15/12/2025
Se solicita, en calidad de urgente, lo siguiente:
Ingeniero de soporte técnico nivel 1, serás responsable de configurar equipos tipo tablet y brindar soporte técnico y atención a los usuarios, ayudando a resolver incidencias y asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos que se ejecuten en dichos equipos. Las tareas diarias incluyen la identificación de problemas técnicos, comunicación con los usuarios para ofrecer soluciones rápidas y eficaces, y la documentación de las incidencias y resoluciones. Este es un contrato temporal para un puesto que se llevará a cabo de manera presencial en oficinas y sucursales ubicadas en CDMX.
Requisitos
Experiencia en soporte técnico y resolución de problemas técnicos en sistema operativo Android, con habilidades analíticas para diagnosticar y solucionar incidencias (deseable).
Aptitudes destacadas en atención y servicio al cliente, con capacidad para ofrecer soluciones personalizadas y eficientes.
Habilidad para trabajar en equipo, comunicación efectiva, y una actitud orientada hacia el detalle y la resolución de problemas.
Conocimientos básicos pero sólidos en redes de computadoras.
Facilidad en el uso de herramientas de mano para la instalación de tablets y sus accesorios.
Actitud de servicio y disoposición para trasladarse dentro de la CDMX.
