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15/05/2022

01/05/2022

Comment faire de l’erreur un succès ?

L’erreur est liée à l’être humain comme son ombre. Néanmoins, elle est vite excusée lorsqu’elle se révèle sans conséquence grave, sauf si elle est associée à de la négligence. Cependant, pour éviter une communication qui détruira la réputation de votre entreprise ou la conduira vers un chemin sans issu, vous pouvez appliquer quelques principes pour revaloriser l’erreur.

• Accepter le risque d’erreur : qu’il s’agisse de vous ou de vos collaborateurs, les erreurs sont possibles dans tout ce qui implique des capacités humaines. Vous devez apprendre à développer des qualités telles que la modestie, la tolérance, et l’empathie qui permettent de ne pas culpabiliser les autres lorsqu’ils font des erreurs. Mettez en avant la résilience pour rebondir, utilisez les erreurs comme un tremplin et non comme une source de dénigrement de soi ainsi que de stress.

• Ancrer le management de l’erreur dans l’entreprise : insérer l’erreur dans la culture de votre activité évite que la culpabilité ne soit plus celle qui dirige les relations entre vous et vos collaborateurs. Mettre en place un management positif de l’erreur avec par exemple pour slogan « échoue, apprends, réussis » permet non seulement de souligner que l’erreur fait partie de l’apprentissage, mais aussi un passage obligé pour cultiver les bonnes valeurs.

• Anticiper les risques d’erreur avant de s’engager dans l’action : lorsque vous lancez un business, vous devez impérativement réfléchir en amont aux erreurs potentielles et éventuelles pour permettre à vous ainsi qu’à vos collaborateurs de redoubler d’attention et d’écarter les difficultés inutiles. Pour réussir cette démarche, vous pouvez instaurer des ateliers d’échange afin de récolter les idées des uns et des autres.

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