21/06/2025
Hoy me llegó un notebook con un supuesto problema de BitLocker, pero en realidad era algo muy simple: solo se trataba de una verificación del serial de Windows.
No soy de generar polémica, de verdad prefiero vivir en paz, pero quiero decir algo importante. Amigos de CHILOTEC, si no quieren reparar algo, si les da flojera revisarlo o simplemente no saben lo que están viendo, no le digan al cliente que va a perder toda su información o que el problema es grave.
La gente confía en ustedes porque tienen un local establecido en pleno centro, y eso les da cierta credibilidad. Pero ojo: yo resolví el problema en pocos minutos y solo cobré $7.000, más que nada por la molestia.
¿Por qué nombro a CHILOTEC? Porque no es la primera vez que me llega gente con situaciones parecidas. Un ejemplo: un cliente fue allá por un problema en el centro de carga de su celular, y le dijeron que era la pantalla. El cliente compró una pantalla nueva, volvió… y le dijeron que ese no era el problema.
Es una lástima que trabajen así, porque eso hace que la gente pierda la confianza en los servicios técnicos. Y lo digo abiertamente porque esto nos afecta a todos: mucha gente mete a todos los técnicos en la misma bolsa y, por desconfianza, terminan comprando otro equipo sin siquiera intentar repararlo correctamente.
Así que nada, quería expresar esto con respeto, pero con claridad.
Saludos a todos, y que tengan un buen fin de semana.
