Icegreenbiz

Icegreenbiz 静岡市のインターネットマーケティング業としてウェブデザイン等を行っています。アドバイスだけのコンサルタントやデザインだけの制作会社とは違いウェブ集客担当として一緒にウェブで売り上げを作っていきます。

今回は、マーケティング用語についてお伝えします。マーケティング用語ってなんですか?と思うかもしれませんが、業界では良く使われていますが、普段は使わない言葉アルファベット3文字のマーケティング用語をご紹介します。先に言っておきますが、私は難し...
12/04/2023

今回は、マーケティング用語についてお伝えします。

マーケティング用語ってなんですか?

と思うかもしれませんが、

業界では良く使われていますが、
普段は使わない言葉

アルファベット3文字の
マーケティング用語を
ご紹介します。

先に言っておきますが、
私は難しい言葉を
お客さんには極力使いませんが、

業界の方と話していると、
3文字アルファベットだらけに、
なってしまうこともあります。

知らない人が聞いたら、
なにをしゃべっているのか
分からないと思います。

ところで、先ほどから、
アルファベット3文字と
言っていますが、

具体的にはどんなものかというと、

CVR、LTV、CTA、CPAなど

まさに3文字アルファベットです。

例えばですが、
「CVRが良くなるように、
もっと最適化してください」

と言われて分かりますか?

勉強している人でないと、
多分???だと思います。

用語を知っているだけで、
マーケティングができるという
わけではないのですが、

Facebook広告やGoogle広告を
運用しているとこれらの用語が
出てくることがあります。

なので、WEB広告を
あなたが自分でセットする
ということでしたら、
知っている方が良いです。

また、自分ではセットしないけど、
社内のスタッフがセットするとか
外部の広告代理店がセットするでも、

この聞きなれない
3文字アルファベットが、
話に出てくる場合があります。

その都度、調べたり、
聞いたりすれば、
意味は分かったりしますが、

もし用語を知っていれば、
いちいち話を中断しなく良いですし、
より理解しやすくなると思います。

また、騙されたり、
なめられたりということも
無くなると思います。

分からないことなどありましたら、
下記よりご相談いただけると幸いです。

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「ホームページから集客出来ないんだけど」という相談を受けることがあります。この場合、ホームページの目的を再確認することが多いです。何の目的で作ったホームページなのか?1.実店舗の集客目的で作った2.営業支援のために作った3.名簿収集のために...
07/03/2023

「ホームページから集客出来ないんだけど」

という相談を受けることがあります。

この場合、ホームページの目的を
再確認することが多いです。

何の目的で作ったホームページなのか?

1.実店舗の集客目的で作った
2.営業支援のために作った
3.名簿収集のために作った
4.安心感を与えるために作った
5.求人用に作った
6.何となく作った
7.何も考えずに作った
8.とりあえず恰好つけるために作った

などなどあると思います。

一番多いパターンは、1から5までの全部を
満たす目的のために作成したパターンです。

ここで、最初の相談に戻りますが、

「ホームページから集客出来ないんだけど」

というときの集客がなんなのかということで、

1.実店舗への来店なのか
2.問い合わせなのか
3.予約なのか
4.見積依頼なのか
5.求人なのか

どの集客なのか明確でなくて、
イメージの場合が多いです。

1については計測していないため、
良く分からない。
2は問い合わせは迷惑しかこない

というケースを良く聞きます。

目的が曖昧なので、
反応が薄くなってしまい
成果に繋がらないケースです。

何のためのホームページか
目的を明確にすることで、
なぜ集客出来ないのかが分かります。

ホームページから集客が出来ない場合は、
再度、このあたりを見直してみることを
お薦めします。



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マーケティングをしていく中でのお客さんの欲求について考えてみます。お客さんは何をして欲しいのか?何を求めているのか?実は、本当に必要なこととは違ったりします。ドリル穴理論をご存知ですか?ドリル穴理論はマーケティングでは有名なので、知っている...
03/03/2023

マーケティングをしていく中での
お客さんの欲求について考えてみます。

お客さんは何をして欲しいのか?
何を求めているのか?

実は、本当に必要なこととは違ったりします。

ドリル穴理論をご存知ですか?

ドリル穴理論はマーケティングでは有名なので、
知っている方も多いと思いますが、

お客さんが、「ドリルをください」と来ました。

あなたが「ドリルですね」と言うのではなく、

「ドリルは何に使うんですか?」
とたずねることで、
「板に穴をあけたいのです」
「それなら穴の開いた板はどうですか?」
という会話になって

お客さんは本当はドリルが欲しいのでなくて、
穴が欲しいというオチです。

今回は穴の空いた板で用が足りたので、
ドリルを買わなくてすんで、

次からは、あなたから買うようになった
という都合の良い話です。

この話の最初の時点だと、
お客さんは穴あけをしたいのに、
ドリルが欲しいと思っています。

ここがポイントで、
穴の開いた板が欲しいとは思っていないのです。

あなたと会話をした後に、
本当に必要なものは穴だと分かりましたが、
最初にお客さんが欲しいのはドリルなんです。

お客さんがあなたと会話をしなかったら、
板とドリルの代わりに穴の開いた板を買えば良いなと
思わなかったかもしれません。

何が言いたいかというと、
最初に欲しいと思うであろうものを
先に用意しておくということです。

それが欲しいというお客さんに
どうしてそれが欲しいんですか?
あなたの本当に必要なのはこれですね。

と提示していくと喜ばれるので、
そこまでのシナリオを用意して、
準備しておくことが大事です。

せび、試してみてください。



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「KPIってマーケティングとかでよく聞きますが、何ですか?」という質問があったので、今回はKPIという用語について説明してみます。KPIという言葉は、よく出てくるので、聞いたことがある方もいるかと思います。KPIは何の略称かというとKey ...
01/03/2023

「KPIってマーケティングとかで
よく聞きますが、何ですか?」

という質問があったので、

今回はKPIという
用語について説明してみます。

KPIという言葉は、
よく出てくるので、

聞いたことがある方も
いるかと思います。

KPIは何の略称かというと
Key Performance Indicatorの略称で、

日本語にすると
「重要業績評価指標」と
言われます。

もっと分かりやすく言うと
目標達成するための
プロセスが実行されているかを
数値として評価するための指標です。

月次や週次など期間ごとに
パフォーマンスを評価して

その成績が悪かった場合は
改善の実施をしていきます。

マーケティングの場合は、
ウェブサイト経由での
売上目標を達成するための
訪問者数やアドレス登録数など

対面セールスの場合は、
売上目標を達成するための
訪問回数や成約数など

例えばですが、
自社のWEBサイトでの
新規の問い合わせ件数が

月間30件という目標を
作った場合に

Webサイトへの
アクセスが無ければ、
問合せも無いので、

まずはWEBサイトへの
アクセスの増加を
KPIとして設定します。

そして、
Googleアナリティクスなどで
WEBサイトのアクセス数を
定期的に確認していきます。

さらに細分化して、

検索エンジンからの数
SNSからの数
広告からの数など

それぞれを確認して
対策をしていきます。

言い換えると

大きい目標を達成するために
小さい目標に分けて計測して

それぞれを達成することで
大きい目標を達成させる

ということです。

ポイントとしては、
定量化している点です。

それぞれに、
目標数値を持たせることで、
達成度合いが分かります。

とくに、
チームで行う際には、
目標が共有しやすいため
有効に働きます。

今回は、KPIという
用語の説明でした。

目標の定量化してないな
という方はぜひ、
KPIを試してみてください。



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今回はWEB集客の評価についてお伝えします。WEB集客(マーケティング)の評価をする場合があります。その際に、絶対評価と相対評価があります。それぞれの評価基準ですが、「絶対評価」は決まった指標や過去との比較します。「相対評価」は、同業や異業...
28/02/2023

今回はWEB集客の評価について
お伝えします。

WEB集客(マーケティング)
の評価をする場合があります。

その際に、
絶対評価と相対評価があります。

それぞれの評価基準ですが、

「絶対評価」は決まった指標や
過去との比較します。

「相対評価」は、
同業や異業種などの他社と
比較します。

どちらかだけでなく、
両方を利用すると
状況の判断が正確にできます。

例えばですが、

絶対評価において、
昨年と比較して
数値が減少している場合、

自社に問題があるのでは、
と考えてしましますが、

同業他社と比較してみたところ
他社に比べると自社が良かった場合、

実は同業界で扱っている
商品やサービス自体が
すでに減少傾向にあり、

今の状況は良く持ちこたえた
という評価というのもあり得ます。

相対評価をすることで、
絶対評価だけでは見えない
状況が見えてきます。

さらに、相対評価によって
目標を立てやすくなるという
メリットもあります。

同種の競合の状態を
参考にすることによって、

自社の今後の方向性を
打ち出しやすくなります。

相対評価するためには
他社の情報を収集することが
大事になります。

そこで、

他社の

1)業績

2)ウェブ来訪者数

3)来訪者内訳

4)検索順位

5)表時速度

6)更新頻度

などを指標として
分析することで、
他社の状況が見えてきます。

上記指標の全ての情報は
揃わないかもしれませんが、

情報ソースや解析ツールを
利用することで、
ある程度は集められます。

それらを利用して、
絶対評価と相対評価を
解析することで、

今まで見えてこなかった
問題が解決できるかも
知れません。

ぜひ、試してみてください。



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今回はWEBサイトが事業目的と整合性がとれているかというお話です。どういうことかというと、ある製品を消費者に届けたいと思ったときにまずは、小売店、卸、消費者にその商品を知ってもらうという目的のために、WEBサイトや広告を使って認知拡大を狙い...
24/02/2023

今回はWEBサイトが
事業目的と整合性が
とれているかという
お話です。

どういうことかというと、

ある製品を消費者に
届けたいと思ったときに

まずは、小売店、卸、消費者に
その商品を知ってもらうという
目的のために、

WEBサイトや広告を使って
認知拡大を狙います。

次に、自社で直接販売したい
という目的のために
自社サイトで購入できるようにしました。

次にその商品の関連サービスに
興味のある人を集める目的のために
名簿をWEBサイトで集めます。

次に購入した消費者のクレームや
商品に対する悩みを解決するために
Q&Aを自社WEBサイトに作って
WEBで解決できるようにしました。

次に定期課金する目的で
自社WEBサイトに会員ページを設置して
定期課金で商品を買えるようにしました。

上記の流れは、
事業の目的とWEBサイトの
同期している例です。

このように、
事業目的に合わせて
WEBサイトも
変化させていくというのが、
重要です。

これをMELSAモデルと
読んだりもします。

Mはメディア
Eはイーコマース
Lはリードジェネレーション
Sはサポート
Aはアクティブユーザー

それぞれの
頭文字をとった
呼び方です。

この用語自体は
覚えなくてもよいですが、

事業目的とWEBサイトの
整合性を取るということは
重要なことなので、
ぜひ、お試しください。

インターネットマーケティングや
ウェブデザインについての
ご相談はこちらから
受付しております。



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ブログを始めたいのだけれど、なかなか進まないので、手伝って欲しいという相談がありました。WordPressの登録までは、自分で出来たのだけど、そこから進まないということでした。記事は専門性もあるので、ご自分で書くということでした。お客様のブ...
23/02/2023

ブログを始めたいのだけれど、
なかなか進まないので、
手伝って欲しい
という相談がありました。

WordPressの登録までは、
自分で出来たのだけど、
そこから進まない
ということでした。

記事は専門性もあるので、
ご自分で書くということでした。

お客様のブログのアクセス解析や
戦略的なサポートもできますが、

今回は
コンテンツを増やしたい
ということでしたので、

原稿の催促と更新作業を
するということになりました。

いずれ、そのコンテンツを
活用していきたいということです。

たとえばですが
出版をする際にも、
ブログの記事を改訂して利用する
ということも出来ます。

その他にも、
使い道はたくさんあるので、
コンテンツを準備することで、
幅が広がります。

今回は、ブログですが、
コンテンツと言っても
いろいろありますので、

ブログやメルマガのような
文章では無くて、
音声や映像といったものでも
コンテンツになります。

音声や、映像から、
文章を抽出していくという
方法もあります。

喋ったものを、
テキストに変換して
編集してから
メルマガにしている方もいます。

逆に、文章が先で
それをシナリオにして
音声や映像を作成するという
方法もあります。

こういった、
ブログやメルマガや
音声や映像などの
コンテンツを作成するときに

なかなか進まないなど、
お困りの場合には、

コンテンツの
内容についての相談や
スケジュール管理や
更新代行も行っています。

このようなお困りごとが
ありましたら、
ぜひご相談ください。



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今回は、必要なものでなく、欲しいものを売るという話です。マーケティングを勉強しているとたまに出てくる言葉なのですが、お客さんに必要なものを訴求してもなかなかうまくいない欲しいものを訴求すればうまくいくということです。その欲しい物とは何かとい...
22/02/2023

今回は、必要なものでなく、
欲しいものを売るという話です。

マーケティングを勉強していると
たまに出てくる言葉なのですが、

お客さんに
必要なものを訴求しても
なかなかうまくいない

欲しいものを訴求すれば
うまくいくということです。

その欲しい物とは何かというと
・時間
・努力
・お金
と、言われています。

この中の
どれかを満たすものが、
欲しいものになります。

ちなみに、
全部満たすと

時間を掛けずに
努力なしで
お金が儲かる

となるので、
あまりに露骨にすると
詐欺っぽい感じになります。

たまに見かける
キャッチコピーでも

運動も食事制限もなしで
簡単に2週間で
痩せられる方法

とか

1日数クリックするだけで
1週間で100万円が手に入る方法

とかだとやりすぎて
さすがに詐欺っぽいですよね。

家を買う前に知っていれば
100万円得するチェックシート

とか

1日たった5分で10歳若返る
たったひとつのエクササイズ

とかなら、
無料なら欲しいとなると思います。

今回の話をまとめると、

・時間がかからない、短時間でサクッとできる
・努力が必要ない、簡単に、楽にできる
・通常より得する、無料でできる

この3つのどれかを
意識してメッセージに盛り込むと
欲しいものが出来上がります。

ぜひ、お試しください。



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今回は、ネタが無くて記事が書けないと困らないための方法をお伝えします。メルマガであったり、ブログであったり、SNSであったりと、情報発信をしていくときに、ネタ切れというのにぶち当たることがあります。最初のうちは、得意分野について書けるけど、...
21/02/2023

今回は、ネタが無くて
記事が書けないと
困らないための
方法をお伝えします。

メルマガであったり、
ブログであったり、
SNSであったりと、

情報発信をしていくときに、
ネタ切れというのに
ぶち当たることがあります。

最初のうちは、
得意分野について書けるけど、
数回でネタが切れてしまう。

そんなときに、
今回の内容は
お役に立つのではと思います。

まずは、どんなものが
記事のネタにできるのかというと、

1)業界用語解説
2)ノウハウ公開
3)人について
4)Q&A

このあたりが作りやすいです。

1については、
こんな言葉があります。
ご存知ですか?
これはこんなことです。
というような感じで、

2については、
○○の攻略方法してっますか?
それは、・・・

3については、
お客さんのインタビューなど、
あるお客さんについてですが・・・

4については、
お客さんからこんな質問をいただきました。
よくこんな質問をいただきます。
それは・・・

それぞれ
こんな感じで書いていくと、
するすると書けてしまいます。

といっても、
これで書いていても
ネタ切れになる場合も
あるかと思います。

そんなときは、
一度書いたネタでも
書き方を変えて
書いていく方法もあります。

書籍などで
同じ著者の、どの本を読んでも
同じことが書いてあることって
ありますよね。

そのパターンです。

もうひとつの方法は
人について書いていくというのは、
無限にネタを増やせます。

実際にあった人でも良いですし、
本で読んだ人でも良いのですが、

その人の考えなどと
自分の考えを書いていくと、
ネタは増えます。

雑誌の記事というのは
このような人のネタの
パターンですよね。

とはいえ、
この人のパターンも
何もしないとさすがに
書けないので、

人に会うとか、
本を読むとか
映像を見るとかは
最低限必要ななります。

と、今回は、
ネタ切れに困らずに
ブログやメルマガなどの
記事を書いて良く方法を
お伝えしました。

ブログやメルマガなどで、
ネタ切れに困っている方は
ぜひ、お試しください。



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感情に訴えかける商品紹介の方法をお伝えします。目標を決めて計画をつくる方法と感情に訴えかける商品の紹介方法は似ています。目標と計画の場合は、問題を書き出して目標を書き出して計画として書き出すとなります。感情に訴えかける商品の紹介方法は、まず...
20/02/2023

感情に訴えかける商品紹介の方法を
お伝えします。

目標を決めて
計画をつくる方法と

感情に訴えかける
商品の紹介方法は似ています。

目標と計画の場合は、

問題を書き出して
目標を書き出して
計画として書き出す

となります。

感情に訴えかける
商品の紹介方法は、

まず、困りごとやお悩みは
ありませんか?

から

こういう風になれたら
どうでしょうか?
という姿をみせて

そうなるには
こうすると良いですよ。

という流れになっていたりします。

そのあとに
商品に繋がっていきます。

悩みの提示(困りごと)

理想像の提示(目標)

解決方法の提示(達成)

そのための商品の提示

申込

ざっくりとこんな感じですね。

例えば、

太っている  体重80キロ

カッコよくなりたい  体重65キロ 
健康になりたい 

運動で痩せる

パーソナルトレーニングの紹介

太っている  体重80キロ

カッコよくなりたい  体重65キロ 
健康になりたい 

食事制限で痩せる

ダイエットサプリメントの紹介

ダイエットの場合だと、
運動か食事に誘導して
商品に誘導する。

ざっくりこんな
流れになりますね。

いきなり商品の紹介ではなくて、

お客さんの問題解決や目標達成から
商品に繋げていく

ぜひ、自分の商品でも
お試しください。

インターネットマーケティングとウェブデザインをしている榎田です。今回はお客さんの反応についてお伝えします。お客さんの反応が重要だということはよく言われています。チラシへの反応WEB広告への反応ホームページへの反応予約での反応店頭での反応購入...
17/02/2023

インターネットマーケティングと
ウェブデザインをしている榎田です。

今回はお客さんの反応について
お伝えします。

お客さんの反応が重要だということは
よく言われています。

チラシへの反応
WEB広告への反応
ホームページへの反応

予約での反応
店頭での反応
購入時の反応

打合せでの反応
プレゼンでの反応
見積書での反応

などなど

ビジネスでの
それぞれの場面で
反応は超重要です。

そこで、
Aさんにこういう事を言われた。
Bさんからこういうメールが届いた。
など反応があると、

すぐに対策を考えがちですが、
ちょっと考えてみてください。

これらの反応は大事ですが、
ここで、注意する点があります。

そのAさんやBさんは
どんなお客さんでしょうか?

また、どの段階のお客さんでしょうか?
購入する気のない
ただ情報収集だけの
お客さんかもしれません。

そうではなく、
すでに購入してくれている
お客さんかもしれません。

が、
その人は

あなたが売りたいと思っている
相手でしょうか?

理想のお客さんでしょうか?

ここが超大事になります。

もしも、AさんもBさんも
ちょっと違うかもという
お客さんだった場合に、

AさんやBさんの反応に合わせて
様々な改善を繰り返すことで、

あなたは理想のお客さんから
離れていくことになります。

なので、
すべてのお客さんの反応を
真に受けてしまわずに、

誰の反応を見るのか
ということが超大事に
なってきます。

そのためには、
あなたの理想のお客さん像が
必要になります。

あなたの理想のお客さんは
どんな人でしょうか?
ぜひ、考えてみてください。

ホームページ制作や改修などの
相談も受けつけています。



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今回は商品名についてお伝えします。商品名というと色々ありますが、そのまんまなタイプの商品名についてです。どんなものかというと朝専用コーヒーとか40代男性専用シャンプーとか専用にしてしまったり、集中力が上がるラムネとか眠気を覚ますガムとか機能...
16/02/2023

今回は商品名について
お伝えします。

商品名というと色々ありますが、
そのまんまなタイプの
商品名についてです。

どんなものかというと
朝専用コーヒーとか
40代男性専用シャンプーとか
専用にしてしまったり、

集中力が上がるラムネとか
眠気を覚ますガムとか
機能性だったり、

商品名+キャッチコピーで
セットになっているものも
ありますが、

商品そのものの特徴や
機能を盛り込んだものなど、

これらの商品なんですが、
商品名によって
中身を連想させています。

例えばですが、
朝専用コーヒーと
同じ中身のものに
3時の休憩コーヒーと
付けたとしたら、
そういう商品になるということです。

「朝専用コーヒー」と
「3時の休憩コーヒー」が
あった場合は、

「3時の休憩コーヒー」を
選ぶと思います。

逆もしかりで、
朝だったら、
「朝専用コーヒー」を選ぶと思います。

実際は、朝用に調整してあるかもですが、
極端な話、同じものでも名前で選ぶと思います。

商品を変えて

ラムネだとして、
「集中できるラムネ」というのと
「さわやかラムネ」というのがあって

仕事とか勉強で集中したいときは、
「集中できるラムネ」を選ぶと思います。

「仕事に集中できるラムネ」というのが
あったとしたら、
仕事するときはこれを選ぶと思います。

逆に休憩するときとか
気分転換したいときは、
「さわやかラムネ」を選ぶと思います。

これも、中身は同じラムネかもしれないけど、
商品名が違うことで別物になる。

食品を例にしましたが、
食品以外でも可能です。

現在ある商品に
キャッチコピーなり
商品名自体なりを
変えることで意味を持たせる。

商品名を変更できれば
商品名を変更してみる。

商品名は変えられなければ、
キャッチコピーを変えて
意味を持たせる。

同じ商品でも
見せ方を変えることで、
ターゲットが変わります。

ストーリーとしては、
○○向けに時間を掛けて開発しました。

とかになるかもしれませんが、
実際は、元々あるものに
後付けで意味をたせて売る。

今までと商品名を変えることで
売れなかった商品が
売れるようになる場合もあります。

ぜひ、お試しください。



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住所

Shizuoka-shi, Shizuoka

ウェブサイト

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