09/07/2025
🚀 Whiz.io – სრულყოფილი კონტაქტ ცენტრი ერთ პლატფორმაში !
🤝 გაიცანი, ჩვენი ციფრული პროდუქტის მრავალფუნქციური მოდულები და შექმენი პრემიუმ ხარისხის სამომხმარებლო გამოცდილება შენი ბიზნესისთვის
✅ შემომავალი და გამავალი ზარები - ყველა ზარის მარტივი მართვა ავტომატური რიგების, კონფერენციების და ზარის ჩაწერის ფუნქციონალებით;
✅ FREE CALL - უფასო ზარი თქვენს საიტსა და ინტერნეტ ბანკში;
✅ წერილობითი კომუნიკაციები - ერთიანი ინტერფეისი ყველა ტიპის სოციალური მედიისთვის და მესინჯინგ პლატფორმისთვის, რაც საშუალებას იძლევა შემოსული შეტყობინებები (Web Chat, WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook, Instagram) დააინტეგრიროთ ერთიან სისტემაში;
✅ შიდა ჩატი - მარტივი, სწრაფი და დაცული კომუნიკაცია შენი გუნდის წევრებთან;
✅ SMS ვერიფიკაცია - უსაფრთხო SMS კოდებით მომხმარებლების ვერიფიკაცია და ავთენტიფიკაცია;
✅ SMS თანხმობები - SMS კამპანიებისთვის თანხმობის მოპოვება და მართვა;
✅თიქეთინგი - პროცესების სრულყოფილი ანალიზი და მონაცემების მართვის სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევს სრულყოფილად მართო და გააანალიზო მომხმარებლის მოთხოვნები;
✅ დავალებების მოდული - კონტროლირებადი დავალებების სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს სამუშაოს სწორ გადანაწილების და დროულად შესრულებას;
✅ ქეისების მოდული - სტრუქტურირებული სისტემა, რომელიც ყველა ბიზნეს პრობლემას ან მოთხოვნას გარდაქმნის ინდივიდუალურ "ქეისად" მისი ეფექტური მოგვარებისა და სწრაფი ანალიზისთვის;
✅ QA მენეჯმენტი - მომართვების სრული სტატისტიკა და ანალიტიკური რეპორტები, რაც უზრუნველყოფს მომსახურების ხარისხის მუდმივ მონიტორინგსა და გაუმჯობესებას;
✅ WFM (Workforce Management) - სამუშაო გრაფიკების დაგეგმვა და რესურსების ოპტიმიზაცია, მართეთ თქვენი გუნდი ეფექტურად და უზრუნველყავით თანამშრომლების ოპტიმალური დატვირთვა;
✅ მობილური ჯგუფების მოდული - ლოკაციური თანამშრომლების რეალურ დროში კოორდინაცია და მართვა, იმუშავეთ ნებისმიერი ადგილიდან სმარტ ტექნოლოგიის გამოყენებით;
✅ცოდნის ბაზის მოდული - ცენტრალიზებული ინფორმაციული პლატფორმა, რომელიც ერთი კლიკით აძლევს ყველა საჭირო ინფორმაციას თქვენს გუნდს,რაც აჩქარებს მომსახურების პროცესს და უზრუნველყოფს ინფორმაციის ხელმისაწვდომობას.
✅ სიახლეების მოდული - შიდა კომუნიკაციის ცენტრალიზებული სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს მნიშვნელოვანი განახლებების, ახალი პროცედურებისა და კომპანიის სიახლეების ეფექტურ გავრცელებას მთელ გუნდში.
✅ API ინტეგრაციები - მარტივი ინტეგრაცია სხვა სისტემებთან;
✅ ლოგირების მოდული - ყველა ქმედების დეტალური ისტორია და მონიტორინგი;
🤩 Whiz.io — შენი ციფრული პარტნიორი მომხმარებელზე ზრუნვის ახალ ეტაპზე!
#კონტაქტცენტრი; #ერთიანიპლატფორმა; #სრულიავტომატიზაცია; #მარტივიგამოყენება; #სამომხმარებლოგამოცდილება;
