Conversational Design

12/03/2025

Il 73% delle aziende che ha già implementato l’AI nei propri processi dichiara di essere soddisfatto dei risultati ottenuti.

👉🏻 Ma le imprese come utilizzano in pratica gli Assistenti Virtuali per automatizzare e scalare il business? E quali sono i vantaggi concreti che hanno già ottenuto?

Lo abbiamo documentato all’interno della nuova 📒 Guida sugli AI Agent implementati nelle aziende italiane, la più completa attualmente disponibile (corredata di casi studio reali, protipi e indicazioni di KPI e metriche misurabili).

Al suo interno, trovi:

🟣 i 7 dipartimenti aziendali automatizzabili con un Assistente Virtuale
🟣 le tecnologie alla base degli AI Agent più performanti
🟣 i KPI chiave per misurare l’impatto dell’AI sull’efficienza aziendale
🟣 esempi reali di AI Agent già integrati in aziende italiane

Dalla gestione dei lead al customer care, scoprirai come brand come Hydeale®, Taopatch®, CMT Motor, VITO Italia e Biolaser stanno usando l’AI per migliorare la produttività, ridurre i costi operativi e potenziare l’esperienza degli utenti con il brand.

Puoi leggere la guida completa a questo link 👉🏻

L'Intelligenza Artificiale (AI) sta trasformando radicalmente le aziende, ottimizzando i processi interni e di gestione di lead e consumatori, migliorando

26/02/2025

È tutto pronto: ci vediamo al Global Summit - Marketing e Digital 📍 oggi e domani a Lazise (VR)!

Non vediamo l'ora di conoscere i vostri progetti! 🦾

20/02/2025

Il 60% degli utenti preferisce ricevere risposte immediate a domande semplici attraverso app e 📊 secondo uno studio di American Express.

Il motivo? 👉🏻 Tempi di risposta più rapidi.

Gli utenti non vogliono attendere: cercano risposte immediate (e chiare) su prodotti, ordini e disponibilità.

E se non le trovano subito, si spostano altrove: secondo Lead Connect, il 78% dei lead finisce per acquistare dall'azienda che risponde per prima alle loro richieste ⏱️

Molino Rachello si è rivolta a Conversational Design proprio per capire come affrontare questa sfida, sfruttando e aziendali per:

✅ potenziare il servizio di
✅ rispondere a Lead e Clienti 24/7 (in automatico)
✅ personalizzare l’Esperienza Utente
✅ rendere l'Assistenza multilingue

il tutto senza ampliare o sovraccaricare il Team ❌

Anzi: liberandolo da task ripetitive, e consentendo ai collaboratori di concentrarsi su attività strategiche.

🟣 Scopri il prototipo di per il Customer Care che abbiamo realizzato per Molino Rachello 👉🏻

Contesto aziendale Molino Rachello è un’azienda veneta che da cinque generazioni rappresenta un’eccellenza nella produzione di farine biologiche di alta qualità. La sua filosofia aziendale si basa su sicurezza alimentare, nutrizione sana, sostenibilità ambientale e innovazione – sia nell’...

17/02/2025

Anche la tua Azienda disperde tempo in queste attività delegabili? 👇🏻

🛑 raccolta, qualifica e gestione dei Lead
🛑 gestione manuale del Customer Service
🛑 richiesta, raccolta e gestione delle Recensioni

Se la risposta è Sì, il nostro ultimo Comunicato stampa per il Global Summit - Marketing & Digital potrebbe esserti di ispirazione 🦾 per capire come automatizzare questi processi grazie all’integrazione di Agenti AI.

Puoi leggerlo qui 👉🏻 https://shorturl.at/8Dopb

Al Global Summit ti mostreremo come queste attività possono essere semplificate e automatizzate con gli Assistenti Virtuali dotati di AI (integrabili anche su WhatsApp) 📍 mercoledì 26 e giovedì 27 febbraio a Lazise (VR).

🟣 Partecipando, avrai l’opportunità di prenotare una Consulenza gratuita presso il nostro stand: il nostro Team ascolterà le tue esigenze e ti mostrerà come puoi integrare l’AI nella tua azienda, in modo strategico e su misura.

Scopri tutte le info per partecipare ➡️ https://gmsummit.it/visitatori

Al per mostrare come le tecnologie conversazionali con AI stiano ridefinendo la gestione delle relazioni con i clienti, dal customer care, alla raccolta di lead, gestione delle recensioni aziendali e l’ottimizzazione dei processi aziendali.

13/02/2025

Business Automation nel 2025? L’AI è protagonista! 🦾

Lead Generation, Customer Care, Vendite, Controllo Qualità… Sono questi i principali settori che l’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando.

👉🏻 Ma come integrarla AI nel modo più performante (e redditizio)?

Lo mostreremo al Global Summit Marketing & Digital, a Lazise (VR) 📍 il 26 e 27 febbraio.

Presso il nostro stand presenteremo (con demo reali, casi studio concreti e consulenze mirate) come gli Agenti Virtuali dotati di AI possano automatizzare processi aziendali e migliorare sensibilmente le performance.

Qualche esempio?

🦾 Potenziamento del Lead Management, grazie alla segmentazione automatica e gestione avanzata dei contatti con l’AI, per massimizzare le conversioni.

📲 Automazione (con AI addestrata a supporto) del Customer Care, grazie a chatbot intelligenti disponibili su WhatsApp, siti e social, che offrono risposte puntuali e supporto h 24.

📊 Automazioni per le vendite, con agenti virtuali capaci di interagire in modo personalizzato per guidare il cliente fino all’acquisto.

📈 Analisi dati avanzata e integrata con l’Intelligenza Artificiale, in grado di analizzare i dati e fornire insight immediati, per decisioni strategiche più veloci e data-driven.

Abbiamo anticipato le novità che presenteremo al Global Summit nel nostro Comunicato Stampa: puoi leggerlo qui ➡️ https://shorturl.at/3iTwA

Se vuoi capire da dove partire per automatizzare la tua azienda con l’AI, vieni a trovarci!

e digital

06/02/2025

👉🏻 Se potessimo dare un unico consiglio alle Aziende che vogliono integrare strumenti di Intelligenza Artificiale e Business Automation… quale sarebbe?

Marco Borsani e Mattia Gnemmi (rispettivamente Business Development Manager e CTO di Conversational Design) hanno risposto a questa e ad altre domande 💬 nell’intervista realizzata per il Global Summit - Marketing & Digital, che puoi leggere qui ➡️ https://shorturl.at/vpFN2

Conversational Design sarà presente proprio al Global Summit - Marketing & Digital a Lazise (VR) 📆 il 26 e 27 febbraio!

Ti aspettiamo presso il nostro stand se vuoi capire come automatizzare la tua azienda con l’AI (e, soprattutto, da dove partire).

Ti mostreremo (con demo, casi studio reali e una consulenza su misura) come l’AI può automatizzare e ottimizzare processi specifici della tua Azienda 🦾🤖 integrandosi alla tua strategia di marketing e ottimizzando le performance.

📌 Ci vediamo al Global Summit - Marketing & Digital!

03/02/2025

📊 Secondo lo studio Global Talent Trends 2024 di Mercer, il 34% del tempo in Azienda è sprecato in compiti banali o ripetitivi, che possono essere automatizzati.

Una di queste attività è la ricerca di informazioni all’interno dei documenti aziendali 🗃️🔍 per scopi interni o per fornire assistenza puntuale a prospect e clienti.

Nel caso studio di Index, vedrai in azione un Assistente Virtuale con AI integrata progettato proprio per questo scopo 🦾 e addestrato specificamente su tutte le specifiche tecniche dei singoli prodotti,

per agevolare il personale durante l’assistenza alla clientela e far fronte a queste sfide:

✅ elevato numero di richieste di assistenza tecnica
✅ difficoltà nell’accesso rapido a informazioni e procedure
✅ necessità di alleggerire il carico sulle risorse più esperte.

Grazie a un Agente Virtuale AI dedicato al supporto interno, oggi è possibile ottimizzare i processi di assistenza tecnica e formazione interna, ottenendo:

🎯 risposte immediate per operatori e tecnici, senza lunghe attese
🎯 accesso centralizzato a manuali, guide e procedure
🎯 alleggerimento del carico sul team senior
🎯 supporto 24/7, senza interruzioni.

Vuoi vedere come funziona, nel concreto? 👀

Sul nostro sito trovi la DEMO LIVE che mostra il chatbot in azione 👉🏻

09/01/2025

Customer Service automatico? 💬 Ottimizza l’UX, grazie all’AI 🦾

L’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando l’Assistenza Clienti, riducendo i tempi di attesa e incrementando le opportunità di conversione 🤖

Tuttavia, fino a poco tempo fa c’era un limite 👇🏻

⛔ Se – invece di un messaggio testuale – il cliente inviava un’immagine, l’Assistente Virtuale non era in grado di decodificarla.

Questo causava:

❌ attrito nella comunicazione
❌ opportunità di vendita p***e
❌ User Experience compromessa
❌ richieste inevase.

Grazie all’Intelligenza Artificiale, oggi questo problema è risolto: i più avanzati Assistenti Virtuali dotati di AI 🤖 possono infatti:

🔍 decodificare foto e immagini
💬 rispondere in modo rapido ed esauriente alle richieste
📲 raggiungere i clienti anche su WhatsApp.

Vorresti capire integrare questa tecnologia nella tua azienda?

Leggi il nostro articolo (abbiamo incluso una DEMO che mostra nel dettaglio l’Agente Virtuale in funzione) 👉

Ultimi aggiornamenti L’automazione AI del Customer Service permette di gestire in tempo reale le richieste di lead e clienti, grazie all’implementazione di Assistenti Virtuali dotati di AI, Chatbot e Bot WhatsApp addestrati per questo specifico scopo. Sfide affrontate Tuttavia, fino a poco tempo...

19/12/2024

Come cambierà l’interazione aziendale nel 2025? 📲💬

Giunti alla fine dell’anno, è tempo di guardare al futuro 👇🏻

Nel 2025 l’Intelligenza Artificiale non sarà più un'opzione, ma la tecnologia più performante per automatizzare i processi aziendali e renderli più efficienti (risparmiando tempo, denaro ed effort del Team).

In questo carosello abbiamo raccolto dati e previsioni relativi a:

🟣 Chatbot
🟣 Intelligenza Artificiale
🟣 WhatsApp Automation

che testimoniano l’importanza di integrare queste tecnologie non solo all’interno della strategia di marketing, ma anche ad uso interno (per esempio, delegando all’AI mansioni che possono essere automatizzate, come il supporto al Team o le procedure di onboarding).

L’AI offre già un vantaggio competitivo in termini di ✅ velocità ✅ personalizzazione ✅ ed efficienza.

👉 Ma il 2025 sarà l’anno in cui permetterà ai Collaboratori di concentrarsi su ciò che conta davvero: strategia, relazioni e visione creativa.

Se stai già pensando a come ottimizzare i tuoi processi e migliorare la User Experience nel nuovo anno, scopri come le nostre soluzioni AI possono aiutarti 🦾

Richiedi una Discovery Call gratuita con il nostro Team 👇🏻

→ https://bit.ly/3ZZSdY9