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Key-Work Denken Sie an Key-Work immer dann, wenn Sie das volle Potenzial aus Ihren Daten nutzen wollen.

Wir sind Ihr Partner für Data Driven Services, Strategien & interaktive Touchpoints für digitale Prozesse und fundierte Entscheidungen.

Wer heute über Customer Experience spricht, kommt an Daten nicht mehr vorbei. Doch genau dort liegt in vielen Unternehme...
16/10/2026

Wer heute über Customer Experience spricht, kommt an Daten nicht mehr vorbei. Doch genau dort liegt in vielen Unternehmen noch ungenutztes Potenzial. Diese Erkenntnis hat sich wie ein roter Faden durch die Gespräche bei den Touchpoint Talks gezogen.

Fünf Erkenntnisse sind dabei besonders hängen geblieben:

𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗸𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲𝗻 𝗲𝗿𝗼̈𝗳𝗳𝗻𝗲𝗻 𝗻𝗲𝘂𝗲 𝗠𝗼̈𝗴𝗹𝗶𝗰𝗵𝗸𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻
Nicht als Selbstzweck, sondern um Erlebnisse relevanter, intuitiver und persönlicher zu gestalten.
𝗗𝗮𝘁𝗲𝗻 𝘀𝗶𝗻𝗱 𝗱𝗲𝗿 𝗦𝗰𝗵𝗹𝘂̈𝘀𝘀𝗲𝗹
Ihr Wert ist vielen bewusst. Gleichzeitig sehen wir in der Praxis noch großes Potenzial, vorhandene Daten konsequenter zu nutzen.
𝗗𝗲𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀, 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘁 𝘂𝗻𝗱 𝗗𝗮𝘁𝗲𝗻 𝗺𝘂̈𝘀𝘀𝗲𝗻 𝘇𝘂𝘀𝗮𝗺𝗺𝗲𝗻𝘀𝗽𝗶𝗲𝗹𝗲𝗻�
Erst wenn diese Bausteine nahtlos miteinander verbunden sind, entstehen echte Mehrwerte für Unternehmen und Kunden.
𝗔𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗠𝗮̈𝗿𝗸𝘁𝗲 𝘀𝗶𝗻𝗱 𝗼𝗳𝘁 𝘀𝗰𝗵𝗼𝗻 𝗲𝗶𝗻𝗲𝗻 𝗦𝗰𝗵𝗿𝗶𝘁𝘁 𝘄𝗲𝗶𝘁𝗲𝗿�
Ein Blick in die USA oder nach Fernost zeigt, wie digital und vernetzt stationäre Kundenerlebnisse bereits gedacht werden.
𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗺𝘂𝘀𝘀 𝗴𝗮𝗻𝘇𝗵𝗲𝗶𝘁𝗹𝗶𝗰𝗵 𝗯𝗲𝘁𝗿𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝘁 𝘄𝗲𝗿𝗱𝗲𝗻�
Erfolgreiche Konzepte verbinden Technologie, Inhalte, Prozesse und Menschen zu einem stimmigen Gesamterlebnis.

Diese Themen werden uns auch über die Touchpoint Talks hinaus beschäftigen und sind für viele Unternehmen aktueller denn je.

𝗞𝗹𝗲𝗶𝗻𝗲𝗿 𝗦𝗻𝗲𝗮𝗸 𝗣𝗲𝗲𝗸:� 𝗗𝗶𝗲 𝗧𝗼𝘂𝗰𝗵𝗽𝗼𝗶𝗻𝘁 𝗧𝗮𝗹𝗸𝘀 𝗴𝗲𝗵𝗲𝗻 𝟮𝟬𝟮𝟳 𝘄𝗲𝗶𝘁𝗲𝗿.📍

Termin, Location und erste Highlights folgen in Kürze. Freut euch schon jetzt auf spannende Impulse, neue Perspektiven und ein besonderes Vorabendprogramm.

Der größte Irrtum bei digitalen Produkten: Nach dem Go-Live ist das Projekt abgeschlossen.Viele Unternehmen investieren ...
14/10/2026

Der größte Irrtum bei digitalen Produkten: Nach dem Go-Live ist das Projekt abgeschlossen.

Viele Unternehmen investieren viel Energie in die Entwicklung einer Software, App oder digitalen Plattform. Mit dem Go-Live scheint das Ziel erreicht. In der Realität beginnt dann jedoch erst die eigentliche Produktarbeit – digitale Lösungen müssen kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Warum?
✅ Neue Anforderungen und auch Erwartungen entstehen im laufenden Betrieb�
✅ Nutzerfeedback liefert wertvolle Hinweise für Verbesserungen�
✅ Technologien entwickeln sich permanent weiter
✅ Sicherheitsanforderungen ändern sich
✅ Geschäftsprozesse und Budgets passen sich an neue Situationen an

Der eigentliche Erfolg eines digitalen Produkts entscheidet sich nicht am Launch-Tag, sondern in den Monaten und Jahren danach. Dafür braucht es Transparenz über die Nutzung, eine solide Datenbasis und die Fähigkeit, Erkenntnisse schnell in Weiterentwicklungen zu überführen.

𝗪𝗲𝗿 𝗡𝘂𝘁𝘇𝘂𝗻𝗴 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗺𝗶𝘀𝘀𝘁, 𝗸𝗮𝗻𝗻 𝗪𝗶𝗿𝗸𝘂𝗻𝗴 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗻.

Genau hier verbinden wir Daten, Technologie und Produktentwicklung. Denn nur wenn alle drei Bereiche zusammenspielen, entstehen digitale Produkte, die langfristig Mehrwert schaffen und mit den Anforderungen des Marktes wachsen.

Christian – unser Experte für digitale Prozesse und komplexe IntegrationsprojekteAls Senior Consultant Data & Process So...
12/10/2026

Christian – unser Experte für digitale Prozesse und komplexe Integrationsprojekte

Als Senior Consultant Data & Process Solutions begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, der Einführung von ERP- und Business-Anwendungen sowie im Anforderungsmanagement.

Christian ist schon seit vielen Jahren Teil von Key-Work und konnte so einen umfangreichen Erfahrungsschatz aus vielen Projekten aus unterschiedlichsten Branchen wie Retail, Automotive oder Insurance aufbauen.

Sein besonderer Fokus liegt darauf, die verschiedenen Fachbereiche, Kunden und Dienstleister zusammenzubringen und sich dabei in die Anforderungen und Ziele aller Beteiligten hineinzudenken.

Und wenn Christian mal nicht in Anforderungen oder Prozessen denkt, segelt er gerne rund um Europa oder bis zu den Azoren ⛵

𝗪𝗮𝘀 𝗳𝘂̈𝗿 𝘇𝘄𝗲𝗶 𝗯𝗲𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗧𝗮𝗴𝗲 𝗶𝗻 𝗛𝗮𝗺𝗯𝘂𝗿𝗴! 🙌 Die Touchpoint Talks „Retail meets Data“ waren für uns ein voller Erfolg. Wir...
09/10/2026

𝗪𝗮𝘀 𝗳𝘂̈𝗿 𝘇𝘄𝗲𝗶 𝗯𝗲𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗧𝗮𝗴𝗲 𝗶𝗻 𝗛𝗮𝗺𝗯𝘂𝗿𝗴! 🙌

Die Touchpoint Talks „Retail meets Data“ waren für uns ein voller Erfolg. Wir freuen uns sehr über das großartige Feedback, die vielen spannenden Gespräche und den offenen Austausch.�

Los ging es bereits am Vorabend mit besonderen Einblicken in digitale Erlebniswelten:� Ein großes Dankeschön an Damian Rodgett von pilot Screentime für die exklusive Führung durch die Panik City und Christian Heimeier von blowUp media sowie Heiko Wandrey von Intermediate Engineering für die Einblicke in The Lighthouse. �

Am nächsten Tag ging es weiter mit Impulsen und Praxisbeispielen rund um digitale Touchpoints, Daten und Customer Experience.
Herzlichen Dank an unsere Speaker:
👉 Manuel Pilz von umdasch
👉 Marco Burkhardsmeyer von Grassfish�
👉 Adrian Jokiel und Matthias Woggon von eyefactive�
👉 Johannes Ryks von eyefactive�
👉 Natascha Mahn von Key-Work Consulting �

Ebenso bedanken wir uns bei unseren Panelgästen für die offene Diskussion und ihre unterschiedlichen Perspektiven auf Handel, Kundenerlebnis und Digitalisierung:
👉 Irit-Marie vom Chocoversum�
👉Anke van Ameide von Floramedia�
👉 Matti Heilmann als Retail-Expertise aus dem Globetrotter-Umfeld�
👉 Nils Karsten von Sharp

��Ein besonderer Dank geht außerdem an Fabian Müller, der uns souverän und nahbar durch den Tag geführt und die verschiedenen Themen und Perspektiven miteinander verbunden hat.�

Und natürlich Danke an alle Teilnehmenden, Partner und Mitwirkenden. Eure Fragen, Erfahrungen und Gespräche haben die Touchpoint Talks zu dem gemacht, was sie waren.

Für uns steht fest: Die Touchpoint Talks gehen weiter.�� Mehr dazu in Kürze. 😊

�

Wann schafft eine digitale Lösung wirklich Mehrwert?Der Erfolg digitaler Projekte wie Plattformen oder Apps entscheidet ...
08/10/2026

Wann schafft eine digitale Lösung wirklich Mehrwert?

Der Erfolg digitaler Projekte wie Plattformen oder Apps entscheidet sich selten beim Go-Live. Die wichtigsten Weichen werden meist schon vorher gestellt:

✔️ Welches Problem soll gelöst werden?�
✔️ Welcher geschäftliche Mehrwert soll entstehen?�
✔️ Woran wird Erfolg gemessen?�
✔️ Was hat wirklich Priorität?

Zu oft starten Projekte mit einer Lösung, bevor das eigentliche Ziel klar definiert ist. Das Ergebnis: mehr Funktionen, steigende Komplexität und wenig Fokus auf den tatsächlichen Nutzen.

Deshalb beginnt erfolgreiche Digitalisierung für uns nicht mit Code, sondern mit Strategie, Priorisierung und einem klaren Verständnis des angestrebten Mehrwerts.

Dieser Gedanke steckt auch hinter der Neuausrichtung unserer Schwester Jamit Labs. Dort steht nicht der reine Go-Live im Mittelpunkt, sondern die Frage, wie digitale Lösungen langfristig Wirkung entfalten und weiterentwickelt werden können: https://www.key-work.de/jamit-labs-stellt-sich-neu-auf/?utm_source=social&utm_medium=image&utm_campaign=jamitlabs&utm_content=description

Herbstwanderung durch die Weinberge ☀️🍂Am Wochenende tauschten einige Key-Worker Schreibtisch gegen Wanderschuhe und mac...
07/10/2026

Herbstwanderung durch die Weinberge ☀️🍂

Am Wochenende tauschten einige Key-Worker Schreibtisch gegen Wanderschuhe und machten bei schönstem Herbstwetter einen Ausflug in die Weinberge rund um Karlsruhe.

Eine große Gruppe, teilweise sogar mit Familienanhang, zog mit guter Laune und netten Gesprächen los. Nach einer kleinen Einkehr im Naturfreundehaus Grötzingen mit Maultaschen und kühlen Getränken ging es gestärkt und bei strahlendem Sonnenschein auf den Rückweg.

Wir sind uns einig: Das schreit nach einer Wiederholung und wir freuen uns schon auf das nächste Mal 😊

05/10/2026

Am Mittwoch geht's los: Touchpoint Talks in Hamburg

Wie verändern Daten und digitale Touchpoints den Handel?

Unter dieser Leitfrage stehen die Touchpoint Talks mit spannenen Vorträgen und Impulsen, einer Explorer Area mit Praxiseinblicken und Networking mit Branchenexperten.

✅Praxisbeispiele aus Handel und Technologie
✅ Impulse rund um Customer Experience und Datennutzung
✅ Austausch mit Retail-, Digital- und Datenexperten
✅ Live-Einblicke in unserer Explorer Area
✅ Networking in persönlicher Atmosphäre

📅 7. Oktober 2026 ab 9 Uhr bis ca. 15:30 Uhr
📍 Office und Showroom bei eyefactive (Mendelssohnstr. 15d, 22761 Hamburg)

Du willst noch spontan dabei sein? Dann melde dich direkt an: https://www.key-work.de/touchpoint-talks/?utm_source=social&utm_medium=carousel&utm_campaign=TT&utm_content=description

Die Touchpoint Talks beginnen nicht erst mit dem ersten Vortrag: Die spannendsten  Verbindungen und Gespräche starten be...
02/10/2026

Die Touchpoint Talks beginnen nicht erst mit dem ersten Vortrag: Die spannendsten Verbindungen und Gespräche starten beim Vorabend-Event

In entspannter Atmosphäre habt ihr schon am Vortag die Möglichkeit, euch kennenzulernen, auszutauschen und erste Gespräche zu Branchen-Themen zu führen.

Was erwartet dich?
𝗕𝗲𝘀𝘂𝗰𝗵 𝗱𝗲𝘀 „𝗧𝗵𝗲 𝗟𝗶𝗴𝗵𝘁𝗵𝗼𝘂𝘀𝗲“ 𝗮𝘂𝗳 𝗱𝗲𝗿 𝗥𝗲𝗲𝗽𝗲𝗿𝗯𝗮𝗵𝗻:
Direkt auf der Reeperbahn entsteht mit The Lighthouse Deutschlands größte immersive XXL-LED-Screen-Installation mit spektakulären 3D-Effekten. Christian Heimeier von blowUP media und Heiko Wandrey von Intermedia Engineering geben uns Einblicke in die Vision, Technologie und die Zukunft immersiver Außenwerbung.

𝗘𝘅𝗸𝗹𝘂𝘀𝗶𝘃𝗲 𝗙𝘂̈𝗵𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗱𝘂𝗿𝗰𝗵 𝗱𝗶𝗲 𝗣𝗮𝗻𝗶𝗸 𝗖𝗶𝘁𝘆:
Wir erhalten von Damian Rodgett von pilot screentime eine exklusive Führung durch die interaktive und multimediale Erlebniswelt Panik City, die dem Musiker Udo Lindenberg gewidmet ist. Die Ausstellung verbindet Musik, Zeitgeschichte und politische Themen mit modernster Technologien wie AR oder VR.

𝗔𝘂𝘀𝗸𝗹𝗮𝗻𝗴, 𝗚𝗲𝘁𝗿𝗮̈𝗻𝗸𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝗚𝗲𝘀𝗽𝗿𝗮̈𝗰𝗵𝗲 𝗮𝘂𝗳 𝗱𝗲𝗿 𝗥𝗲𝗲𝗽𝗲𝗿𝗯𝗮𝗵𝗻:
Die wertvollsten Impulse und Erkenntnisse entstehen oft aus unverbindlichen Gesprächen. Freue dich auf Networking mit Branchenexperten.

Nutze die Gelegenheit für wertvolle Gespräche schon vor dem offiziellen Start und sichere dir deinen Platz: https://www.key-work.de/touchpoint-talks/?utm_source=social&utm_medium=carousel&utm_campaign=TT&utm_content=description

Was funktioniert wirklich im Retail und Store-Umfeld? Bei den Touchpoint Talks treffen Ideen auf Umsetzung und echte Ins...
30/09/2026

Was funktioniert wirklich im Retail und Store-Umfeld? Bei den Touchpoint Talks treffen Ideen auf Umsetzung und echte Insights.

Unsere Top-Speaker bringen spannende Praxis-Einblicke und Ansätze mit, die wirklich funktionieren. Aus der Praxis – für die Praxis.

Store-Innovationen aus erster Hand: Marco Burkhardtsmayer (Grassfish) zeigt bei den Touchpoint Talks, welche Konzepte den internationalen Handel prägen und welche Potenziale sich daraus für den deutschen Markt ergeben. Dabei geht es nicht nur um Technologie, sondern um Customer Experience und Customer Journeys.

Die Zukunft des Handels ist vernetzt: Manuel Pilz von umdasch digital stellt anhand der uXP (umdasch eXperience Platform) vor, wie Inhalte, Devices und Daten über alle Touchpoints hinweg nahtlos verbunden werden. So entstehen vernetzte Stores, die zentral gesteuert, datengetrieben optimiert und flexibel weiterentwickelt werden.

Freue dich außerdem auf unsere Panel-Dikussion mit Anke van Ameide, Matti Heilmann und Nils Karsten. Unter der Leitfrage "Wie schaffen Retailer messbare Kundenerlebnisse, ohne sich in Technologien, Datenprojekten und KI-Hypes zu verlieren?" diskutieren sie aktuelle Trends und Herausforderungen im Retail.

Nächste Woche am 𝟳. 𝗢𝗸𝘁𝗼𝗯𝗲𝗿 ist es so weit: Sei auch du dabei und melde dich direkt an: https://www.key-work.de/touchpoint-talks/?utm_source=social&utm_medium=carousel&utm_campaign=TT&utm_content=description

Herzlich Willkommen im Team, Badih! 👋Seit September verstärkt Badih als Auszubildender zum Fachinformatiker Systemintegr...
28/09/2026

Herzlich Willkommen im Team, Badih! 👋

Seit September verstärkt Badih als Auszubildender zum Fachinformatiker Systemintegration unser Team und unterstützt uns tatkräftig in der IT.

Badih hat bei seinem Studium in Syrien bereits erste Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt und freut sich jetzt umso mehr, diese bei uns zu vertiefen.

In unserem Slider erfährst du mehr über Badih, warum er seine Ausbildung bei uns macht, welche Erfahrungen er schon mitbringt und wie er seine Freizeit verbringt.

Schön, dass du bei uns bist, Badih – wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dir!

Adresse

Rüppurrer Straße 32
Plattenburg
76137

Öffnungszeiten

Montag 09:00 - 18:00

Telefon

+4972178203260

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