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🚧 𝐃𝐈𝐑𝐄𝐂𝐓𝐄𝐔𝐑 𝐃𝐄 𝐌𝐀𝐈𝐍𝐓𝐄𝐍𝐀𝐍𝐂𝐄 & 𝐏𝐀𝐑𝐂 𝐑𝐎𝐔𝐋𝐀𝐍𝐓 𝐏𝐎𝐈𝐃𝐒 𝐋𝐎𝐔𝐑𝐃𝐒💼 CDI – Sur site🏭 Secteur : Transport / Transit🎯 𝐌𝐈𝐒𝐒𝐈𝐎𝐍𝐒• Supervi...
28/04/2026

🚧 𝐃𝐈𝐑𝐄𝐂𝐓𝐄𝐔𝐑 𝐃𝐄 𝐌𝐀𝐈𝐍𝐓𝐄𝐍𝐀𝐍𝐂𝐄 & 𝐏𝐀𝐑𝐂 𝐑𝐎𝐔𝐋𝐀𝐍𝐓 𝐏𝐎𝐈𝐃𝐒 𝐋𝐎𝐔𝐑𝐃𝐒
💼 CDI – Sur site
🏭 Secteur : Transport / Transit

🎯 𝐌𝐈𝐒𝐒𝐈𝐎𝐍𝐒
• Superviser la maintenance du parc poids lourd et les opérations logistiques
• Assurer la performance des équipements et infrastructures
• Définir la stratégie technique (coûts, productivité, continuité)
• Piloter la maintenance préventive et corrective
• Garantir la disponibilité des véhicules
• Gérer les équipes internes et prestataires
• Suivre les pièces détachées et les stocks
• Contrôler la conformité technique des véhicules
• Élaborer et suivre les budgets (OPEX / CAPEX)
• Analyser les KPI (carburant, coûts, pannes, service)
• Mettre en place des actions d’amélioration continue
• Superviser le magasin et les fournisseurs
• Structurer les procédures via GMAO / ERP
• Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel

👤 𝐏𝐑𝐎𝐅𝐈𝐋
• Bac +5 en génie industriel, mécanique ou équivalent
• 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
• Expérience en transport / gestion de flotte souhaitée
• Solides compétences techniques en mécanique poids lourd
• Maîtrise du management et du pilotage d’activité
• Leadership, organisation et esprit d’analyse
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP
• Permis B, C, D, E exigés

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🚗 LOCATION DE VOITURE📌 Réf. : REXTON RX6🚙 Véhicule SUV 7 places✨ Confort & fiabilité garantis🧼 Propre et très bien entre...
28/04/2026

🚗 LOCATION DE VOITURE
📌 Réf. : REXTON RX6

🚙 Véhicule SUV 7 places
✨ Confort & fiabilité garantis
🧼 Propre et très bien entretenu
❄️ Climatisation intégrale pour un confort optimal
📄 NIF / STAT à jour

👨‍✈️ Chauffeur expérimenté :
✔️ Professionnel
✔️ Ponctuel
✔️ Calme et polyvalent

📍 Disponible pour :
👉 Déplacements en ville
👉 Périphérie
👉 Province
👉 Tous types d’événements

📲 Lien pour plus de détails disponible en commentaire 👇

📢 **RECRUTEMENT – Administrateur Systèmes, Réseaux & Applications**📍 Antananarivo | 🏢 Sur site | 📄 CDISociété spécialisé...
27/04/2026

📢 **RECRUTEMENT – Administrateur Systèmes, Réseaux & Applications**
📍 Antananarivo | 🏢 Sur site | 📄 CDI

Société spécialisée en BTP & génie civil recherche un(e) **Administrateur Systèmes, Réseaux et Applications**.

🔧 **Missions principales :**
• Analyse fonctionnelle et technique des applications internes
• Conception, développement, déploiement et maintenance des solutions métiers
• Administration systèmes, réseaux et gestion des infrastructures
• Supervision des performances, sauvegardes et sécurité des données
• Gestion des incidents (systèmes, réseaux, applicatifs)
• Mise en œuvre des dispositifs de cybersécurité (VPN, pare-feux, antivirus…)
• Participation aux projets IT (modernisation, automatisation, digitalisation)
• Veille technologique et amélioration continue

🎯 **Profil recherché :**
• Bac+3 minimum en Informatique / Systèmes & Réseaux
• 5 ans d’expérience minimum (dev, admin systèmes/réseaux ou support)
• Maîtrise : PHP, Java, Python + bases de données SQL
• Environnements : Windows Server, Linux, Active Directory, VMware / Hyper-V
• Réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, équipements Cisco
• Sensibilité cybersécurité (ISO 27001)
• Certifications ITIL, CCNA, MCSA/MCSE appréciées
• Autonomie, rigueur, esprit d’équipe & sens du service

📩 Lien disponible en commentaire pour plus de détails 👇

🚨 𝐎𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐭é > 𝐒𝐓𝐀𝐆𝐄 𝐃É𝐕𝐄𝐋𝐎𝐏𝐏𝐄𝐔𝐑 𝐏𝐇𝐏 𝐒𝐘𝐌𝐅𝐎𝐍𝐘 & 𝐕𝐔𝐄𝐉𝐒 𝐏𝐑É𝐄𝐌𝐁𝐀𝐔𝐂𝐇𝐄 𝐑É𝐌𝐔𝐍É𝐑É+ 𝐅𝐎𝐑𝐌𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 𝐆𝐑𝐀𝐓𝐔𝐈𝐓𝐄, 𝐂𝐄𝐑𝐓𝐈𝐅𝐈𝐀𝐍𝐓𝐄 𝐄𝐓 𝐑É𝐌𝐔𝐍É𝐑É ...
16/04/2026

🚨 𝐎𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐭é > 𝐒𝐓𝐀𝐆𝐄 𝐃É𝐕𝐄𝐋𝐎𝐏𝐏𝐄𝐔𝐑 𝐏𝐇𝐏 𝐒𝐘𝐌𝐅𝐎𝐍𝐘 & 𝐕𝐔𝐄𝐉𝐒 𝐏𝐑É𝐄𝐌𝐁𝐀𝐔𝐂𝐇𝐄 𝐑É𝐌𝐔𝐍É𝐑É+ 𝐅𝐎𝐑𝐌𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 𝐆𝐑𝐀𝐓𝐔𝐈𝐓𝐄, 𝐂𝐄𝐑𝐓𝐈𝐅𝐈𝐀𝐍𝐓𝐄 𝐄𝐓 𝐑É𝐌𝐔𝐍É𝐑É 𝐄𝐍 𝐓𝐀𝐍𝐓 𝐐𝐔'𝐀𝐑𝐂𝐇𝐈𝐓𝐄𝐂𝐓𝐄 𝐀𝐏𝐏𝐋𝐈𝐂𝐀𝐓𝐈𝐅 𝐄𝐓 𝐌𝐔𝐋𝐓𝐈𝐂𝐋𝐎𝐔𝐃 𝐈𝐍𝐅𝐑𝐀𝐒𝐓𝐑𝐔𝐂𝐓𝐔𝐑𝐄 𝐃𝐄𝐕𝐒𝐄𝐂𝐎𝐏𝐒 𝐍𝐨𝐎𝐩𝐬 + 𝐄𝐌𝐁𝐀𝐔𝐂𝐇𝐄 𝐂𝐃𝐈

𝐃𝐞𝐬 𝐒𝐭𝐚𝐠𝐢𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 𝐃é𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐅𝐮𝐥𝐥𝐬𝐭𝐚𝐜𝐤 𝐏𝐇𝐏, 𝐉𝐀𝐕𝐀 𝐞𝐭 𝐌𝐨𝐛𝐢𝐥𝐞, maîtrisant les technologies suivantes :
- HTML, CSS, Bootstrap, JS, VuesJS, ReactJS, Postman, W3C, CMS
- PHP, Laravel, Symfony
- SwiftUI, Kotlin - Ionic, Flutter et GraphQL serait un plus

𝐕𝐎𝐓𝐑𝐄 𝐌𝐈𝐒𝐒𝐈𝐎𝐍 :
1) Concevoir et développer (front end et le back end) des sites e-commerce et vitrines :
o Participer à la mise en place de la MCC au MCD
o Mettre en place les modules d'authentification et de paiement
o Mettre en place les SEO et sécurisation des sites
o Déployer et administrer des machines virtuelles type OVM, K8's, Xen, etc..
o Déployer et administrer des serveurs WEB, nginx ou le stack LAMP (Linux Apache MySQL Php)

2) Concevoir et développer des applications modules :
o Participer à la définition de l'interface de l'application mobile sous le pilotage de l'UX/UI Designer et du Product Owner
o Participer au cycle complet de développement des applications mobiles, de la conception à la mise en œuvre
o Expérience requise en appareil mobile avec JAVA, SwiftUI et/ou Kotlin et sur Desktop avec Php et Symfony
o Ionic, Flutter et GraphQL serait un plus
o Maîtrise de GIT, AGILE SCRUM et DevOps CI/CD
o Résoudre les problèmes de programmation et optimiser les performances applicatives PROFILS REQUIS :

- 𝐍𝐢𝐯𝐞𝐚𝐮 à 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐁𝐚𝐜+3 𝐈𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐦𝐢𝐧𝐢𝐦𝐮𝐦 - 2 𝐚𝐧𝐬 𝐝'𝐞𝐱𝐩é𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 minimum dans le développement web et/ou applicatif Desktop et/ou Mobile.
- Rigoureuse et HUMBLE
- Bonne capacité de communication en français, l'anglais serait un atout
- Sens du travail en équipe et à l'écoute de ses collègues
- Résistant(e) au stress, capable de relever les défis
- Capable de s'adapter à différentes cultures et fuseaux horaires

𝐂𝐎𝐍𝐓𝐑𝐀𝐓 𝐒𝐓𝐀𝐆𝐄 6 𝐌𝐎𝐈𝐒:
- Localisation = Tana Centre, Madagascar
- Démarrage = ASAP - Rémunération en fonction des profils VOTRE RÉCOMPENSE FINALE: ACCÉDER A UNE FORMATION GRATUITE, CERTIFIANTE ET RÉMUNÉRÉE JUSQU'À 450000 ARIARY/MOIS, EN TANT QU'ARCHITECTE APPLICATIF ET MULTICLOUD INFRASTRUCTURE DEVSECOPS NoOps + EMBAUCHE CDI

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🚨 𝐎𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝'𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢 > 𝐀𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 > 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐬𝐨𝐮𝐫𝐜𝐞𝐬 𝐡𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬📍Antananarivo, ANTANANARIVO💼 Sur site CDIRecrutement ...
03/04/2026

🚨 𝐎𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝'𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢 > 𝐀𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 > 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐬𝐨𝐮𝐫𝐜𝐞𝐬 𝐡𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬
📍Antananarivo, ANTANANARIVO
💼 Sur site CDI

Recrutement pour un acteur du 𝐛â𝐭𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐝𝐮 𝐠é𝐧𝐢𝐞 𝐜𝐢𝐯𝐢l ; un.e Responsable ressources humaines

🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 :

• Superviser l’ensemble des processus administratifs RH (contrats, déclarations sociales, absences, etc.) et garantir la conformité avec le droit du travail
• Assurer la gestion des relations avec les organismes sociaux (CNAPS, mutuelles, etc.)
• Piloter et optimiser les processus de recrutement, d’intégration, de départ et de licenciement
• Mettre en place des plans de formation et de développement des compétences adaptés aux besoins de l’entreprise
• Déployer des dispositifs de valorisation de la performance et accompagner les évolutions de carrière
• Veiller à la fidélisation des collaborateurs et au développement des talents
• Animer le dialogue social avec les représentants du personnel et maintenir un climat social positif
• Gérer les situations conflictuelles et favoriser un environnement de travail sain
• Superviser la paie et les avantages sociaux en collaboration avec les services concernés
• Assurer le suivi et la maîtrise des budgets RH
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie RH avec la direction
• Piloter des projets RH transverses (performance, qualité de vie au travail, diversité, etc.)
• Produire des reportings réguliers et analyser les indicateurs RH (turnover, absentéisme, climat social, etc.)

👤 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥:

• Diplôme de niveau BAC+5 en Ressources Humaines, Droit Social, Psychologie du Travail ou équivalent.
• Expérience significative (5 ans minimum) en gestion des ressources humaines, idéalement dans le secteur du BTP ou de l’industrie. Connaissance approfondie du droit du travail malgache et des conventions collectives applicables.
• Excellente maîtrise du droit du travail et des réglementations sociales.
• Goût du challenge très prononcé afin d’accompagner la société dans son développement.
• Capacité à manager une équipe et à travailler en transversalité avec les autres services.
• Maîtrise des outils de gestion RH (logiciel EBP paie notamment).
• Sens de l’écoute, de la négociation et de la confidentialité.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer des situations complexes.
• Autonome et proactif.

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🏡 𝐕𝐄𝐍𝐓𝐄 𝐢𝐦𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐢𝐞𝐫 > 𝐒𝐔𝐏𝐄𝐑𝐁𝐄 𝐕𝐈𝐋𝐋𝐀 𝐀 𝐆𝐑𝐀𝐍𝐃 𝐏𝐀𝐕𝐎𝐈𝐒🏷️ Réf. MV09📍 Amborovy, Mahajanga, MAHAJANGA🛏️ Nbr pièces : 5 Etes-vous...
03/04/2026

🏡 𝐕𝐄𝐍𝐓𝐄 𝐢𝐦𝐦𝐨𝐛𝐢𝐥𝐢𝐞𝐫 > 𝐒𝐔𝐏𝐄𝐑𝐁𝐄 𝐕𝐈𝐋𝐋𝐀 𝐀 𝐆𝐑𝐀𝐍𝐃 𝐏𝐀𝐕𝐎𝐈𝐒
🏷️ Réf. MV09
📍 Amborovy, Mahajanga, MAHAJANGA
🛏️ Nbr pièces : 5

Etes-vous à la conquête d’un habitat paisible avec un écrin de verdure luxuriante ? A seulement 15mn de l’aéroport, au cœur d’une forêt tropicale sur une parcelle de 4000m² donnant sur la plage de Grand Pavois se trouve ce petit coin de paradis, une superbe villa composée d’une maison de 180m², un bungalow de 45m² en bois de mangrove sur pilotis, ainsi qu’une maison de gardien ; le tout totalement autonome. La maison comprend 3 chambres avec une pièce de vie, une terrasse ombragée et aménagée permettant des moments de repos et de convivialité face à la mer. Etant posée sur un flanc du fameux Cirque Rouge, elle offre une vue panoramique avec accès direct sur la mer. Jardin arboré et paysagé élégamment, pas de vis-à-vis, tranquillité absolue.

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Demande d'emploi > Opérateur de saisieMitady olona hanao saisie texte lavabe ve ianao? na koa mitady olona hanao saisie ...
03/04/2026

Demande d'emploi > Opérateur de saisie

Mitady olona hanao saisie texte lavabe ve ianao? na koa mitady olona hanao saisie boky na tahaka izany?
Vonona amin'izany ny tenako ary afaka mifampiresaka isika momba ny lafiny tokony ho fantatra. Mino sy matoky aho fa tsy ho diso fanantenana amin'ny asa izay ankininao amiko ianao raha manankina amiko izany, satria ezaka mandrakariva ny fiainana ary ny asa atao tsara no maha olona afaka. Aza adino ny mandefa hafatra manokana raha liana amin'izany. Mirary soa indrindra



Indro ny rohy ahafahana mifandray amin'ny annonceur raha manana tolotra na asa mifandraika aminy ianao : https://www.e-tady.mg/emploi-et-services/mitady-asa-saisie-ho-atao-any-an-trano-annonce/65167.html?refresh=1775219659207

🚨 𝐎𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝'𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢 > 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐠𝐚𝐬𝐢𝐧📍Antananarivo, ANTANANARIVO💼 Sur site CDIRecrutement pour un acteur du bâtiment...
03/04/2026

🚨 𝐎𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝'𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢 > 𝐑𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐠𝐚𝐬𝐢𝐧
📍Antananarivo, ANTANANARIVO
💼 Sur site CDI

Recrutement pour un acteur du bâtiment et 𝐝𝐮 𝐠é𝐧𝐢𝐞 𝐜𝐢𝐯𝐢𝐥 : un.e Responsable de magasin

🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 :

• Superviser la réception, le stockage et la distribution des matériaux, consommables et outillages
• Assurer le suivi des niveaux de stock et déclencher les approvisionnements en temps opportun
• Contrôler la conformité des livraisons (quantité, qualité, délais)
• Organiser le magasin (rangement, étiquetage, sécurité, propreté) et réaliser des inventaires réguliers
• Prévenir et gérer les risques de pertes ou de vols en coordination avec la direction
• Collaborer avec les équipes achats, chantiers, atelier, logistique et comptabilité
• Assurer la traçabilité des mouvements de stock et produire des rapports d’activité fiables
• Fournir un reporting clair sur les stocks, les consommations et les besoins en réapprovisionnement
• Participer aux réunions de coordination pour ajuster les approvisionnements selon les plannings
• Veiller au respect des règles de sécurité et à la gestion des produits sensibles ou périssables
• Superviser la maintenance et le contrôle des outillages en lien avec le service maintenance
• Encadrer et former les magasiniers aux bonnes pratiques de gestion et de sécurité
• Proposer des actions d’amélioration continue pour optimiser les coûts et limiter les pertes
• Contribuer à la digitalisation des processus (outils de gestion, automatisation des inventaires)

👤 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥:
• Formation en logistique / magasinage (CAP, BEP, Bac pro ou équivalent).

🛠️ 𝐄𝐱𝐩é𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 :
• Expérience confirmée en gestion de magasin ou logistique, idéalement en BTP et/ou métallerie.

🛠️⚙️ 𝐂𝐨𝐦𝐩é𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐭𝐞𝐜𝐡𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 :
• Maîtrise des outils de gestion de stock (idéalement EBP).
• Maîtrise des logiciels de gestion de stock (SAP, Ciel, etc.).
• Connaissance des normes de sécurité et des procédures de traçabilité.
• Capacité à gérer des stocks multi-sites (chantiers, ateliers).
• Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les différents services.
• Réactivité et adaptabilité face aux urgences de chantier.

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🚨 𝐎𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝'𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢 > 𝐁𝐓𝐏 > 𝐌é𝐭𝐫𝐞𝐮𝐫 𝐂𝐡𝐢𝐟𝐟𝐫𝐞𝐮𝐫📍 Antananarivo, ANTANANARIVO💼 Sur site CDIRecrutement pour un acteur du bâtime...
03/04/2026

🚨 𝐎𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝'𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢 > 𝐁𝐓𝐏 > 𝐌é𝐭𝐫𝐞𝐮𝐫 𝐂𝐡𝐢𝐟𝐟𝐫𝐞𝐮𝐫
📍 Antananarivo, ANTANANARIVO
💼 Sur site CDI

Recrutement pour un acteur du bâtiment et du génie civil, un.e Métreur Chiffreur

🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 :

• Analyser les plans, les cahiers de charges (CCTP), et dossiers techniques pour quantifier les matériaux, la main-d’œuvre et les équipements nécessaires.
• Utiliser des logiciels de métré dont l’AutoCAD, Excel, EBP pour établir des quantitatifs précis.
• Élaborer les devis et les bordereaux de prix en collaboration avec les économistes et les ingénieurs.
• Proposer des variantes techniques et économiques plus avantageuses.
• Identifier et signaler dans les études de prix les travaux et matériaux spécifiques nécessitant une attention particulière
• Participer à la réponse aux appels d’offres en fournissant les éléments financiers et techniques nécessaires.
• Vérifier la cohérence des coûts estimés avec les budgets alloués et les contraintes du projet.
• Assurer le suivi des coûts tout au long du projet et alerter en cas de dérive budgétaire.
• Mettre à jour les métrés et les devis en fonction des modifications techniques ou des demandes des clients.
• Collaborer avec les équipes de chantier pour valider les quantitatifs réels et ajuster les prévisions si nécessaire.
• Travailler en étroite collaboration avec les dessinateurs-projeteurs, les ingénieurs et les chefs de projet.
• Participer aux réunions techniques pour discuter des aspects financiers et des optimisations possibles.
• Rédiger des rapports d’avancement et des analyses de coûts pour la direction.

👤 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥:

• Diplôme de niveau BAC+2/3 en génie civil, économie de la construction ou équivalent
• Expérience professionnelle en métré, chiffrage ou estimation des coûts dans le secteur du BTP.
• Maîtrise des logiciels de métré et des outils de DAO/CAO
• Connaissance approfondie des normes et réglementations du BTP notamment l’Eurocodes, DTU.
• Capacité à analyser des plans techniques et à interpréter des notes de calcul.
• Rigueur, précision et sens de l’analyse financière.
• Esprit d’équipe, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

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01/04/2026

🚨 𝐎𝐟𝐟𝐫𝐞 𝐝'𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢 > 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐅𝐑
📍 Antananarivo, ANTANANARIVO
💼 Sur site CDI

Un centre de contact d’une entreprise éco-énergétique recherche des Conseillers client francophones

🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 :
• Assurer la gestion multicanal des demandes clients (téléphone, e-mail, formulaire en ligne, chat, courriers).
• Répondre de manière claire, personnalisée et adaptée aux questions, réclamations, souscriptions, suivis de contrat et de facturation.
• Réaliser des appels sortants dans le cadre de relances et d’enquêtes de satisfaction.
• Collaborer avec les services internes (facturation, juridique, etc.) pour résoudre les situations complexes.
• Mettre à jour les dossiers clients dans le CRM et signaler les anomalies techniques.
• Contribuer à l’amélioration continue du service (processus, scripts, FAQ).
• Respecter les procédures internes, les engagements qualité et les délais de traitement.

👤 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 :
• Titulaire d’un Bac +3/+4 en gestion, commerce, communication ou domaine connexe.
• 3 ans d’expérience en relation client (centre d’appels, back-office ou front-office)
• Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.
• Aisance avec les outils informatiques (CRM, outils de ticketing, messagerie).
• Capacité à gérer plusieurs canaux simultanément
• Sens du service, diplomatie et bonne gestion du stress.
• Esprit d’équipe et forte adaptabilité.

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Antananarivo
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