株式会社Proz

08/04/2026

導入事例を公開しました！

株式会社アレフ様が「Proz Answers」を再導入した背景と、その価値に迫るインタビューです。

流入30%減からの意思決定と、情報集約による窓口改革とは？

ぜひご覧ください

#導入事例 #カスタマーサポート

18/03/2026

【登壇のご案内】
トランスコスモス主催のオンラインセミナーに、弊社代表・網本が登壇。
米国CCWカンファレンスで見えた「日米3年差」の現実、日本企業が取るべきアクションを対談形式でお届けします。

#コンタクトセンター

※詳細はコメント欄をご確認ください

03/03/2026

エンタープライズ企業特化型ナレッジ（FAQ）&チケットマネジメントシステム「Proz Answers」が、2026年2月27日付で発表されたトランスコスモス株式会社のニュースリリースに掲載されました。
リンク等詳細はコメント欄をご参照ください。

02/03/2026

【メディア掲載】トランスコスモスが運営するナレッジメディア「Cotra」に代表・網本の寄稿記事が公開されました。
リンクはコメント欄をご参照ください。

05/02/2026

大和コネクト証券様にProzAnswersをご導入いただきました！

弊社の提供するFAQ+生成AIチャットボットの統合プラットフォーム【ProzAnswers】を、2026年2月2日（月）よりご利用いただいております。
インタビュー記事等も追って公開予定ですが、それに先立って大和コネクト証券様からプレスリリースを公開いただきました。

リンクはコメント欄をご覧ください。

10/12/2025

導入事例記事公開しました！

弊社サービス「Proz Answers」を導入いただいている企業ご担当者様のインタビュー記事を公開いたしました。

どのような課題があり、どのように解決できたのかがおわかりいただける内容になっています。

導入事例の記事一覧ページです。

18/03/2025

トランスコスモス株式会社のメディア「Cotra」にProz Answersのインタビューが掲載されました！

今回は、導入企業のサポートを担うトランスコスモス株式会社の担当者様に、導入の背景や効果についてお話を伺っています。

また、弊社代表網本のインタビューも併せて公開中です！
★企業のFAQ管理・問い合わせ対応がどう変わる？
★導入の決め手となったポイントとは？
★実際に使ってみて感じたメリットと今後の展望

「Proz Answers」の活用を検討されている企業様、さらに活用を進めたい企業様にとって、参考になる内容となっています。

ぜひご覧ください！
→リンクはコメント欄に記載




#業務効率化
#カスタマーサポート

04/02/2025

株式会社Prozはこの度、エンタープライズ企業特化型ナレッジ（FAQ）&チケットマネジメントシステム「Proz Answers」に新しく「ProzAnswers GenAI Smart AI Assistフォーム」を追加いたしました。

【ProzAnswers GenAI】シリーズとは、FAQ管理とチケットマネジメントが一つになった「Proz Answers」の特性を活かし、お問い合わせのすべてのフェーズで生成AI技術を最大限活用することで、【お客様の自己解決最大化】【お問い合わせ件数を最小化】を実現するための生成AI機能群の総称です。

今回はその第三弾として、お客様が問合せフォームに入力したお問い合わせ内容に対して、最適なFAQを生成AIが自動的に表示する【ProzAnswers GenAI Smart AI Assistフォーム】をリリースいたしました。

とにかく賢いAI問合せフォームの詳細はコメント欄のリンクをご覧ください。

　 　 　 　 #問合せフォーム　

28/01/2025

生成AIサービス【ProzAnswers GenAI】シリーズ第二弾「AIエージェント」提供開始のお知らせ

株式会社Prozはこの度、エンタープライズ企業特化型ナレッジ（FAQ）&チケットマネジメントシステム「Proz Answers」に新しく「Proz Answers GenAI エージェント」を追加いたしました。

とにかく賢いAIチャットの詳細はコメント内のリンクをご参照ください。
#チャットボット

21/01/2025

生成AIサービス【ProzAnswers GenAI】シリーズ第一弾「FAQジェネレーター」提供開始のお知らせ

株式会社Prozはこの度、エンタープライズ企業特化型ナレッジ（FAQ）&チケットマネジメントシステム「Proz Answers」に新しく「ProzAnswers GenAI FAQジェネレーター」を追加し、2025年1月13日（月）にβ版として公開いたしました。

詳細はコメント欄のリンクをご参照ください。