للناس اللى فاهمه الاستبدال غلط
حقك فى الضمان فى حالة استبدال الموبيل او استرداد فلوسه
1- من حقك ك عميل فى خلال 14 يوم ومن نفس المكان اللى اشتريت منه انك ترجع الموبيل وتسترد فلوسه او تبدله ب موبيل اخر اذا لم تقم بفتح العلبة دون ابداء اى اسباب واذا قمت بفتح العلبة ليس لك الحق فى هذا البند اطلاقاً
2 - من حقك ك عميل انك تستبدل الموبيل ب موبيل اخر او استرداد فلوسه فى خلال شهر اذا ظهر عيب صناعة هارد وي
ر وفى هذه الحالة لها طريقتان للاستبدال او الاسترداد
اولا :- حالة الاستبدال او الاسترداد من المحل لازم تقرير فنى من الوكيل يثبت فيه عيب الصناعة وبتقدمه للمحل وبيتم الاسترداد او الاستبدال
ثانيا :- حالة الاستبدال او الاسترداد من التوكيل نفسه وفى هذه الحالة ايضا هاتنتظر تقرير التوكيل بعيب الصناعة وبيتم الاستبدال من التوكيل بعد الكشف الفنى
3 - ليس لك حق ك عميل انك تقول للمحل او التوكيل انا ماليش دعوة انت تاخد الموبيل وتدينى غيره بدون تقرير من التوكيل مثبت به وجود عيب صناعة فى خلال شهر من وقت شرائك للموبيل
4 - من حق المحل او التوكيل اذا قمت باستعمال العنف او السب والذى الان سهل اثباته عن طريق كاميرات المحل او التوكيل او التصوير والتشهير بدون تقديم تقرير فنى من التوكيل بوجود عيب الصناعة فيكون للمحل او التوكيل الالتجاء الى القضاء ويضعك تحت طائلة القانون
5 - اذا حصلت على تقرير بعيب صناعة هارد وير فى خلال شهر ورفض المحل او التوكيل استبدال او رد قيمة الموبيل يمكنك ابلاغ حماية المستهلك بالواقعة وفى هذه الحالة يقع المحل او التوكيل الرافض تحت طائلة القانون ويمكنك طلب تعويض بالاضافة لاسترداد اموالك كاملة
