Quelles sont les heures d'ouverture ?

Lundi 09:00 - 12:00 14:00 - 20:00 Mardi 09:00 - 12:00 14:00 - 20:00 Mercredi 09:00 - 12:00 14:00 - 20:00 Jeudi 09:00 - 12:00 14:00 - 20:00 Vendredi 09:00 - 12:00 14:00 - 20:00

SoluTera - Dépannage / Assistance Informatique

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SoluTera - Dépannage / Assistance Informatique

💻 Votre ordinateur est lent ou ne démarre plus ? Je suis là pour vous aider !
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Dépannage, entretien et assistance informatique pour particuliers et petites entreprises.

05/03/2026

🖨️ Imprimante qui n’imprime plus ? 3 vérifications simples

Avant de paniquer ou de remplacer l’imprimante, pensez à vérifier 👇

🔌 La connexion (USB ou Wi-Fi)
📄 La file d’attente d’impression bloquée
🧩 Les pilotes de l’imprimante qui peuvent nécessiter une mise à jour

🔗 Voici un guide pour résoudre vos problèmes d’impression :
👉 https://www.malekal.com/resoudre-les-problemes-et-erreur-impression-windows-10-11/

Si votre imprimante refuse toujours d’imprimer, je peux vous aider à résoudre le problème rapidement.

📞 Contactez-moi au : 06 24 71 17 00

Comment résoudre les problèmes d'impression et les erreurs d'impression (0x00000505, 0x0000007c, 0x0000011b, ...)

10/02/2026

💾 Clé USB, disque dur, cloud : où stocker ses données ?
Beaucoup ne savent pas quelle solution choisir pour sauvegarder leurs fichiers importants 👇

🔹 Clé USB — pratique pour transporter quelques fichiers
🔹 Disque dur externe — super pour une vraie sauvegarde locale
🔹 Cloud — accessible partout et en cas de perte de l’ordinateur

✔️ Le plus sûr : combiner plusieurs solutions pour ne jamais perdre vos données 💡

🔗 Pour en savoir plus sur les meilleures façons de sauvegarder vos données :
👉 https://mssolutions.ca/blogue/actualite/quelles-sont-les-bonnes-pratiques-de-sauvegarde-de-donnees/

Besoin d’aide pour mettre en place une solution de sauvegarde fiable ?

📞 Contactez-moi au : 06 24 71 17 00

La sauvegarde de données est cruciale pour toute organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.

03/02/2026

🔐 Faux e-mails : comment reconnaître une tentative d’hameçonnage (phishing) ?

Les cybercriminels envoient de plus en plus de messages qui ressemblent à de vrais e-mails officiels 📨 (banque, administrations, services en ligne…).

Pour éviter les pièges :
⚠️ Vérifiez l’adresse de l’expéditeur
⚠️ Méfiez-vous des messages urgents ou inquiétants
⚠️ Ne cliquez jamais directement sur un lien suspect
⚠️ Ne donnez jamais vos codes ou informations personnelles

👉 Si un e-mail vous demande des infos sensibles ou vous surprend, ne répondez pas et allez directement sur le site officiel en tapant l’adresse vous-même dans votre navigateur.

🔗 Conseils prévention et explications sur le phishing (site officiel Service-Public) :
👉 https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34800

Un doute sur un mail reçu ? Je peux vous aider à vérifier et sécuriser vos comptes 💬

📞 Contactez-moi au 06 24 71 17 00

Quelle que soit la forme qu'il prend, le hameçonnage (phishing ou vishing) est un délit.

16/12/2025

🔌 Multiprises : les erreurs à éviter absolument !

Brancher PC, écran, box, imprimante et chargeurs sur une seule multiprise est très courant… mais risqué ⚠️

❌ Trop d’appareils sur la même multiprise
❌ Multiprise bas de gamme sans protection
❌ Multiprise branchée sur une autre multiprise
❌ Aucune protection contre les surtensions

👉 Résultat possible :
💥 matériel endommagé
🔥 risque de surchauffe
💸 pannes évitables

💡 Bon réflexe :
✔️ Utiliser une multiprise parafoudre
✔️ Ne pas surcharger
✔️ Brancher les appareils sensibles (PC, box) sur une prise protégée

🔗 Guide utile pour comprendre la protection contre les surtensions
👉 https://www.sefwood.com/comment-proteger-ses-appareils-contre-les-surtensions-guide-pratique-et-astuces-essentielles/

📞 Besoin de conseils pour protéger votre matériel informatique ? Contactez-moi !

Comprendre les surtensions : un danger sous-estimé pour vos appareils Les appareils électroniques et électroménagers occupent aujourd’hui une place centrale dans nos foyers et nos bureaux. Pourtant, beaucoup ignorent le risque que représentent les surtensions pour ces équipements souvent co....

25/11/2025

🔐 Votre PC a été piraté ? Voici les signes qui doivent vous alerter !

🚨 Fenêtres qui s’ouvrent toutes seules
🚨 PC soudain très lent
🚨 Mots de passe qui ne fonctionnent plus
🚨 Emails envoyés que vous n’avez jamais écrits
🚨 Alertes antivirus répétées
🚨 Achats ou connexions inconnues

👉 Si vous remarquez un de ces signes :

🛡️ Changez vos mots de passe
🛡️ Analysez le PC
🛡️ Activez la double authentification

Un petit guide pour vous aider :
https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/piratage-systeme-informatique-particuliers

💬 Un doute ? Je peux vérifier et sécuriser votre machine.

📞 Contactez-moi au 06 24 71 17 00

Le piratage d'un système informatique se définit comme tout accès non autorisé à ce système par un tiers ne disposant pas d'autorisation.

18/11/2025

🖥️ 💡 Gardez votre PC en pleine forme !

Envie que votre ordinateur dure plus longtemps ?
Voici les 3 réflexes essentiels :

⚡ Mettez tout à jour (Windows, pilotes, logiciels)
🧹 Nettoyez & faites de la place (poussière + disque pas saturé)
🛡️ Protégez votre PC (antivirus + vigilance)

Un entretien simple = un PC plus rapide, plus fiable, plus durable 💪

Voici un guide complet pour entretenir votre PC :
https://www.malekal.com/guide-complet-entretien-windows/

📞 Besoin d’un nettoyage ou d’un check-up ? Contactez-moi !

Guide complet d'entretien Windows : éviter les virus, les lenteurs et plantages de Windows, nettoyer son PC pour enlever la poussière, sauvegarder ses données

05/11/2025

💡 Devenez autonome sur le numérique !

La plateforme Les Bons Clics vous accompagne gratuitement et à votre rythme pour :
✅ Utiliser votre ordinateur, tablette ou smartphone
✅ Réaliser vos démarches en ligne en toute sécurité
✅ Gagner en autonomie numérique grâce à des exercices ludiques et des parcours adaptés

🎯 Je recommande Les Bons Clics à tous mes clients qui veulent progresser sereinement et efficacement.

🔗 Découvrez la plateforme ici :

Lancez-vous dans l’accompagnement au numérique avec notre plateforme d'accompagnement. Retrouvez nos ressources pédagogiques pour agir sur la fracture numérique.

27/10/2025

💾 Et si votre PC tombait en panne… aujourd’hui ?

Photos, documents, factures, souvenirs… tout peut disparaître en un instant ⚠️

Un disque dur qui lâche, une mauvaise manipulation, ou même un virus ransomware… et c’est trop t**d 😬

✅ Faites des sauvegardes régulières !

Voici quelques bonnes pratiques :

- Utiliser un disque dur externe ou une clé USB

- Sauvegarder dans le cloud (OneDrive, Google Drive, etc.)

- Vérifier vos sauvegardes régulièrement (mensuellement)

- Automatiser vos sauvegardes

🔗 Pour en savoir plus sur les sauvegardes de données :

https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/bonnes-pratiques/sauvegardes

Besoin d'aide pour récupérer vos données d'un PC qui ne fonctionne plus ?

📞 Contactez-moi : 06 24 71 17 00

Vos appareils numériques contiennent des données qui sont parfois irremplaçables. Comment les protéger en réalisant des sauvegardes ?

16/10/2025

🔋 Prolongez la vie de votre batterie !

La batterie de votre PC portable est l’un des composants les plus fragiles. Pour l’optimiser et la faire durer plus longtemps :

✅ Ne laissez pas votre PC branché en permanence – ça peut user la batterie sur le long terme
✅ Évitez les températures extrêmes – chaleur ou froid affectent la capacité de charge
✅ Désactivez les fonctions Wi-Fi et/ou Bluetooth – très énergivores lorsque vous ne vous en servez pas
✅ Utilisez le mode économie d’énergie – réduit la consommation de votre appareil

🔗 Pour en savoir plus sur comment prolonger la durée de vie de la batteries de votre PC, consultez ce blog :

👉 https://www.itjustgood.com/blog/post/tuto-proteger-la-batterie-de-mon-pc-portable

Besoin d'aide pour remplacer une batterie en fin de vie :

📞 Contactez-moi : 06 24 71 17 00

Les batteries de PC portables ont une durée de vie limitée, mais il est possible de l'étendre avec quelques bonnes pratiques !

08/10/2025

💥 Important : fin de support Windows 10 en vue ! 💥

📅 À partir du 14 octobre 2025, Microsoft cessera de fournir les mises à jour de sécurité et le support technique pour Windows 10.
Support Microsoft

➡️ Cela signifie que les ordinateurs encore sous Windows 10 deviendront plus vulnérables aux menaces, aux virus, aux failles de sécurité…

Mais il existe des solutions :
✅ Migrer vers Windows 11, si votre matériel le permet (je peux vous aider à vérifier la compatibilité).
✅ Opter pour l’Extended Security Updates (ESU) pour prolonger la sécurité sous Windows 10 pendant un an (paiement annuel).
✅ Dans certains cas, changer de machine si l’ordinateur est déjà trop âgé.

🔗 Pour en savoir plus : https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/end-of-support

🔧 Si vous préférez qu’un professionnel vous accompagne, contactez-moi.

📞 06 24 71 17 00

Effectuez une transition sans accroc vers Windows 11 depuis votre système d’exploitation dont le support n’est plus disponible, avec l’aide de Microsoft. Profitez des avantages de la mise à niveau à un PC Windows 11.

30/09/2025

💻 Votre PC devient lent ? Vous avez l’impression qu’il met une éternité à démarrer ou à lancer vos applications ?

Avant de penser à le remplacer, essayez un bon nettoyage !

Voici quelques étapes clés :
✅ Supprimer les programmes inutiles
✅ Vider les fichiers temporaires et caches
✅ Désactiver les applications qui se lancent au démarrage
✅ Vérifier la présence de malwares
✅ Nettoyer le navigateur (historique, extensions, cache)

📚 Voici un guide guide simple et complet qui explique comment nettoyer votre PC et le booster pas à pas :

👉 https://lecrabeinfo.net/tutoriels/pc-lent-comment-nettoyer-pc-booster/

🔧 Si vous préférez qu’un pro s’occupe de tout, contactez-moi pour un diagnostic et nettoyage complet !

📞 06 24 71 17 00

Ce guide vous explique pas-à-pas comment nettoyer votre PC Windows devenu très lent afin de lui redonner un second souffle !

24/09/2025

🔒 Protégez votre ordinateur, protégez vos données ! 🔒

Vous utilisez votre ordinateur tous les jours pour travailler, acheter ou échanger des infos personnelles… mais est-il bien sécurisé ?
Voici 3 gestes essentiels pour réduire les risques :

✅ Faites vos mises à jour régulièrement
✅ Installez un antivirus fiable
✅ Sauvegardez vos données

Pour plus d'informations, découvrez le guide officiel des 10 mesures essentielles pour assurer votre cybersécurité :

👉 https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/bonnes-pratiques/10-mesures-essentielles-assurer-securite-numerique

💡 Besoin d’aide pour sécuriser votre matériel ou vos données ? Contactez-moi : 06 24 71 17 00

Quelles sont les bases de la sécurité informatique ? Quels risques encourt-on à ne pas suivre les règles de sécurité sur internet ? Les conseils de Cybermalveillance.gouv.fr pour veiller au respect des règles de de sécurité informatique.

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Chassemy
02370

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Lundi	09:00 - 12:00
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Site Web

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