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30/10/2026

Quedan dos meses para cerrar el año.
No alcanza para un proyecto nuevo de gran escala. Sí alcanza para cerrar bien lo que ya importa.
Llegar a enero con una base sólida, no con pendientes acumulados.

Faltan pocas semanas para el pico de demanda del año."Ya lo hemos hecho antes"" no es una respuesta suficiente. Cuatro p...
29/10/2026

Faltan pocas semanas para el pico de demanda del año.
"Ya lo hemos hecho antes"" no es una respuesta suficiente. Cuatro preguntas que sí lo son.

Miércoles de Straight-Through Processing (STP) es cuando una transacción se procesa de principio a fin sin ninguna inte...
28/10/2026

Miércoles de
Straight-Through Processing (STP) es cuando una transacción se procesa de principio a fin sin ninguna intervención humana, salvo cuando realmente hay una excepción que lo requiere.
Es el estándar más alto de automatización, no el punto de partida.

La fragmentación operativa se tolera casi todo el año.En temporada alta, se vuelve costosa de verdad: cada hora de indec...
27/10/2026

La fragmentación operativa se tolera casi todo el año.
En temporada alta, se vuelve costosa de verdad: cada hora de indecisión tiene un costo directo en margen.

26/10/2026

Si revisas las conversaciones de atención al cliente de este mes, vas a ver preguntas que se repiten una y otra vez.
Eso no es ruido. Es la señal más clara de dónde automatizar primero.

El mismo modelo de IA puede dar tres respuestas distintas según quién lo consulta.No por un error del modelo. Porque cad...
23/10/2026

El mismo modelo de IA puede dar tres respuestas distintas según quién lo consulta.
No por un error del modelo. Porque cada área define los datos de entrada distinto.
Un modelo es tan confiable como los datos que todos comparten.

Miércoles de Digital Labor es tratar a los agentes de IA y bots como una capacidad de fuerza laboral: con capacidad ins...
22/10/2026

Miércoles de
Digital Labor es tratar a los agentes de IA y bots como una capacidad de fuerza laboral: con capacidad instalada, costo por unidad de trabajo y desempeño medible, igual que un equipo humano.
No es contratar menos gente. Es gestionar el trabajo digital con el mismo rigor.

21/10/2026

Cuando nos unimos, todo es posible.

Así vivimos el 15.º Torneo Úne-T de Fundación Grupo Bafar, un encuentro que reunió a empresas, amigos y aliados para sumar esfuerzos por una gran causa.

Compartimos momentos de convivencia, nuevas conexiones y celebración, mientras apoyamos una iniciativa que beneficia a niñas, niños y familias en México. Gracias a Fundación Grupo Bafar por invitarnos a formar parte de esta edición y por todo el trabajo que realizan en favor de la comunidad.

¡Nos encantó ser parte! 🙌

Tener el dato no es lo mismo que poder usarlo a tiempo.Si tarda tres días en llegar a quien decide, no es un activo. Es ...
21/10/2026

Tener el dato no es lo mismo que poder usarlo a tiempo.
Si tarda tres días en llegar a quien decide, no es un activo. Es un dato que llegó tarde.

19/10/2026

Un proceso automatizado para el volumen de un día normal no siempre aguanta un pico de tres o cuatro veces esa demanda.
Las excepciones raras se vuelven frecuentes. Las colas que no importaban, se acumulan.
Diseñar para el pico es distinto a diseñar para el promedio.

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