Assistance numérique, initiation informatique, numérique , objets connectés .... Un accompagnement total des utilisateurs du numérique
Nous avons pour mission d’accompagner nos clients de la Côte d'Opale, des 7 vallées et de la baie de Somme dans leur vie numérique. Celle-ci ne se limite pas à assurer le bon fonctionnement de l’ordinateur. L’approche de Mon Assistant Numérique, ne pas partir du matériel mais de la fonctionnalité, de l’usage. L’orientation toujours trop technique des supports et des services existants nous a poussés à définir cette nouvelle offre d’assistance informatique à la personne destinée aux néophytes comme aux utilisateurs avancés. Alors que très peu de conducteurs connaissent la mécanique de leur voiture, nous avons demandé pendant des années aux utilisateurs de l’informatique de mettre les mains dans le cambouis. Mon Assistant Numérique joue le rôle de mécanicien mais surtout de professeur de conduite et vous donne les clés pour utiliser simplement et efficacement tout votre matériel informatique et multimédia. Nous intervenons directement à domicile et en entreprise, notre objectif est de former les clients efficacement et simplement sur les bonnes pratiques de la vie numérique. L'approche de Mon Assistant Numérique permet aux clients de comprendre comment utiliser l’informatique et de gagner en autonomie. Revenir sur ces fondamentaux permet alors aux clients de trouver des repères, de ne plus hésiter et de profiter de toutes les fonctionnalités à leur disposition. Notre accompagnement permet aussi un retour au “bon sens” afin de ne plus tomber facilement dans tous les pièges informatiques (éviter les virus, ne pas installer les barres d’outils inutiles et les moteurs de recherche malveillants, identifier les e-mail frauduleux : phishing…). Mon Assistant Numérique, de 9 à 99 ans, franchissez une fois pour toute la barrière du numérique
Une offre locale, à coté de chez vous. Notre réseau de Pratinautes permet un accès local et personnalisé à nos services tout en garantissant l'approche et l'accompagnement défini par Mon Assistant Numérique. Intervenant sur un périmètre de 25km, la relation particulière que chaque Pratinaute construit avec ses clients assure les liens et la proximité nécessaires à ce nouveau métier qu'est l'accompagnement numérique.
