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SAYES ofrece las mejores soluciones para la gestión integrada del riesgo y valor de clientes.

17/01/2023

Desde SAYES nos complace comunicar la adquisición por parte de Visma I Onguard de dos nuevas compañías estratégicas en el mercado de las soluciones digitales para el sector financiero que entran a formar parte del ecosistema de Visma I Onguard: &H y BuchhaltungsButler

Dado que la digitalización y la seguridad de TI ocupan un lugar destacado en la agenda europea, las empresas y organizaciones se están alejando cada vez más del software local tradicional hacia soluciones en la nube más seguras, eficientes y fácilmente conectables. Este también es el caso de Alemania, donde la nueva legislación como el proyecto de ley de acceso en línea, Onlinezugangsgesetz, requiere una mayor digitalización de la administración y los servicios públicos, un proceso que favorece la tecnología en la nube. Se espera que la transición a la nube de Alemania mejore aún más con un número cada vez mayor de pymes que descubren los beneficios de los sistemas ERP en la nube para automatizar procesos manuales.

Después de realizar un total de 42 adquisiciones en 2022, incluida una primera entrada al mercado en Francia, Visma Group ahora consta de 170 empresas en Europa y América Latina. Visma planea seguir creciendo en Alemania a través de adquisiciones selectivas que se ajusten a la posición estratégica de la empresa.

Desde España SAYES aplaude la estrategia empresarial de Visma Group y se siente parte de ese crecimiento. Les deseamos muchos éxitos.

15/01/2023

Disminuir el DSO, una de las capacidades de las soluciones de SAYES.

Contacta con nosotros para más información.

12/01/2023

Cada vez más empresas se dan cuenta de que una alta satisfacción del cliente contribuye al éxito de su organización. Así, acercarse al cliente y conocer adecuadamente sus necesidades y deseos es el primer paso de una forma correcta y eficaz de comunicar. Pero, ¿esto también se aplica a la gestión de crédito? ¿Podemos hacer algo más durante el último paso en el proceso del pedido al cobro que simplemente enviar una factura clásica e impersonal?

El proceso de comunicación comienza con cómo se conoce a un deudor dentro de una organización: ¿Es realmente un deudor? ¿O es tratado como un cliente? Un deudor no es más que un cliente que todavía debe dinero. Este cliente también debe estar satisfecho y cada momento de contacto es una excelente oportunidad para procurarlo.

Incluso durante el último paso en el proceso del pedido al cobro es importante que la comunicación dentro de una organización funcione sin problemas. Ya sea una comunicación a través de una factura en papel con código QR, un mensaje de texto con un enlace de pago o, por ejemplo, una factura digital. El cliente decide cómo quiere recibir su factura.

10/01/2023

El departamento de gestión de crédito hace mucho más que cobrar y está directamente relacionado con la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa.

De hecho, cada empleado de este departamento está en contacto con sus deudores o clientes. Después de todo, los deudores siguen siendo clientes a los que a todos, como empresa, nos gustaría ver salir por la puerta con una sonrisa. Sin embargo, estos clientes han acudido al departamento de gestión de crédito porque están luchando con problemas de pago o atrasos.

Como empresa queremos que los clientes nos paguen en tiempo y forma pero también deseamos que estén satisfechos y que sigan siendo clientes. Por esto es muy importante que el Gerente de Crédito mantenga una buena relación con los ellos.

En ocasiones bajamos el DSO pero olvidamos que el cliente quiere ser bien atendido.

07/01/2023

Hoy en día se hace cada vez más difícil para las organizaciones diferenciarse en un producto, servicio o nivel de precio. Los competidores ofrecen los mismos productos o servicios y el precio también es más o menos el mismo. El único lugar donde las organizaciones realmente pueden marcar la diferencia es en las experiencias que ofrecen al cliente o la experiencia del cliente.

La segmentación de clientes aporta valor en este punto. Garantiza que el acercamiento a los clientes se realice de una forma correcta y a través de los canales correctos. En muchas organizaciones, esto va desde el contacto inicial con el cliente hasta las ventas. Pero cuando aparece el departamento de gestión de crédito parece que esta experiencia positiva ya no es importante. Es hora de que la satisfacción del cliente también se integre dentro del departamento de gestión de crédito.

04/01/2023

Sabemos la satisfacción que supone conseguir una buena gestión de cashflow.

Si todavía no lo consigues, contacta con nosotros.

02/01/2023

La segmentación y el perfilado de los clientes proporciona información muy valiosa sobre la estrategia a seguir desde nuestra organización, sobre con qué clientes interesa intensificar el negocio y sobre con cuáles no es aconsejable.

Esto también ayuda a tomar otras decisiones. Por ejemplo, si un cliente discute facturas regularmente, se puede tomar la decisión de dejar de otorgarle crédito hasta que se pague el total adeudado. Además, la segmentación también ayuda a determinar a qué clientes se les puede dedicar más esfuerzo y recursos.

Por otro lado, reconocer patrones sobre cuándo y cómo pagan los clientes puede aclarar qué clientes no necesitan avisos y llamadas de recordatorio. Esto no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también nos ayuda a destacar entre otros proveedores.

31/12/2022

Desde SAYES os deseamos un feliz año 2023 lleno de retos y objetivos por cumplir.

¡Feliz Año Nuevo!

26/12/2022

Utilizar las herramientas adecuadas es clave para evitar el riesgo de crédito.

👉Visma I Onguard es una compañía europea con más de 25 años de experiencia, líder del mercado en soluciones de software de vanguardia para toda la cadena Order to Cash.

👉Credit Manager es la plataforma de software que simplifica y automatiza el proceso de la gestión de crédito para que los usuarios puedan concentrarse y dedicar tiempo a conocer bien a los clientes y establecer con ellos flujos de trabajo con tratamientos personalizados, es decir, el Customer Intimacy.

El análisis del comportamiento de pago del cliente, más la información externa de las agencias es fundamental para el desarrollo y mantenimiento de una relación fructífera a largo plazo con nuestros clientes, que contribuirá a tener una mayor previsibilidad del flujo de caja y una disminución significativa del DSO.

23/12/2022

En SAYES hemos realizado nuestra tradicional cena de Navidad para celebrar el trabajo realizado durante todo el año mientras esperamos con ilusión los retos para el año que comienza.

¡Feliz Navidad!

22/12/2022

SAYES desea a todos nuestros clientes, socios y partners felices fiestas y todo lo mejor para 2023. Esperamos cosas aún más grandes y mejores por venir en el nuevo año.

¡Feliz Navidad y salud para un 2023 apasionante!🥂

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