивать ответственность за всё происходящее — ещё больше загонять человека в угол.
Сотрудник в состоянии выгорания находятся каждый день на войне. Он сражается с собой, чтобы заставить себя работать и, кстати, испытывает чувство вины из-за того, что не получается. Он воюет с изменениями, потому что они приносят ещё больше страданий. Так расскажите ему, несчастному, за что воюем. Нет, то, что вы в начале года рассказали о ваших целях — не считается. Напоминайте о целях так часто, как сможете.
Не пытайтесь вовлечь человека в изменения. Изменения — это стресс. Он же не сумасшедший, чтобы позитивно воспринимать что-то, что несёт стресс. Дайте понять, что если что-то пойдёт не так, то вы откатитесь назад.
Вообще это ощущение, что дискомфортные решения можно отменить, что всегда есть выход, что есть кто-то, кто подстрахует, понимание, когда всё закончится — дают возможность попуститься.
Так что сияйте, но не сгорайте, берегите себя и свою команду! Обнимаю!