株式会社wevnal

06/08/2026

【9/15(火)オンラインカンファレンス開催📣】

「EC売上は伸びているが、利益率が改善できない」
「広告費依存から脱却したい」

そんな課題のヒントになる大型カンファレンス『Commerce Insight』のご案内です。

キューサイ様・ラクスル様など、EC事業の知見が集まる1日。
wevnalはロカボワークス様と登壇し、電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」による解約防止の実践事例をご紹介します💫

https://ec-force.com/lp?u=commerce-insight&utm_source=wevnal&utm_medium=email&utm_campaign=-&utm_content=-&utm_term=-

29/07/2026

「電話は、終わった技術じゃない。まだ誰も解けていない1兆2000億円市場を獲りに行く」

チャットやSNSが当たり前になった今も、電話で解約手続きをする人は少なくありません。
特に高齢層にとって、電話は今なお"当たり前の選択肢"だからです。

その現実の先に見えてきたのが、約1兆2000億円というコールセンター市場。
驚くのは、そのコストの99%以上が人件費で、テクノロジーの導入がほとんど進んでいないという事実です。

・なぜ今、電話×AIという市場に勝機があるのか
・先行者優位はいつか消える。それでもこの市場で戦う理由
・「誰も正解を持っていない」からこそ面白い

私たちが今、本気で向き合っているテーマについて語っています。
気になった方はぜひ読んでみてください💁‍♀️

▼記事はこちら

「電話」と聞いて、成長市場だと思う人は少ないかもしれません。 でも実はこの領域、テクノロジーがほとんど入り込めていない、1兆2000億円規模の巨大市場だといいます。 wevnalが挑む「電話×AI」事業、BOTCHAN AICALL。その.....

27/07/2026

【明日開催・参加無料📣】
日本経済新聞社主催カンファレンス
AIエージェント時代の音声コミュニケーション戦略」

弊社の電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」も登壇します☎️
14:45〜15:15、電話対応の「属人化」をAIで解決する仕組みをご紹介。

お申込みはまだ間に合います👇
https://neon.event.nikkei.com/e/8855?click_id=adc286a9-d302-4c83-9a05-f047b9952e6d

#コールセンター

16/07/2026

【日本経済新聞「NIKKEI THE PITCH」に代表インタビューが掲載されました📣】

日本経済新聞社が運営するオウンドメディア「NIKKEI THE PITCH」にて、弊社代表取締役・磯山博文のインタビュー記事「ネットに接客はなかった――wevnal磯山博文が挑む、AI時代の顧客体験の再設計」が公開されました。

創業のきっかけとなった原体験から、「BOTCHAN」の開発背景、そして「一人ひとりに専用のAIコンシェルジュがつく」パーソナライズされた顧客体験という今後の展望まで、これまでの歩みを語っています。ぜひご覧ください。

▼記事はこちら
https://pitch.nikkei.com/library/174/

14/07/2026

開催直前のお知らせ📢

明日からいよいよ「CC AI BENCHMARK 2026」開催です！
弊社は7/16(木)、「BOTCHAN AICALL」で登壇します。
台本なしの商談で応答率99.8%・コスト削減80%を実現する実力を公開！

📅7/16(木)13:00-13:30
登壇者：BOTCHAN AICALL事業責任者 森川智貴

▼参加登録(無料)

コンタクトセンター向けAIサービス20社の営業を、買い手側の目線で受ける2日間。2026年7月15日(水)〜16日(木) Zoom開催。参加無料。

14/07/2026

【Microsoft公式導入事例に掲載されました📣】

Microsoftの最新技術「GPT Realtime API in Foundry Models」の活用事例として、弊社の電話接客自動化AIエージェント「BOTCHAN AICALL」をご紹介いただきました。

これまで多くの企業では、電話注文や契約内容の変更といった応対を有人で行わざるを得ず、対応品質のばらつきやコストの増加が課題となっていました。「BOTCHAN AICALL」は、このSpeech-to-Speechモデルを活用することで電話接客を自動化し、電話注文の完了率80%という成果を達成しています。これは有人対応の平均45%を大きく上回る数字です。

事業責任者の森川は「AIなら安定した対応が可能で、業務を1/3〜1/4に削減できます」とコメント。
また、CTOの鈴木は「Azureの強みは強固なセキュリティ、柔軟なモデル利用、安定したサポート。開発体験の良さも評価しています」と、開発を支えるAzureの技術基盤についても語っています。

Microsoftの最新技術が実際のサービスにどのように実装され、成果につながっているか、開発の背景や技術詳細、今後の展望とあわせて記事本文で詳しくご紹介いただいていますので、ぜひご覧ください！

▼事例記事はこちら

GPT Realtime API in Foundry Models を活用し、注文・契約変更などの電話手続きを自動化する AI エージェント「BOTCHAN AICALL」を開発。AI エージェントでの電話注文の完了率は有人対応平均の 45% を上回る 80%* を達成 (*自社調べ)。

13/07/2026

【メディア出演のお知らせ📣】ながら日経「ピッチ会議室」

日本経済新聞社が運営する音声メディア「ながら日経」内、NIKKEI THE PITCH特別編に、弊社代表取締役・磯山博文が出演いたしました。

テーマは「ネットに接客を取り戻すwevnal 15年目のAI接客革命」。

ECサイトには実店舗のような"接客"が存在しない——。
この課題意識こそが、2018年の「BOTCHAN」開発、そして現在のAIエージェント事業へとつながるwevnalの原点です。

番組では、
・創業のきっかけと「接客の不在」という気づき
・生成AIの登場で変わったチャットボットの可能性
・AIエージェントが実現する、すべての顧客への"専属コンシェルジュ"体験
など、磯山が15年間追いかけてきたテーマをたっぷりとお話ししています。

通勤・お仕事の合間にぜひお聴きください。

▼配信はこちら
https://www.radionikkei.jp/podcast/episode.html?p=nagara&e=4c99d388-7c49-11f1-ac6a-ef43089ec473

#ながら日経 #ピッチ会議室

09/07/2026

【登壇のお知らせ📢】
コンタクトセンター向けAIサービスが集まるオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」に登壇します！

株式会社wevnalは、Edge Works株式会社主催のオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」（2026年7月15日・16日開催）に、電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」で登壇いたします。

本カンファレンスは、台本のないリアルな商談をそのままライブ配信するという珍しい形式が特徴です。忖度のない環境で、「電話がつながらない」「対応コストの高騰」「対応品質のバラつき」といったコンタクトセンター共通の課題に、BOTCHAN AICALLがどのように応えるのか、その実力をご覧いただけます。

▼登壇情報
日時：2026年7月16日（木）13:00〜13:30（Day2 / セッション5）
登壇者：BOTCHAN AICALL事業責任者 森川智貴
形式：オンライン（Zoomウェビナー）

▼「BOTCHAN AICALL」について
熟練オペレーターの応対ノウハウを学習した生成AIが電話応対を自動化する電話AIエージェントです。独自技術「VoiceRAG®」により、応答率99.8%・コスト削減80%・自動化率85%を実現しています（自社調べ）。

参加費無料、事前登録者にはアーカイブ配信もご案内予定です。
ぜひこの機会にご登録ください。

▼詳細・参加登録はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000202.000015648.html

#コンタクトセンター

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02/07/2026

株式会社やる気スイッチグループ様に、「BOTCHAN」3プロダクトをご導入いただきました🏫✨

「各ブランドのシナジーを生み出し、最適な顧客体験を提供できるかがミッションでした」
——CVR最大247%改善！教育マーケティングDXの事例をぜひご覧ください！

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000201.000015648.html

25/06/2026

株式会社ロカボワークス様に、電話AIエージェント「BOTCHAN AICALL」をご導入いただきました💫
「悩みが減り、プラスの業務に集中できる」
——応答率96%以上維持とオペレーター席数半減を達成したAI活用事例をぜひご覧ください！

https://botchan.io/case/locaboworks