08/07/2026
Terminierungscoaching für Assistenz & Backoffice ☎️
Jedes Telefonat ist weit mehr als eine Terminvereinbarung – es ist der Beginn und Fortführung einer vertrauensvollen Kundenbeziehung.
Mit einer professionell geschulten Assistenz schaffen Sie die Grundlage für eine nachhaltige Kundenbindung, eine wertschätzende Kommunikation und mehr qualifizierte Beratungstermine.
Mit fast 20 Jahren Erfahrung in der Telefonterminierung für die Finanz- und Versicherungsbranche unterstütze ich Assistenzkräfte und den Innendienst dabei, Gespräche sicher, freundlich und professionell zu führen – individuell, praxisnah und direkt bei Ihnen vor Ort.
Warum mein Telefon-Coaching?
✔ Spezialisierung auf die Finanz- und Versicherungsbranche
✔ Fast 20 Jahre Praxiserfahrung in der Terminierung und Kundenkommunikation
✔ Individuelles Coaching direkt bei Ihnen vor Ort
✔ Praxisnahe Gesprächsführung mit sofort umsetzbaren Strategien
✔ Mehr Sicherheit, Souveränität und Freude am Telefon
Was wir gemeinsam erreichen:
Ich trainiere Ihre Assistenz und Ihren Innendienst im professionellen telefonischen Kundenkontakt.
Gemeinsam arbeiten wir an:
- einem sympathischen und überzeugenden Gesprächseinstieg
- einer wertschätzenden und kundenorientierten Kommunikation
- einem souveränen Umgang mit Einwänden
Stimme, Wirkung und Wortwahl sowie
einer klaren Gesprächsstruktur
einer erfolgreichen Terminvereinbarung
Denn jedes Telefonat ist eine Chance, Vertrauen aufzubauen und Ihre Kunden langfristig an Ihr Unternehmen zu binden.
Auch die Ansprache von lange nicht betreuten Bestandskunden gelingt mit der richtigen Gesprächsführung häufig überraschend erfolgreich.
Ihr Mehrwert
✔ Professioneller Kundenkontakt
✔ Stärkere Kundenbindung
✔ Mehr Vertrauen im Gespräch
✔ Souveräne und motivierte Mitarbeitende
✔ Mehr qualifizierte Beratungstermine
✔ Ein positiver Eindruck, der in Erinnerung bleibt
Fragen ? Kontaktieren Sie mich gerne