Orbium

Somos especialistas no desenvolvimento de softwares para gerenciar todos os canais de comunicação da sua empresa!

Pertencente à holding Nexxy do Brasil, a Orbium nasceu em 1998, visando atender ao mercado com soluções de softwares de contact center e CRM – Gestão de Relacionamento com o Cliente – para auxiliar e facilitar o contato entre cliente e empresa. As grandes experiências em oferecer soluções que agreguem valor no atendimento, tornaram-nas líderes no segmento de desenvolvimento de softwares para gestão de atendimento ao cliente. Atualmente, a Orbium conta com mais de 270 clientes corporativos dos mais diversos setores e tem a maior base de clientes do Brasil, com mais de 6000 usuários ativos fazendo uso de suas soluções. Um trabalho competente, com soluções flexíveis e abrangentes ao mercado global, que resultou no rompimento de suas barreiras geográficas: nossas ferramentas são exportadas para 18 países, nos idiomas português, inglês, espanhol e francês.

25/09/2026

Em uma venda simples, perder contexto pode gerar apenas uma pergunta repetida.

Em uma venda complexa, pode significar perder dias de negociação.

A rastreabilidade comercial permite que o histórico acompanhe o cliente, independentemente de quem está conduzindo o atendimento naquele momento.

Isso reduz atrito, preserva informação e melhora a continuidade da experiência.

23/09/2026

Dashboard comercial não serve para gerar gráficos bonitos.

Serve para responder perguntas que impactam diretamente a operação:

Quantos contatos chegaram?
Quanto tempo demoramos para responder?
Qual canal gera mais oportunidades?
Quanto desses contatos realmente converte?

Sem esses dados, o gestor administra a operação por percepção.

21/09/2026

Existe uma diferença importante entre aumentar a equipe e aumentar a capacidade operacional da equipe atual.

Quando os canais estão fragmentados, parte do tempo do vendedor é consumida por tarefas que não geram receita: localizar informações, trocar de sistema e reconstruir contexto.

A centralização reduz esse atrito e cria uma operação mais previsível.

18/09/2026

A produtividade comercial não depende apenas de quanto tempo o vendedor passa falando com clientes.

Também depende de quanto tempo ele perde procurando onde aquela conversa aconteceu.

Quando WhatsApp, Instagram, e-mail, CRM e planilhas funcionam como ilhas, a equipe precisa fazer o trabalho de integração manualmente.

Uma operação madura reduz esse atrito e transforma diferentes canais em um único fluxo de trabalho.

16/09/2026

O histórico de uma negociação não deveria desaparecer porque um vendedor trocou de empresa, perdeu o aparelho ou deixou de ter acesso ao número.

Quando a comunicação comercial acontece em canais pessoais, a empresa perde controle sobre um dos seus principais ativos: a informação.

Centralização não é apenas uma questão de produtividade. É também uma questão de governança comercial.

15/09/2026

Hoje é Dia do Cliente, e a data é um bom motivo para dizer algo que pensamos o ano inteiro: a Orbium existe porque você confiou no nosso trabalho.

Cada projeto, cada pedido e cada conversa ao longo desse caminho ajudou a construir a empresa que somos hoje. As suas perguntas nos fizeram estudar mais, as suas exigências nos fizeram entregar melhor e as suas indicações trouxeram pessoas novas para perto de nós.

Por isso, o nosso agradecimento vem acompanhado de um compromisso: continuar merecendo essa confiança em cada atendimento.

Feliz Dia do Cliente!

11/09/2026

Uma demonstração de software não precisa mostrar dezenas de funcionalidades.

Precisa mostrar como a ferramenta muda uma rotina real.

Na Orbium, a proposta é transformar diferentes interações em uma visão mais organizada da operação, permitindo que o gestor acompanhe o fluxo e que a equipe trabalhe com contexto.

Porque usabilidade não é ter menos recursos. É conseguir utilizar os recursos certos sem criar complexidade desnecessária.

09/09/2026

Toda semana sua equipe gasta horas em tarefa repetitiva: distribuir chamado, encaminhar pro setor certo, responder a mesma pergunta pela centésima vez.

E se isso rodasse sozinho?

A automação da Orbium direciona cada atendimento pro lugar certo, responde as dúvidas mais comuns na hora e libera sua equipe pro que máquina nenhuma faz: relacionamento de verdade.

Menos tarefa manual. Mais tempo pra vender. A mesma equipe rendendo muito mais.

O tempo que você recupera é o recurso mais caro que existe. Quer saber quanto tempo sua operação pode economizar? Fala com a gente.

07/09/2026

Um lead te chama às 14h03. Você responde às 14h41.

Tarde demais. Ele já fechou com o concorrente que respondeu na hora.

Não é falta de esforço da sua equipe. É falta de um sistema que avise, organize e não deixe ninguém cair no esquecimento.

A conta é simples: cada resposta lenta é uma venda que escapa. E no fim do mês, isso vira prejuízo que ninguém contabilizou.

Quantos leads sua empresa perdeu essa semana só pela demora? 👇

Comenta aqui: quanto tempo sua equipe leva pra responder um lead novo?

04/09/2026

O cliente já te contou o problema dele. Três vezes. Pra três pessoas diferentes.

Quando a conversa vive espalhada entre WhatsApp, e-mail, Instagram e aquele bloco de anotações, o histórico se perde, quem paga o preço é a experiência do cliente.

Ele repete tudo de novo. Sua equipe recomeça do zero. A venda esfria no meio do caminho.

Atendimento desorganizado não é detalhe. É vazamento de receita.

Salva esse post e manda pra quem precisa colocar ordem na casa. 📌

Endereço

São Paulo, SP
01451-001

Site

http://www.orbium.com.br/

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