23/02/2024
Prieš pusę metų dalyvavau Lietuvos kūrėjų konferencijoje.
Tie, kas skaitote pranešimus konferencijose, tikriausiai žinote, ką reiškia būti pačiam paskutiniam (mano atveju - septintajam - pranešėjui.) Auditorija persisotinusi nuo visos dienos žinių skalsumo, prisikonspektavusi paklodes išminties, prisigeneravusi kūrybiškų idėjų. Psichologinis nuovargis "kala", deguonies salėje mąžta, bet iš inercijos dar ir dar maitinam persivalgiusias smegenis.
Kadangi, laukdama savo eilės, išklausiau trijų, prieš tai buvusių pranešėjų, auditorjos nuotaikas puikiai jaučiau. Ateinu į sceną ir iškart pradedu nuo nuoširdžaus rūpesčio ir klausimų: “kaip jūs jaučiatės?”, “tikriausiai labai pavargę?”. Publikai linkčiojant ir beveik žiovaujant, pažadu kad savo pranešimo metu nevarginsiu informacijos svoriu, kviečiu bendrauti, kartu analizuoti skaidrių vizualą ir mėgautis estetika.
Beveik visi mano pranešimai yra ne monologai ir teorija, o dialogas su auditorija - man nuostabu, kai ji įsitraukia, dalinasi įžvalgomis, tuomet jaučiu, kad kartu judame tikslo link.
Bet tai, kas jau dešimtą minutę nutiko su šia, rodos, pavargusia, kiek abejinga, auditorija, mane nustebino. �Kai kas aktyviai demonstravo savo skepsį mano siūlomoms idėjoms. Kai kas ėmė diskutuoti mini grupelėse. Buvo momentų, kai vienu metu iš salės atskriedavo trys klausimai, nors mes net nepradėjome Q&A sesijos.
Tai vadinama “sunkia” auditorija. Tai yra tai, kam mes, lektoriai, ruošiamės, tačiau, kaskart atsidūrus šioje situacijoje, lengva nebūna.
�Ką tokiais atvejai daryti? Yra kelios veikiančios technikos. Pavyzdžiui, išgirsti klausimus ir pažadėti į juos atsakyti pabaigoje. Mandagiai reaguoti į replikas ir trumpai reziumuoti jų turinį. Diplomatiškai reflektuoti ir ieškoti santykio, ryšio su "išsitaškiusia" auditorija: “matau, kad ši tema kelia daug emocijų, ačiū, girdžiu ir matau jus, pabandykime kartu paieškoti sprendimo šiam klausimui”. Tokiais atvejais reikalinga ir empatija (juk auditorija - gyvas organizmas), ir autoritetingas ribų brėžimas (juk lektorius yra atsakingas už viso pranešimo kokybę ir auditorjai kuriamą vertę, komfortą ir t.t.).
Šis pranešimas buvo vienas sunkiausių mano pasirodymų scenoje, tačiau po jo išgirdau labai daug teigiamo grįžtamojo ryšio, o kai kas pripažino, kad tai buvo geriausia, ką jie yra matę scenoje.
Mes galime tokiems atvejams ruoštis kartu. Registruokitės asmeninei mentorystei arba savo įmonės darbuotojų mokymams. Gyvi susitikimai prasideda jau kovo antroje pusėje.
KAIP UŽSISAKYTI
Kol ruošiama mano interneto svetainė, maloniai kviečiu užsakymus bei užklausas siųsti žinute čia arba [email protected]