Retino

Retino Nový standard ve vracení zboží Nový standard ve vracení zboží. Přes 2 000 e-shopů využívá pro řešení svých vratek a reklamací Retino.

Reklamace, vratky a výměny zboží spravujte z jednoho místa a mějte dokonalý přehled o tom, co je zrovna potřeba udělat. Objevte Retino!

Účet si u nás založíte zdarma.

Druhý ročník E-commerce Hangáru je za námi! ✈️🚀Stovky lidí z české a slovenské e-commerce, letiště v Letňanech, malá let...
18/05/2026

Druhý ročník E-commerce Hangáru je za námi! ✈️🚀
Stovky lidí z české a slovenské e-commerce, letiště v Letňanech, malá letadla a atmosféra, která vás drží v hangáru až do půl desáté večer.

Letos jsme to spolu se .cz, .cz a prostě rozbalili. 🎉

Co všechno se na palubě dělo? 👇
✈️ Vyhlídkové lety nad Prahou
👨‍✈️ Letecký simulátor
🍹 Premium drink bar od Shoptetu
🍰 GLS sweet bar s nezapomenutelnými kokosy 🥂 Ecomail prosecco a raut
🎶 Živá hudba a DJ až do noci

Speciální dík našim pilotům, kteří se osobně postavili za řízení několika letů. A jak to po akci shrnul Petr: „Všechny jsme úspěšně vrátili na zem. Vždyť jsme z Retina.” ☝️😄

Letěli jste s námi? Dejte nám vědět v komentářích, jak jste si Hangár užili! ❤️ Už teď pracujeme na tom, kam vás vezmeme příští rok. 🚀

networking

Důvěra je základ. V osobních vztazích, v byznysu, ale třeba i v kabině letadla. ✈️Máme v týmu kolegy, kteří ve volném ča...
13/05/2026

Důvěra je základ. V osobních vztazích, v byznysu, ale třeba i v kabině letadla. ✈️

Máme v týmu kolegy, kteří ve volném čase pilotují malá letadla. Na konferencích , a slíbili, že vezmou pár přátel z e-commerce na malý vyhlídkový let nad krásnou českou krajinou 🇨🇿. A dva týdny zpátky se tak stalo.

Děkujeme účastníkům za důvěru. 🙌

Chcete taky příště letět?
Tak nás sledujte, ať víte, kde se můžeme potkat a kdo ví – třeba vás vezmeme nahoru taky. 😎

28/04/2026

Někdy je dobré podívat se na věci z trochu jiné perspektivy.
Třeba z té několik set metrů nad zemí. ✈️

V Retinu máme dva nadšené piloty. Na konferencích , a jsme potkali pár nadšenců — a pozvali je na společný letecký den. 👨‍✈️

Nejlepší vztahy v byznysu vznikají často daleko od byznysu samotného.

Stavte se za námi příště na stánku — kdo ví, třeba vás vezmeme nahoru taky. ✈️

létání

16/04/2026

Druhý kvartál jsme odstartovali tradiční grilovačkou na střeše naší kanceláře.

V Retinu nás přibylo a někteří pracujeme z různých koutů republiky — o to důležitější je se jednou za čas potkat osobně.

Pozvali jsme i partnery, klienty a přátele z e-commerce světa. Gril, dobré jídlo a hlavně rozhovory, na které v běžném provozu není čas.

Díky všem, kdo dorazili 🙌
Těšíme se na další akci.

Jak jsme donutili naše obchoďáky víc prodávat? Dali jsme jim na den vyzkoušet vracení zásilek u e-shopů, kde není Retino...
13/04/2026

Jak jsme donutili naše obchoďáky víc prodávat? Dali jsme jim na den vyzkoušet vracení zásilek u e-shopů, kde není Retino. Po osmi hodinách vyplňování papírových formulářů a ručního opisování údajů, které už e-shop dávno má… prodávají jako o život. 😅

Ale vážně.
V rámci Velkého testu e-shopů 2026 jsme vrátili přes 200 zásilek za jediný den. V 10 lidech. A ve více než 100 případech jsme ručně vyplňovali formuláře.
Co z testu vyplývá?
⚠️ 56 % českých e-shopů stále nemá online formulář pro vrácení zboží.
⚠️ U víc než 10 e-shopů formulář chyběl úplně. ⚠️ U dalších 30 byly informace o vrácení schované hluboko v obchodních podmínkách.

Přitom! Od června 2026 bude online formulář pro odstoupení od smlouvy povinný ze zákona.

Jste připraveni?
Pokud ne, mrkněte na odkaz v BIU a získejte základní funkce Retino Returns zdarma. Najdete tam mimo jiné odkaz na stažení výsledků Velkého testu e-shopů.

30/03/2026

Naložili jsme stánek, plechovky od a .urquell a vyrazili jsme do Holandska. 🇨🇿➡️🇳🇱
– největší e-commerce akce Beneluxu. 13 000+ profesionálů, stovky vystavovatelů a my – česká výprava s retino.com uprostřed toho všeho.
První rozhovory, nové kontakty a zajímavé zjištění. Taková byla naše první velká holandská zkouška. 🪃

17/03/2026

Je rychlost refundace všechno? 🤔
E-shopy se zlepšují 👏�👉 88 % vrací peníze do 14 dnů�👉 67 % dokonce do týdne
To je skvělý posun.

Ale… nestačí to. ⚠️
Ne vždy vrací správnou částku.
👉 14 % e-shopů nevrátilo správné poštovné�– ani po urgenci�– ani po 6 týdnech

Přitom když zákazník vrátí celou objednávku,�má ze zákona nárok i na vrácení dopravy.
A právě tohle u části e-shopů pořád nefunguje.

Rychlost je základ.�Správnost je standard.

📌 Výsledky jsou součástí Velkého testu e-shopů, který vznikl ve spolupráci se a .cz. Odkaz na stažení zdarma najdete v BIU.

Adresa

Prague
Prague
110 00

Internetová stránka

Upozornění

Buďte informováni jako první, zašleme vám e-mail, když Retino zveřejní novinky a akce. Vaše emailová adresa nebude použita pro žádný jiný účel a kdykoliv se můžete odhlásit.

Kontaktujte Společnost

Pošlete zprávu Retino:

Odkazy

Sdílet