18/06/2026
"Din kunde modtager måske ikke dine mails og du ved det nok ikke."
Det var den besked, en af vores kunder måtte give flere af deres leverandører og samarbejdspartnere. Problemet lå ikke hos vores kunde.
Problemet lå hos afsenderne.
Flere virksomheder, og man blir overrasket over hvor store de er, sender stadig e-mails fra domæner uden korrekt SPF-, DKIM- eller DMARC-konfiguration.
Andre benytter tjenester som SendGrid, Mailchimp eller lignende uden at konfigurere domænevalideringen korrekt.
Resultatet er, at moderne mailsystemer i stigende grad klassificerer disse e-mails som spam eller afviser dem helt.
Det er et voksende problem, fordi e-mailplatforme bliver mere aggressive i deres beskyttelse mod phishing, spoofing og CEO fraud.
Det betyder også, at virksomheder med fejlkonfigurerede mailmiljøer risikerer, at legitime tilbud, ordrebekræftelser, fakturaer og vigtig kommunikation aldrig når frem til modtageren.
Det interessante er, at afsenderen ofte ikke opdager problemet. Mailen ser ud til at være sendt korrekt, men modtageren ser den aldrig. For vores kunde betød det ekstra administration, forsinkelser i dialogen med leverandører og risiko for mistede forretningsmuligheder fordi de skulle ned i spammappen for at kigge af og til og flytte dem manuelt tilbage til indbakken.
Så hvis du er ansvarlig for virksomhedens IT så brug lige fem minutter på at kontrollere, om SPF, DKIM og DMARC er korrekt implementeret og om alle jeres tredjepartssystemer er inkluderet. Dét sidste er ekstremt vigtigt!
Det er en lille teknisk detalje, der kan have stor betydning for forretningen.