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Geptra

Implementación y operación de proyectos de tecnología que transforman tareas, procedimientos y procesos facilitadores, de liderazgo y los vitales de negocio.

01/08/2024

Las marcas que no se adapten a la era de los Voice Bots se quedarán atrás. 😢
👉Descubre cómo puedes usarlos para mejorar tu estrategia de marketing y llegar a más clientes.💹

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29/07/2024

¿Cansado de las largas esperas y las respuestas repetitivas en atención al cliente? 🕒🥱
💯¡Los Voice Bots están aquí para cambiar eso!💯

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27/07/2024

En el competitivo mundo actual 🌎, la satisfacción del cliente es esencial para el éxito 🤓. Un sistema FSM puede ayudarle a mejorar la satisfacción del cliente de varias maneras, por ejemplo:
✅ Reduciendo los tiempos de espera: Los clientes aprecian que se les atienda rápidamente y que se les mantenga informados sobre el progreso de su servicio.
✅ Resolviendo los problemas de forma más rápida y eficaz: Un sistema FSM le permite acceder a toda la información histórica del cliente en un solo lugar, lo que le ayuda a diagnosticar y resolver los problemas de forma más rápida y eficaz.
✅ Proporcionando un mejor servicio al cliente: Un sistema FSM puede ayudarle a ofrecer un servicio al cliente más personalizado y proactivo.

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25/07/2024

📢Los Voice Bots no son solo chatbots que hablan. Son sistemas inteligentes que 👉comprenden el lenguaje natural👈 y pueden ofrecer una experiencia conversacional fluida y personalizada. ✅

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23/07/2024

🙌¿Está buscando una forma de optimizar sus operaciones de servicio en campo y mejorar la satisfacción del cliente? 🙌¡Entonces necesita un sistema FSM! 🎯
Un 🤜Sistema FSM🤛 le permite gestionar de forma centralizada todos los aspectos de su servicio en campo, desde la programación de citas hasta la facturación. Esto le ayudará a:
✅ Reducir costos: Ahorre tiempo y dinero al eliminar la necesidad de papeleo y procesos manuales.
✅ Mejorar la eficiencia: Aumente la productividad de sus técnicos de servicio al proporcionarles toda la información que necesitan en un solo lugar.
✅ Mejorar la satisfacción del cliente: Reduzca los tiempos de espera y resuelva los problemas de los clientes de forma más rápida y eficaz.

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20/07/2024

¿Imaginas poder interactuar con las empresas de forma natural, usando solo tu voz? 🎯
👉¡El futuro ya está aquí! Conoce los Voice Bots, la nueva era de la atención al cliente y la interacción digital.

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27/04/2024

¡GEPTRA se asocia con AI RUDDER para llevar sus productos a México!

Nos complace anunciar que GEPTRA, empresa líder en soluciones de tecnología de la información, ha firmado un acuerdo de distribución con AI RUDDER, un proveedor de vanguardia de soluciones de inteligencia artificial (IA). Este acuerdo estratégico permitirá a GEPTRA ofrecer la amplia gama de productos de IA de AI RUDDER a sus clientes en México.

GEPTRA tiene una amplia experiencia en la implementación de soluciones de TI de última generación para empresas de diversos sectores. La empresa está comprometida a proporcionar a sus clientes las mejores soluciones posibles para ayudarlos a lograr sus objetivos comerciales.

AI RUDDER es un proveedor líder de soluciones de IA que ayudan a las empresas a automatizar tareas, mejorar la toma de decisiones y obtener información valiosa de sus datos. La empresa cuenta con un equipo de expertos en IA que están apasionados por ayudar a las empresas a aprovechar el poder de la IA para impulsar el crecimiento y la innovación.

Este acuerdo de distribución es una oportunidad emocionante para ambas empresas. GEPTRA podrá ampliar su oferta de productos con las soluciones de IA de vanguardia de AI RUDDER, mientras que AI RUDDER podrá llegar a una nueva base de clientes en México a través de la red de socios de GEPTRA.

Estamos seguros de que esta asociación será un éxito rotundo y que beneficiará a ambas empresas y a sus clientes.

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22/04/2024

🙌 Optimiza el trabajo en campo de tus Técnicos, Operadores e Ingenieros, llevando KPI's que te den una visión completa de la operación 🙌

La responsabilidad de supervisar operaciones en campo tiene un reto enorme, no sólo por el hecho de garantizar que se cumplan los compromisos pactados con los clientes sino porque siempre hay que estar midiendo para encontrar la forma de hacer el trabajo más eficiente...📝

Algunos de los indicadores (KPI's) que se pueden considerar para lograr este objetivo son: 🎯🎯
✅ Tasa de solución o cumplimiento de la tarea en la primera visita
✅ Tiempo medio de respuesta
✅ Tiempo medio de reparación
✅ Satisfacción del cliente
✅ Tasa de ocupación y productividad del colaborador o contratista
✅ Cumplimiento de agenda

¿Quieres ver una demostración de cómo lo hacemos? Visítanos en www.geptra.com o envíanos un WhatsApp aquí: https://cutt.ly/twQNouwA

18/04/2024

¿Quieres saber las rutas reales de tus técnicos en campo y así ayudar a optimizar los costos operativos?

Las empresas con recurso humano en campo, tienen el reto de identificar si hay forma de optimizar los costos operativos. La buena noticia es que sí se puede hacer:
- Algunas veces puede haber pérdida de tiempo en desplazamientos innecesarios a sitios lejanos o a causa de una mala planificación.
- Los costos de transporte pueden ser un gasto significativo, especialmente en zonas rurales o con tráfico intenso.

Basados en la geolocalización de tus técnicos en campo, puedes analizar las rutas que están tomando para tomar las acciones correctivas necesarias y así ajustar la programación de visitas para cada técnico que sale a campo.

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28/03/2024

Mantén tus ascensores en óptimas condiciones con Clickidea. 🏢🔧 Desde el mantenimiento preventivo hasta las reparaciones urgentes, simplifica tus procesos y garantiza la seguridad de tus ascensores. ¡Eficiencia en el cuidado de tus activos! 💼💡

Dirección

Ámsterdam 240-Piso 4, Colonia Condesa, Cuauhtémoc, Ciudad De México
Mexico City
06100

Horario de Apertura

Lunes	9am - 7pm
Martes	9am - 7pm
Miércoles	9am - 7pm
Jueves	9am - 7pm
Viernes	9am - 7pm

Página web

https://www.geptra.com/

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