株式会社Proz

06/07/2026

【「多言語FAQ」を正式リリースしました】

エンタープライズ向けサポートSaaS「ProzAnswers」は、日本語で作成した既存のFAQを最大23言語へ自動で多言語展開できる「多言語FAQ」機能を正式リリースしました。

多言語対応は「翻訳やページ管理に手間がかかる」ことが大きな壁でした。多言語FAQなら、その負担を増やさずに対応できます。
・いま運用中のFAQを、そのまま最大23言語へ自動展開
・言語ごとに専用URLを自動生成し、各言語で検索エンジンにも対応（多言語SEO）
・生成AIが文脈をふまえて翻訳するので、自然で読みやすい表現に

先行導入いただいたびっくりドンキー様では、多言語ページが全体アクセスの約1割を占め、各言語のGoogle検索結果にも表示されています。
訪日・在住外国人のお客様への情報提供や、海外・インバウンド対応の強化にご活用いただけます。
詳しくはプレスリリースをご覧ください。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000149591.html
#多言語対応 #インバウンド #カスタマーサポート

株式会社Prozのプレスリリース（2026年7月6日 13時00分）ProzAnswers、FAQを最大23言語に自動展開する「多言語FAQ」機能を正式リリース

26/06/2026

Proz Answers が「2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング」で計4部門1位を獲得しました！

▼受賞部門
・チャットシステム 大企業（1,000名以上）部門
・チャットシステム IT／通信／インターネット系部門
・チャットシステム サービス／外食／レジャー系部門
・FAQシステム 小売／流通／商社系部門

資料請求は、導入を検討する企業のご担当者が比較・検討のために自ら行うアクション。多くの企業の皆さまに「候補」として選んでいただけた結果と受け止めています。

Proz Answers は FAQ・メール・チャットを一つに統合し、生成AIで自己解決率の向上とコンタクトセンターの運用効率化を支援。大手小売企業では、お問い合わせ件数28%削減の実績も生まれています。

詳細はこちら▼

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000149591.html
#チャットボット #カスタマーサポート

株式会社Prozのプレスリリース（2026年6月26日 14時53分）導入検討企業から高い関心を集める「Proz Answers」、「2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング」でチャットシステム、FAQシステムの計4部門1位を獲得

08/04/2026

導入事例を公開しました！

株式会社アレフ様が「Proz Answers」を再導入した背景と、その価値に迫るインタビューです。

流入30%減からの意思決定と、情報集約による窓口改革とは？

ぜひご覧ください

#導入事例 #カスタマーサポート

18/03/2026

【登壇のご案内】
トランスコスモス主催のオンラインセミナーに、弊社代表・網本が登壇。
米国CCWカンファレンスで見えた「日米3年差」の現実、日本企業が取るべきアクションを対談形式でお届けします。

#コンタクトセンター

※詳細はコメント欄をご確認ください

03/03/2026

エンタープライズ企業特化型ナレッジ（FAQ）&チケットマネジメントシステム「Proz Answers」が、2026年2月27日付で発表されたトランスコスモス株式会社のニュースリリースに掲載されました。
リンク等詳細はコメント欄をご参照ください。

02/03/2026

【メディア掲載】トランスコスモスが運営するナレッジメディア「Cotra」に代表・網本の寄稿記事が公開されました。
リンクはコメント欄をご参照ください。

05/02/2026

大和コネクト証券様にProzAnswersをご導入いただきました！

弊社の提供するFAQ+生成AIチャットボットの統合プラットフォーム【ProzAnswers】を、2026年2月2日（月）よりご利用いただいております。
インタビュー記事等も追って公開予定ですが、それに先立って大和コネクト証券様からプレスリリースを公開いただきました。

リンクはコメント欄をご覧ください。